Electronic Marketing

principaux facteurs de compétitivité, notamment le prix, les caractéristiques des produits, des prix relatifs / performance, la qualité des produits, la fiabilité, l'innovation de conception, de la disponibilité des logiciels et des périphériques, du marketing et de la capacité de distribution, service et support, et la réputation des entreprises. En outre, comme l'industrie des ordinateurs personnels et ses clients s'appuyer davantage sur l'Internet, un nombre croissant de dispositifs qui fonctionnent

d’approvisionnement L’environnement global Coordination inter-centrale (changements fonctionnels, fournisseurs tiers, suivi des relations, structures de la chaîne) Coordination interdépartementale (confiance, engagement, risque, dépendance, comportements) Marketing Ventes Recherche et Développement Prévisionnel Production Achats Logistique Systèmes d’information Finance Service clientèle Flux chaîne d’approvisionne ment Satisfaction du client / Valeur / Profitabilité / Avantage compétitif de la Produits

Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996). Sélection Adetem, Association Nationale du Marketing. • Alerte Produit : quand le produit doit être retiré de la vente ou rappelé…, Éditions d’Organisation, Paris (1998). • strategiedemarque

père pour leur patience, abnégation et dévouement. Que Dieu ait leur âme. © 2005 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Sainte-Foy, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré de : Marketing des systèmes et services d’information et de documentation, Nozha Ibnlkhayat, ISBN 2-7605-1285-1 • D1285N Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés « Les activités qui occupent la place centrale ne sont plus celles

prospective, ainsi qu’à François Bourse et Philippe Durance pour avoir su l’entretenir. Merci enfin à Anne Marchais-Roubelat pour son accompagnement et ses judicieux conseils. Stéphanie di MATTIA, Ingénieur d’études, Consultante en Prospective et Marketing Stratégiques – sdimattia888@gmail.com Page 2 Sommaire Résumé de l’étude .......................................................................................................5 Introduction ...............................................

Usage par les entreprises (Business readiness): mesure le niveau d’utilisation des TIC par les entreprises (niveau du business-to-business (B2B), du E-commerce, du business to customer (B2C), l'utilisation des TIC pour des activités comme le marketing, ...). 3. Usage (Usage Component Index) : indicateur mesurant le degré d'utilisation des TIC par les individus, les entreprises et les gouvernements. 3.3 Usage par le gouvernement (Government readiness): mesure le volume des transactions

distributeur Wal- Mart, l'E.C.R. ne deviendra véritablement une stratégie qu'en janvier 1993 sous l'impulsion du Food Marketing Institute. L'E.C.R. a pour objectif de rendre les relations producteurs/distributeurs plus efficaces et plus profitables. Il repose essentiellement sur l'utilisation du scanning et sur le développement d'un E.D.I. (Échange de données informatiques/Electronic Data Interchange) performant pour limiter les délais de réaction du producteur, en réduisant notamment les volumes et

Conseil en Stratégies de l’Innovation 06 67 37 92 41 Olivier Ezratty conseille les entreprises dans l’élaboration de leurs business plans, stratégies produits et marketing, avec une focalisation sur les métiers de l’image dans les médias numériques (TV, cinéma, photographie). Il leur apporte une triple expertise : technologique, marketing et management ainsi que la connaissance des écosystèmes dans les industries numériques. Il a réalisé depuis 2005 des missions diverses d’accompagnement stratégique

validation et tests I/O, pour leur soutien et leur aide afin de mener à bien mon projet, sans oublier Madame Mireille GUILABERT responsable technique et développement, Monsieur Alain LAFUITE responsable qualité et Monsieur Jean-Simon LOUIS responsable marketing des I/O qui mon donnés de leur temps afin de m’apporter un aperçu des rôles clefs d’une entreprise multinationale. Enfin, un grand merci à toute l’équipe enseignante de la formation automatisation intégrée, pour les cours dispensés. 2 OULBOUB

Structure Direction Structures classiques – – – Structure fonctionnelle Structure divisionnelle par produit / marché / géographie Structure matricielle (produit/fonction, marché/produit, …) Fonction Production Fonction commerciale Fonction Marketing Fonction Financière Fonction RH Direction Produit A Produit B Produit C Fonction Production Fonction commerciale …… ECP – IT – OSI - P2005 16 Définition Théories Application 1. Organisation Applications