Disneyland Paris Analyse Relation Client

agences virtuelles .......................................................................................... 34 2.3.2. Les Tour-Opérateurs ............................................................................................ 36 2.3.3. Les clients internautes .......................................................................................... 37 2.4. Les outils ..................................................................................................................... 39 2

entreprise. » - Rapport « Bien-être et efficacité au travail » soumis au premier ministre, 2010 A Mort d’Archimède, détail d’une gravure d’après une peinture de Gustave Courtois (1853-1923) A Novembre 2013 La Fabrique Spinoza 11 rue Erard, 75012 Paris Tél : 01 43 40 00 24 ; Fax : 01 777 59 222 Email : contact@fabriquespinoza.fr ; Site-web : www.fabriquespinoza.fr            REMERCIEMENTS       La  Fabrique  Spinoza  tient  à  remercier  chaleureusement  les

objectif d’étudier le marché événementiel, avec ses évolutions et ses adaptations, afin de répondre à la problématique suivante : De quelle façon les stratégies déployées par les établissements porteurs de prestations orientent-elles leurs relations entre eux ? Est-ce lié aux contextes qui structurent le marché événementiel ? Pour y répondre, nous suivrons un plan en trois parties. AMANDINE CHIVA – DANIELA ORTEGA – MAËVA VAUTIER - ANNEE 2011 / 2012 6/96 LE MARCHE DES ETABLISSEMENTS

informelles Les buts d’une organisation * * Les organisations poursuivent un ensemble de buts dont l’accomplissement requiert le rassemblement et la coordination de ressources : * Buts de profits : fournir produits et services adaptés à ses clients ou marchés en créant de la valeur pour les actionnaires (dividendes + hausse de la valeur des actions). L’entreprise doit avoir des résultats raisonnables mais elle ne doit pas oublier qu’elle est aussi en société et qu’elle doit avoir un comportement

CHAPITRE II MON STAGE.p10 Introduction Section I Lquipier McDonalds...p10 I/ La formation II/ Les qualits requises Section II Mes responsabilitsp11 Introduction I/ LOpen II/ La Close III/ Responsabilits comptoir Section III Le bilan..p13 I/ Les relations quipiers / managers II/ Mes suggestions CONCLUSION..p15 ANNEXES.p16 INCLUDEPICTURE http//www.media.mcdonalds.com/secured/multi/library/logos/ili/img/imlovinit_logo.jpg MERGEFORMATINET INTRODUCTION Jai effectu mon stage chez McDonalds Orgeval

les Journées Mondiales de la Jeunesse (JMJ) et la venue du Pape en 1997, les tournois annuels de Roland-Garros et des cinq nations, les présentations de mode, le Salon de l’Agriculture, le Salon de l’Automobile, le Salon Nautique, le Marathon de Paris, les grands prix hippiques et bientôt, la célébration du troisième millénaire. Comme nous pouvons le constater, il existe plusieurs types d’événement : ils peuvent être sportifs, culturels ou autres, mais dans tous les cas, avec leurs caractéristiques

marché". INTRODUCTION De plus en plus d’entreprises ressentent aujourd’hui la nécessité de repenser leur mode d’organisation et de gestion. Les nouvelles technologies de l’information, la globalisation des marchés, la sophistication croissante des clients et des concurrents constituent autant de forces menaçant les habitudes du passé. Dans le cadre de cette présentation, nous rappelons l’évolution de la fonction marketing liée à son rôle dans l’entreprise. Ensuite, nous soulignons la nécessité d’une

succéder à Fabian Manson au poste de PDG. 3 L’organigramme directionnel d’H&M se décompose ainsi : Président du conseil d’administration : Stefan Persson P.D.G. : Finance : Gestion économique : Rolf Eriksen Leif Persson Anders Jonasson Relations Actionnaires/Investisseurs : Pär Darj Expansion : Design : Achat : CSR : Marketing : Communication : Presse : Ressources humaines : Informatique : Logistique : Sécurité : Kent Gustafsson Margareta van den Bosch Madeleine Persson Ingrid Schullström

Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2 e édition Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2e édition DU MÊME AUTEUR SIMON F.-X., La gestion facile !, Afnor, 2007. SIMON F.-X. (ouvrage collectif), Encyclopédie du management, chap. « Le management

Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2 e édition Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2e édition DU MÊME AUTEUR SIMON F.-X., La gestion facile !, Afnor, 2007. SIMON F.-X. (ouvrage collectif), Encyclopédie du management, chap. « Le management de la performance