Diagnostic Stratégique France Télécom Orange

spécifiques. c'est l'aspect opérationnel du marketing (gestion des 4 P). => méthode SWOT = à voir !! (on va en avoir besoin très rapidement)   Démarche d'élaboration de la stratégie marketing en 3 temps : 1 Analyse-diagnostic : Analyse externe puis analyse interne puis Diagnostic 2 Fixation des objectifs de stratégie : cible, positionnement, source de volume puis choix des priorités 3 Formulation et évaluation du plan marketing   Exemple : le médecin utilise cette démarche.   Définition du

en forte croissance et il y a de nouveaux opérateurs sur le marché de l'Internet au Cameroun. Le marché devient donc de plus en plus concurrentiel. Parmi les FAI, nous pouvons retenir les plus importants ayant une couverture nationale. Il s’agit de Orange Cameroun Multimédia Services, MTN, CAMTEL et Ringo. Problématique Le paysage économique du marché du service Internet au Cameroun se présente alors comme un marché porteur et à fort potentiel. D’un côté nous avons la demande qui est forte et dont

1-1-1 zone de chalandise La zone de chalandise est située entre Denfert-Rochereau, Saint Jacques, Mouton-Duvernet, Port Royal, Raspail, Edgar Quinet Les concurrents directs et indirects de l’espace SFR du Général Leclerc sont : The Phone House, Orange et l’espace SFR à ALESIA. Il peut capter une partie de la clientèle de par la proximité de la zone de chalandise.. 1-1-2 Profil de la clientèle dans la zone de chalandise Répartition clientèle (depuis l’ouverture 3500 clients) On constate

Projet Ecotic Rapport final novembre 2009 Technologies numériques et crise environnementale : peut-on croire aux TIC vertes ? Responsable du projet : Fabrice Flipo (Telecom Ecole de Management) Contributeurs : Cédric Gossart (Telecom Ecole de Management) François Deltour et Bernard Gourvennec (Telecom Bretagne) Michelle Dobré (Université de Caen) Marion Michot et Laurent Berthet. SOMMAIRE SOMMAIRE .....................................................................................

marque à l’entreprise ............... Exemple d’un Prisme d’identité d’un magazine interne .............. La boussole stratégique de communication interne ....... Élaborer un plan de communication interne ................... Les 7 fonctions du plan de communication ......................... Les 7 étapes essentielles du plan de communication .......... Exemple de McDonald’s France : comment la communication interne cristallise l’identité française d’un géant international du fast-food ? .........

clients …………………………………………………………23 d) Fidéliser les meilleurs clients……………………………………………………23 2) La stratégie :………………………………………………………………………………………23 3) La méthodologie……………………………………………………………………………………25 a) Vision exécutive……………………………………………………………………25 b) Analyse stratégique……………………………………………………………25 c) Etude de faisabilité…………………………………………………………25 d) Gestion de projet…………………………………………………………………26  4) La technologie :………………………………………………………………………………26 a) CRM Opérationnelle………………………………………………………………27 b) CRM Analytique…………………………………………………………………………27

par des termes tels que « synergies », « rationalisations » qui sont souvent synonymes de fermetures d’usine et suppression d’emplois), l’implication des gouvernements (peur des plans sociaux au niveau national, perte de contrôle d’entreprises « stratégiques » pour le pays) et des autorités internationales (telles que les autorités de la concurrence au niveau de Commission Européenne) en font des événements fascinants, y compris pour l’ « homme de la rue ». Une élève en 3ème année de bachelorat de

comment utiliser les outils en fonction de l’optique retenue : du modèle relativement simple pour le gestionnaire ou le financier ayant une vision à court terme au modèle sophistiqué de décision séquentiel, voire multicritère, pour des investissements stratégiques de long terme ou bien pour des investissements publics concernant un grand nombre d’individus. Le recours à la théorie économique (économie publique, économie de l’environnement, économie du risque et de l’incertain) est indispensable pour comprendre

journaliste et l'interactivité avec les lecteurs qu’apporte l'Internet 2.0. Il participe également à la diffusion de l'information au sein des grandes écoles et universités comme chargé de cours. En 2007, il a créé le premier musée de l'informatique en France, largement ouvert au public, installé au sommet de la Grande Arche. Avec plus de 250 000 visiteurs par an, ce musée présentait une exposition permanente et des expositions temporaires sur des sujets comme la SEA, les 25 ans du Mac, la naissance d'Internet

appartient A° LE RESEAU SFR SFR c’est un réseau de distribution représentant 17,5 millions de clients et 35,8% de part de marché (fin septembre 2006) pour un CA de 8,6 milliards d'euros et plus de 8000 collaborateurs. Il est organisé par région (6 en France) avec un siège régional qui supervise une organisation de type Line and Staff articulée autour des centres contacts clients, centre techniques, administratifs et commerciaux. La partie commerciale est dédiée à un responsable régional qui supervise