Diagnostic Stratégique France Télécom Orange

l’Unité commerciale Orange est une société anonyme ayant un capital de 10 595 541 532€ et dont le siège social est domicilié au 1, avenue Nelson Mandela, à Arcueil (94745). Spécialisée dans les télécommunications, elle en est la plus grande enseigne en France et ce, depuis sa création en 1988. En 1997, l’entreprise ouvre son capital et devient cotée sur les marchés boursiers de Paris et New York. En août 2000, elle fait l’acquisition de l’opérateur britannique Orange plc, au prix de 39,7 milliards

uniquement sur internet elle a exclusivement ouvert 6 points de vente à Paris courant 2009 avec pour objectif d’être présente « physiquement »au service de sa clientèle. Son activité principale repose sur la distribution de l’ensemble des services télécoms (téléphones portables, services affiliés Internet, accessoires, services d’assurance pour téléphones mobiles) Organigramme de THE PHONE and PHONE (5 rue Lafayette 75009 Paris) Répartition des tâches par fonction Responsable de magasin :

remerciements aux professionnels qui ont accepté de me rencontrer : Gilles Fontaine, Rédacteur en chef délégué de Challenges, pour m’avoir aidé à « sentir » la firme Nokia. J.B. de Bouygues Télécom, pour sa gentillesse et sa disponibilité, et pour avoir pris le temps de me recevoir au siège de Bouygues Télécom, à Boulogne-Billancourt. Ses explications sur le fonctionnement du marché de la téléphonie mobile et sur les relations entre les équipementiers et les opérateurs ont été d’une importance majeure

MARCHE ANALYSE ET DIAGNOSTIC D’après une étude de l’ARCEP, au troisième trimestre 2010, le taux de pénétration moyen de la téléphonie mobile est très proche de 100 %. On recense à ce jour un parc de 62,589 millions de lignes téléphoniques. Dans certaines régions comme l'Ile-de-France, la Corse ou la région Paca, le taux de pénétration dépasse les 100%. Néanmoins, les ventes de cartes prépayées, recharges mobiles, ont baissé de 4,8 %. Parmi les pays de l'Europe, la France possède le parc mobile

Janv-2007 M1FCCA Politique générale et stratégie de l’entreprise Adobet Alice Le 5 Janvier 2007 Bertrand Jérémie Bertrand Benjamin Lepage Carole Vaillant Sophie Sauvreneau Emilie Analyse stratégique et politique générale de l’entreprise C. Chatelin-Ertur 1 Janv-2007 M1FCCA Politique générale et stratégie de l’entreprise Sommaire Introduction ........................................................................................................................................

PERRIN Nicolas - 1 - PERRIN Nicolas Rapport de Stage Mars à Septembre 2005 Helpdesk Orange France & Helpdesk International France Telecom Hotline Informatique de niveau 1 nationale et internationale Mars - Juin 2005 __________________ Création de modules en VB.NET sur portail DotNetNuke Inclus dans le projet Adylic : Application de distribution en ligne de logiciels professionnels pour France Telecom Juillet - Septembre 2005 Enseignants tuteurs : Alain MILLE S. SOENEN Responsables

UPMC Téléphonie Mobile et Outsourcing Mémoire Sylvain Bruyère Sous la direction de Séverine Dubois Du 21 octobre 2006 au 30 septembre 2007 Bouygues Telecom 3-5, avenue Morane Saulnier 78944 Vélizy Cedex REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Bouygues Telecom, à toute l’équipe de la direction achats informatiques et aux opérationnels pour m’avoir si bien accompagné. Je tiens à remercier en particulier : Séverine Dubois

Guerriéchevarria Arnaud Classe B1C03 SOMMAIRE I. Introduction ………………………………………..….P3 II. Marketing Etude ……………………………………..P4 A) Diagnostic Interne ……………………………………......P4 1) Performance et Ressources ………………………………......… P4 2) Notoriété et Image …………………………………………........P5 3) Mix actuel ………...…………………………………….…….... P5 B) Diagnostic externe ……………………………………......P6 1) Environnement (Macro: PESTEL, et Micro: Le marché) ...........P6

Management Stratégique Cas de Synthèse National : Iliad et Free Mobile Margaux Clay – Raphaël Bino – Quentin Masse - Morgane Robert –Clément Gillard 1 Question 1 : A partir de l’historique de l’entreprise, vous analyserez le rôle joué par la personnalité du fondateur de Free et son style de management en matière de stratégie de positionnement et identité Présentation et Historique Free mobile est une filiale du groupe Iliad crée le 28 octobre 2009 par Xavier Niel. La culture de

Stratégie Chapitre 1 : la démarche stratégique I- Le champ de la stratégie 1) La nécessité d’une stratégie Le terme de stratégie à été longtemps limité au domaine militaire. Il désigne « l’art de préparer un plan de campagne, de diriger un armée sur les point décisif, de reconnaitre les points sur lesquels il faut dans les batailles porter les plus grandes masses de troupes pour assurer le succès. » Dans le domaine économique : la stratégie s’applique en particulier à toutes les situations