Electronic Marketing

Le marketing politique et les partis Diverses réflexions sur le Marketing permettent de saisir qu’il est une science qui subsistera tant qu’il y aura des besoins et des intentions d’achats. Cette discipline qui a traditionnellement pour objectif l’acquisition, la fidélisation d’une clientèle et la réalisation de transactions est cependant entrée sur un autre terrain, celui de la politique. Quand pour François Calzas, professeur à L’ISC Paris, ce terme est défini comme étant «une méthode de manipulation

électrique et électronique BELHSEN Nouredine Enseignant-chercheur à l’ENCG n.belhsen@yahoo.com Denis Bories Professeur de Marketing ESC Clermont Ferrand et à IUT Toulouse II denis.bories@univ-tlse2.fr ABSTRACT The purpose of this research is to examine the antecedents and consequences of trust in small and medium enterprise (SME) in chemical, electronic and electric sector of industry. First, we seek to fill if trust is intermediary variable between satisfaction, proactive behaviour

Introduction Le marché est la clé de voûte de la démarche marketing. Il est, en effet, l’expression des besoins des consommateurs et des actions des entreprises. Les responsables marketing ont besoin d’informations leur permettant de comprendre les résultats passés et de planifier leurs activités à venir. Ces informations doivent être actuelles, et opérationnelles, permettant à l’entreprise de porter un jugement sur les consommateurs et leurs implications, constituant des éléments clés pour prendre

confidentialité, - des terrains, des bureaux à louer ou acheter sont proposés aux entrepreneurs, - des conseils sont donnés pour obtenir des financements adaptés, - des études de la faisabilité du projet sont proposées (étude de faisabilité technique, marketing, juridique et économique, simulation financière, formation au management …), - une fois l'entreprise créée, il est possible de bénéficier d'un appui et d'un conseil durant les trois premières années d'existence de l’entreprise. L’animation Les

Dossier : Marketing expérientiel Special on : Experiential Marketing Il est aujourd’hui admis que le marketing sensoriel contribue au succès de bon nombre de concepts commerciaux novateurs, qu’il optimise la théâtralisation de l’acte de vente et qu’en définitive, il fait partie des moyens qui permettent de transformer le chaland en acheteur. En revanche, si le consensus existe sur la pertinence et l’originalité de ces nouveaux outils, leur utilisation reste encore largement fonction de critères

Problèmes de sécurité 14 II – Mise en œuvre d’un site de commerce électronique 16 II.1 – Processus du marketing Internet 16 II.1.1 – Une nouvelle clientèle à séduire 16 II.1.2 – Utilisation maximale des différents supports publicitaires 17 II.1.2.a – Publicité off-line 17 II.1.2.b – Publicité on-line 18 II.1.2.c – Marketing viral 20 II.2 – Rôle important de la logistique 21 II.2.1 – Prise en charge de l’entreposage et de

constituée sous forme de société le 3 janvier 1977 à l’origine sous le nom d’Apple Computer Inc, mais pour ses 30 ans et pour refléter la diversification de ses produits, le mot « computer » est retiré le 9 janvier 2007. Grace à leur approche marketing fondée sur l’innovation, l’ergonomie et l’esthétique des produits appréciée des consommateurs et grâce également à leur stratégie de communication, basée sur des campagnes publicitaires originales et des clients qui s’identifient à l’entreprise et

espaces publicitaires en termes defficacit Etudes daudience des mdias Elaboration de documents publicitaires, catalogues, logos... Stratgie Marketing Diagnostic stratgique Lancement dun nouveau produit Positionnement de produit, de marque, dentreprise Analyse de la valeur dun produit Segmentation de clientle Contrle, audit marketing Dfinition dun plan marketing Evaluation dune force de vente Choix dun canal et dune formule de distribution Merchandising Implantation dun point de vente Etude de

Relation Client 16 2. Importance du Marketing de Bases de Données 16 3. Développement de l’outil Internet dans la relation client 17 4. L’importance du marketing One to One dans le processus de fidélisation 17 5. Autour de l’histoire de marque 18 6. Les techniques de base 18 a. L’écoute des clients 18 b. La gestion des réclamations client : 20 7. Les outils efficaces de la fidélisation 22 a. Le merchandising 22 b. Le trade marketing 22 c. Le service après vente

Gestion marketing I. Le rôle du marketing dans l’entreprise 1. Evolution des modes de gestion Orientation production : l’entreprise est intéressée par son outil/ capacité de production Hypothèse : les consommateurs choisissent les produits en fonction de leur prix et disponibilité Objectif : accroître la capacité de production et d’améliorer l’efficacité de la distribution Orientation produit : l’entreprise est concentrée sur le produit Hypothèse : le consommateur préfère