Définition De Comportement De Consommateur

l’économie qui étudie le comportement rationnel des agents économiques individuels, qui consiste à chercher à atteindre une fin déterminée avec la plus grande économie de moyens 4 La microéconomie: → les arbitrages → les prix → les marchés 5 → les arbitrages Faire un arbitrage = choisir au mieux entre plusieurs possibilités, compte tenu de ce qu’on souhaite obtenir mais aussi des contraintes existantes 6 2 13/10/2010 → les arbitrages MICRO Consommateurs Producteurs 7

Chapitre intro: tendances Programme : * définition * remise en cause du marketing Trade * signification du produit * historique de la conso * valeur * modélisation I- processus psychologique II- caractéristiques individuelles III- influences environnementales IV- processus de décision Définition: Comprendre le processus par lequel le consommateur élabore une réponse face à un besoin. | Marketing traditionnel | Marketing relationnel/serviciel

1 .Définitions de la micro-économie : On retient deux définitions complémentaires : Une définition substantielle : il s’agit de définir la micro-économie par son objet d’étude. La micro-économie étudie les comportements économiques individuels en vue d’expliquer le fonctionnement général de l’économie. Un comportement est qualifié d’économique lorsqu’il implique directement un rapport marchand direct ou indirect ( échange d’un bien ou d’un service sur un marché ). Une définition formelle

MARKETING FONDAMENTAL CHAPITRE 1: Le comportement du consommateur Section I- Approche individuelle et psychologique du consommateur Remarque: Traitons le cas du consommateur final Cette étude du consommateur est très importante en raison des conséquences qu'elle entraîne pour toutes les décisions marketing. Car comprendre les facteurs qui l'influence sont nécessaires pour pouvoir prendre une décision (étude du consommateur). Compréhension des clients et de leurs besoins indispensable

événements, Celles qui les regardent se dérouler, Et celles qui ne savent même pas ce qui s’est passé. « Marketing » : à quoi pensez-vous à la lecture de ce mot ? 1- Définitions et buts du marketing Il n’existe pas de définition universelle mais, quelques points essentiels sont à retenir. Voici quelques exemples de définitions. « la mercatique est une série de techniques, sous tendues par un état d’esprit particulier, qui cherchent à satisfaire, dans les meilleures conditions psychologiques pour

Marketing 2 – Définition Marché Publics susceptibles d’exercer une influence sur les ventes d’un produit, ou plus généralement sur les activités d’une organisation Le marché est le lieu de rencontre de l’offre et de la demande * L’offre : * Les différents concurrents en présence * Les distributeurs * La demande : * L’acheteur * L’utilisateur * Le prescripteur On part d’un marché prédéfini pour étudier le consommateur, la concurrence…

partie du département marketing, dès lors, le communicateur doit intégrer des notions marketing. Marketing : Ensemble des actions, dans une économie de marché, qui ont pour objectif de prévoir, constater, susciter, renouveler, les besoins du consommateur et de réaliser l’adaptation de l’appareil productif et commercial aux besoins déterminés. Les outils de communication trouveront leur application dans les relations avec les clients au sein de l’entreprise face à une situation de crise. De plus

fidélisation en marketing 1. La fidélité 1.1. Définitions 1.2. Les approches de la fidélité 1.2.1. L’approche comportementale 1.2.2. L’approche attitudinale 1.2.3. L’approche relationnelle 2. La fidélisation 2.1. Vers une définition de la fidélisation 2.2. Distinction entre fidélité et fidélisation ll- Principes fondamentaux du marketing relationnel 1. Définitions du marketing relationnel 2. Les dimensions

------------------------------ Attitude : l’ensemble des éléments d’évaluation personnelle dont dispose un individu. Démarche Marketing : L’ensemble des actions qui ont pour objectifs de constater, prévoir ou stimuler, les besoins des consommateurs et d’adopter le produit ou le service aux besoins ainsi déterminés. Plan Marketing : C’est un plan qui englobe toutes les résultats d’analyse ainsi que la résultante des décisions stratégiques, adopter par un produit par un service ou par

L’hypermarché du futur Sommaire Introduction p.3 I. Définition des préalables p. 4 A. Mise en place et organisation du travail p. 4 B. Objectifs de l’enquête p.4 1. Concept d’hypermarché p.4, 5 2. Objectif de l’étude p.5 II. Etude quantitative p.6 A. Modalités de l’enquête p.6 1. Définition des caractéristiques de l’enquête p.6 2. Mode d’administration