Ebay Positionnement Concurrentiel

2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive La segmentation comportementale La segmentation socioculturelle ou segmentation par styles de vie La segmentation par occasion d’achat 3 Les tribus

analyse de macro-segmentation 187 189 190 191 192 194 198 199 200 201 204 206 208 210 210 211 212 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive La segmentation comportementale La segmentation socioculturelle ou segmentation par styles de vie La segmentation par occasion d’achat 3 Les tribus

remercie Mme Belin, ma tutrice durant ces deux mois de stage. Sommaire Remerciements 2 Sommaire 3 Introduction 4 I) Aquadétente 5 Descriptif de l’entreprise 5 Un concept venu d’ailleurs 5 Organigramme 6 Marché du bien-être 7 Positionnement d’Aquadétente 8 II) Missions confiées 10 Kiosque 10 Bureau 12 III) Bilan personnel 14 Première expérience professionnelle dans la vente 14 Recherche du stage 14 Travail d’équipe 14 La vente et le contact client 15 Motivation

U t i l i s e r u n n o uveau canal de communication et de prospection Ce sont bien deux composantes distinctes avec d e s o b j e ctifs et des méthodes spécifiques. Avant tout, il est important de rappeler une n o t i o n i mportante : le positionnement. On ne peut pas p a r l e r d e bon ou mauvais référencement mais bien d’un b o n p o s itionnement sur les moteurs en fonction des req u ê t e s s u r lesquelles on souhaite apparaître. le COnCePt Le search engine marketing (SEM) constitue

méthodes spécifiques. • Au g m e n t e r l a n otoriété • Dé ve l o p p e r l a fréquentation du site Avant tout, il est important de rappeler une n o t i o n i m- • Au g m e n t e r l a visibilité sur les moteurs de re- portante : le positionnement. On ne peut pas p a r l e r d e cherche bon ou mauvais référencement mais bien d’un b o n p o s i- • U t i l i s e r u n n o uveau canal de communication et tionnement sur les moteurs en fonction des req u ê t e s s u r de prospection

d’arriver à négocier ce virage technologique. La tendance va dans ce sens avec le développement de la communication 360° ou plurimédia, capable de faire interagir expertises traditionnelles et expertises innovantes. Ces évolutions mettent en relief le positionnement des professionnels de la communication : • des « facilitateurs » à même d’articuler réactivité à court terme et anticipation à moyen et long terme ; • des chefs de projet capables d’impulser une dynamique d’innovation aussi bien dans la stratégie

la « FNAC » ouvre son espace « Market place ». Elle propose ainsi aux particuliers de pouvoir vendre leurs objets d’occasion / neuf sur un espace qui leur est entièrement dédié. Cette entrée sur le marché de l’occasion, déjà initié par «Amazon », « Ebay », « 2xmoinscher » et « Price Minister » constitue une réaction de l’entreprise face à ses concurrents directs sur le marché On-line, un marché porteur sur lequel il est intéressant de se positionner. En effet en 2008, le marché de l’occasion sur internet

représente « l’ensemble de moyens d’action marketing utilisés conjointement en vue d’atteindre certains objectifs contre certains adversaires. Une stratégie marketing se décline sur les principales rubriques suivantes : objectifs marketing, cibles, positionnement, marketing-mix et planning »[1]. La segmentation (Customer segmentation) est le « découpage d’un marché en groupes de clients distincts en fonction d’un ou plusieurs critères, ayant des façons de penser ou d’agir spécifiques, et pouvant potentiellement

technologies  de l'information comme source d'avantage concurrentiel pour se positionner sur de nouveaux produits, services et marchés.  Ces entreprises se caractérisent par un investissement dans les technologies de l'information supérieur à la moyenne du secteur ainsi qu'un positionnement axé sur de nouveaux services. L'innovateur espère profiter de la prime au premier entrant sur ces nouveaux marchés pour atteindre une position concurrentielle difficile à attaquer par les suiveurs. En contrepartie

3 LE CONCEPT PRODUIT .......................................................................................... 66 1 - LE CONCEPT MARKETING : QU'EST-CE QUE C'EST ? .................................................. 66 2 - CONCEPT MARKETING ET POSITIONNEMENT ............................................................. 67 2 II.4 LA CLASSIFICATION DES PRODUITS ................................................................ 68 1 - CLASSIFICATION EN FONCTION DE LA CLIENTÈLE .....................