Diagramme de causes et effets

la survie et la pérennité de son organisation, et accroître par ailleurs son avantage concurrentiel, en cette époque particulièrement caractérisée par l’intensification de la concurrence, la mondialisation et l’internationalisation des marchés. En effet, lorsque l’expression « performance d’une entreprise» est utilisée, le premier réflexe est de penser à la rentabilité financière et à la productivité. Pendant longtemps, il a été possible de se satisfaire de cette approche. Mais aujourd’hui, l’évolution

phase Act) La première étape, Plan, consiste à planifier la réalisation. Elle se déroule généralement en trois phases : 1. Identification du problème (par exemple à l'aide du QQOQCCP) 2. Recherche des causes racines (par exemple à l'aide d'un diagramme de Pareto, d'un diagramme d'Ishikawa ou de la méthode des 5 pourquoi). 3. Recherche de solutions avec écriture du cahier des charges et établissement d'un planning. La deuxième étape, Do, faire et appliquer   Mettre en place

3. Les outils de la qualité…………………………………………………………………….….37 II.3.1. Outils de collection des données……………………………………………....………..37 II.3.1.1. Feuilles de relevés…………………………………………………………...37 II.3.1.2. Histogramme………………………………………………………………...37 II.3.1.3. Diagramme de Pareto……………………………………………..…….…….38 II.3.2. Outils de résolution de problèmes……………………………………………………38 II.3.2.1.San Gen shugi………………………………………………………………….38 II.3.2.2. Q.Q.C.Q.C.C.P………………………………………………………………39 II.3.2.3. Cinq pourquoi?. ………………………………………………………………39

l’activité QQOQCP ITAMAMI Diagramme causes effets DETERMINANTS Schéma de compréhension de l’activité HOMME ENTREPRISE Type et taille de l’entreprise Qualification Équipement Formation Outillage Ancienneté dans le métier Organisation des flux Ancienneté dans l’entreprise Organisation du temps de travail Objectifs personnels Ambiances physiques Age, taille, sexe… Travail prescrit: TRAVAIL REEL Activité Tâche Ce qu’il fait Positifs & Négatifs EFFETS •Relations sociales enrichissantes

essentiellement sur l’analyse fonctionnelle, cela peut faciliter l’étude et le diagnostic puisque on peut lier chaque défaillance possible à l’absence d’une fonction que la machine doit remplir. Pour cela on va faire appel à l’outil d’analyse ; diagramme Pareto, pour localiser les systèmes qu’on va considérer les systèmes névralgiques, en terme de fréquence d’occurrence des pannes et des heures d’arrêt. Et malgré l’importance des résultats qu’on va obtenir par l’analyse Pareto, et vu que la fiabilité

constitue une synthèse de mon projet de fin d’études, qui s’inscrit dans le cadre de l’optimisation du problème de litiges. En actuellement, l’un des problèmes les plus connu le cas de la grande distribution. Mon objectif consiste à chercher les causes principales des dysfonctionnements des retours de mettre en place un plan d’action correctif suite mesurer la performance des solutions proposées. Afin de comprendre la démarche que j’ai utilisée pour mener ce projet à son terme, mon rapport se

de notre participation au salon UFFICIO de Milan Les dysfonctionnements observés et les causes Il n’existe aucune procédure formalisée pour l’organisation de la participation aux salons et ceci a des conséquences négatives pour Sokoa. Les tâches ne sont pas réalisées, ou réalisées de façon empirique ou dans l’urgence. |Dysfonctionnements observés |Causes | |Retard dans l’envoi des invitations

Introduction générale 1.1Introduction 1.2 Les amortisseurs automobile 1.3 Les bancs d’essais d’amortisseurs 1.4 Présentation du sujet 1.5 Conclusion Chapitre2 : Analyse fonctionnelle 2.1. Etude du besoin 2.2. Eléments de l’environnement 2.3. Diagramme pieuvre 2.4. Fonctions de service 2.5. Validation des fonctions de service 2.6. Hiérarchisation des fonctions de service 2.7. Caractérisation des fonctions de service 2.8. Cahier des charges fonctionnel 2.9. Analyse fonctionnelle technique

........................................................................................... 39 IV.1.5 Muda de rebus : ................................................................................................................ 40 IV.2 Diagramme d’ISHIKAWA: ......................................................................................................... 40 IV.3 Maitrise de la qualité finale de cuir : ............................................................................

au programme arrêté, l’auditeur réalise les divers travaux d’audit notamment : L’analyse par le diagramme : Le diagramme est une représentation graphique d’une suite d’opérations dans laquelle les différents documents, centres de travail, de décision, de responsabilité, sont représentés par les symboles réunis les uns aux autres suivant l’organisation administrative de l’entreprise.   Le diagramme doit faire ressortir : la division des responsabilités pour les opérations à effectuer ; la localisation