Distribution Multicanal Du Crédit Agricol

_Toc387941281 \h 10II.Analyse financière PAGEREF _Toc387941287 \h 21A.Analyse du bilan PAGEREF _Toc387941288 \h 21B.Les équilibres financiers PAGEREF _Toc387941289 \h 22C.Analyse de l’endettement PAGEREF _Toc387941290 \h 24III.Le Marché de la grande distribution PAGEREF _Toc387941291 \h 29A.Le marché hyper/super PAGEREF _Toc387941292 \h 29B.La place du Hard discount PAGEREF _Toc387941297 \h 35IV.Les nouveaux procédés de ventes en super/hypermarchés PAGEREF _Toc387941298 \h 38A.Analyse SWOT PAGEREF _Toc387941299

Analyse financière des établissements de crédits – Cas BMCE BANK Rapport résumant la méthodologie d’analyse financière d’un établissement de crédit en prenant comme exemple d’application le cas BMCE Bank. Ayant travaillé sur ce projet : BENAINI Oumayma CHAKER Nada HESSANE Hajar Période : Novembre 2010 /Janvier 2011 1 Sommaire : PREMIERE PARTIE : Cadre théorique et méthodologique Chapitre I : Cadre théorique : A. Revue critique de la littérature. B. Problématique. C. Objectif de recherche

client pour l'entreprise b) Enjeux du CRM pour le client 2) Mise en place du CRM a) Principe du CRM par définition b) Étape à suivre pour le développement CRM c) Facteurs clé de succès du CRM d) Implication personnelle au sein du LCL Le Crédit Lyonnais II. Focalisation client 1) D'un marketing de masse à un marketing individualisé a) Évolution du marché b) Développement du marketing One to One c) Connaissance du client d) Segmentation de la clientèle e) Offre parrainage proche

l'entreprise b. Enjeux du CRM pour le client 2. Mise en place du CRM a. Principe du CRM par définition b. Étape à suivre pour le développement CRM c. Facteurs clés de succès du CRM d. Implication personnelle au sein du LCL Le Crédit Lyonnais II. Focalisation client 1. D'un marketing de masse à un marketing individualisé a. Évolution du marché b. Développement du marketing One to One c. Connaissance du client d. Segmentation de la clientèle

à distance 23 Section 2. Le fonctionnement de la banque à distance 24 §1.la stratégie de la banque à distance (stratégie multi-canal) 24 §2. LA CIBLE 25 §3: LES PRODUITS DE LA BANQUE A DISTANCE 26 §4. Les différents canaux de distribution 28 Section 3. Les effets de la banque à distance 32 §2. Les avantages de la banque à distance 32 §3. Les inconvénients de la banque à distance 35 Chapitre III. 37 Les services de banque à distance de la société générale marocaine de

souvenirs.  Hamadouche Abdelaziz 6 Résumé L’un des plus grands changements que le secteur des intermédiaires a connu durant ces dernières années est l’apparition de la bancassurance. Les banquiers et les assureurs ont considéré la distribution des produits d’assurances par les agences bancaires comme un complément à leur activités traditionnelles afin de profiter au maximum des opportunités qu’elle offre et des synergies qu’elle crée entre eux. Les expériences vécues par plusieurs

 SOMMAIRE INTRODUCTION LCL est une banque de détail appartenant au groupe Crédit Agricole depuis le 16 Décembre 2003. Le Groupe Crédit Agricole/ Crédit Lyonnais est le premier groupe bancaire français : numéro un dans la banque de détail (9 000 points de vente) numéro un dans la bancassurance, le crédit à la consommation et l’affacturage. LCL propose une offre de produits et services en banque et assurance tournée vers le client. L'activité bancaire du LCL couvre 3 marchés : les particuliers

encore d’acquisitions, donnant naissance à de nouvelles banques et faisant disparaitre d’autres, le marché bancaire marocain reste un marché concentré avec deux banques, qui détiennent des parts de marché cumulées de 50 % en termes de dépôts et de crédits et qui sont AttijariWafa Bank et la Banque Populaire. Cette concentration reste plutôt élevée par rapport au marché européen, par contre elle est estimée plutôt faible comparée aux marchés émergents. Aussi, l’Etat demeure l’acteur principal du

Générale Marocaine de Banques 60% SOGELEASE Leasing FONCIMMO Immobilier hors exploitation 100% 28% LA MAROCAINE VIE Assurance-vie SOGEPLACEMENT Fonds communs de placement 100% 19% EQDOM Crédits à la consommation SOGEFINANCEMENT 100% Crédits à la consommation 100% GESTAR Epargne collective ATHENA COURTAGE Courtage en assurances 97% 48% INVESTIMA Capital investissement SG TANGER OFFSHORE Banque offshore 100% 15% ALD AUTOMOTIVE

messages royaux, La Poste a évolué à travers les siècles. Cette société, ancrée dans la mémoire collective française, est aujourd’hui un groupe de service multi-activité qui opère sur les marchés du courrier, du colis-express, de la banque et de la distribution. Définitivement tourné vers le monde, le groupe est présent à travers 200 filiales dans 40 pays. Il figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens et compte plus de 30 millions de clients, entreprises et particuliers.