Diagnostic Stratégique Interne De Orange

Management Stratégique Introduction : 1. Un peu d’histoire… Sun tru : l’art de la guerre.(500 av. JC). Il va dire des choses profondément moderne qui vont pouvoir être aujourd’hui utilisé par n’importe quelle entreprise. Il faut attendre les années 50/60 pour voir des cours appelé politique générale de l’entreprise. Apparaitrons seulement en 1970 les modèles d’analyse stratégique, période de la fin des trente glorieuse, car l’environnement des entreprises est stable. A la fin des années 80

charges d’un club). 1. L’accompagnement et l’expérience des adhérents 2. La gestion des coûts (en particulier la masse salariale) 3. La conservation client (prix / expérience) 4. L’emplacement 5. Les data clients 6. La technologie 6 4. Diagnostic interne Forces et faiblesses de Keep Cool Force est de constater que la présentation de l’entreprise favorise l’identification de très nombreux atouts. Chaîne de valeur Porter Ressources et compétences – Edith Penrose 7 Forces

Gambetta à Arras, et Reflex-Pro place des Héros. Darty utilise les mêmes méthodes de communication qu’Auchan et Conforama à savoir, magazines publicitaires, affichages et la télévision. La concurrence est présente également avec les opérateurs mobile Orange, Bouygues et SFR, et sur le secteur du multimédia avec les magasins Fnac, Boulanger. La concurrence sur internet et également présente avec Cdiscount et Amazon qui eux n’ont pas les mêmes politiques de prix et de services. LA DEMANDE LOCALE

Innocent distribue des jus de fruits (4 types) et commence sa diversification. Cette diversification, bien qu’étant pour l’instant une activité secondaire, leur permet de s’attaquer à un nouveau marché et d’élargir leur visibilité. D’un point de vue stratégique, cette diversification leur permet surtout de s’attaquer au très grand marché des jus de fruit (1,5 milliards d’euro en France) et d’attaquer ses concurrents (Tropicana, Joker) sur leur marché de prédilection : Innocent passe à l’offensive.

l’analyse interne et externe du Crédit Mutuel de Doulon afin d’envisager une problématique. A - Émergence du projet Suite aux différentes missions menées au cours de la première année (enquêtes de satisfaction, ventes par opération phoning, gestion de l’accueil, intervention en réunion commerciale hebdomadaire,…) et aux entretiens diversifiés que j’ai réalisé (tuteur, directeur, collègues, contrôleur de gestion, clients,…), j’ai pu d’ores et déjà établir un premier diagnostic de l’unité

quarantaine de postes clients. L’entreprise dispose d’un savoir–faire renommé et d’une bonne réputation qui lui apporte régulièrement de nouveaux clients. Document 2 : Ressources tangibles et intangibles Les ressources correspondent aux actifs stratégiques que l’entreprise peut utiliser pour créer et produire des biens et services sur un marché. Ces ressources peuvent être tangibles (matérielles) ou intangibles (immatérielles). Ressources Domaine Ressources Tangibles Ressources humaines Elles comprennent

cela suggère) - la connotation (on analyse) et la dénotation (on décrit) Dans cette école, on doit également la notion d’enjeux de la com. Tout actes de com peut avoir 4 enjeux : 1 - informatif : on donne des info à notre public (ex journal interne) 2- identitaire ou de positionnement : par le msg que l’on nous renvois, on ns exprime notre position) 3- enjeu de mobilisation ou enjeu d’influence 4- enjeu normatif : idée qu’il existe des normes et donc on ne peut pas s’adresser de la même façon

Activités de soutien Gestion et ressources humaines Développement technologique, R&D Activités principales Activités principales Approvisionnement Logistique interne production logistique externe commercialisation services Activités principales Permettent de créer de la valeur (=maximiser le CA) * Logistique interne : réception, stock, distribution des MP Activités de soutien * Infrastructure de la firme : administration, fiance, planification, système d’information *

- un processus d’accumulation (effet externe) qui résultent de transformation que l’environnement produit sur l’entreprise (vêtement, coupe de cheveux, nourriture, etc) - un processus d’adaptation (effet interne) qui est la manière dont l’organisation s’adapte à son environnement (rythme de travail, etc) Les caractéristiques d’une théorie en Gestion : ◊ Elle doit être réaliste

............................................................................ 7 3.2. Définition d’un nouveau cadre stratégique ...................................................................................... 7 3.3. Diagnostic externe ............................................................................................................................ 7 3.4. Diagnostic organisationnel....................................................................................................