Diagnostic Stratégique France Télécom Orange

partie : L’instauration d’une relation client mobile .............................................................. 75 1. La construction d’une stratégie de marketing relationnel avec le mobile ................................. 76 1.1. L’étape de diagnostic......................................................................................................... 76 1.1.1. 1.1.1.1. Forces ...............................................................................................................

qui aujourd’hui sont deux entreprises qui ont évolué voir disparu en tant que telle – en tout cas pour Lesieur-Cotelle. Voilà donc le parcours ça a été d’abord des études qui ont permis de façon théorique d’apprendre un certain nombre d’éléments stratégiques et autres, un peu d’opérationnel -l’opérationnel ayant été plutôt, comment dirais-je, pratiqué dès les premières expériences professionnelles concrètes et réelles à savoir un stage de 3 mois en 3ème année d’école HEC dans la société Evian où là

savoir-faire, son métier, ses compétences… mais aussi ses faiblesses dans les différents domaines (marketing, finance, production, ressources humaines…) afin de consolider ou d’améliorer ses performances. I/ Métier et Domaines d’Activités stratégiques (DAS) 1 Le métier Le métier, domaine naturel de l’entreprise, est le domaine d’activité dans lequel l’entreprise a acquit de l’expérience et de l’habitude, lui conférant sa spécificité, ses compétences distinctives. On peut distinguer plusieurs

ses activités. Elle collabore avec eux pour trouver de nouveaux moyens de mettre la technologie à leur service. Dans tout ce que l’entreprise fait, Dell s’attache à fournir des solutions qui permettent à ses clients de prendre des décisions plus stratégiques et d’obtenir de meilleurs résultats, pour qu’ils puissent surmonter les obstacles, mettre leurs idées en pratique et réaliser leurs rêves. Dell s’engage avant tout à leur offrir une valeur à long terme supérieure pour qu’ils puissent évoluer et

l’entreprise par une bonne cohésion et un bon fonctionnement. La communication commerciale Elle a pour rôle principal d’inciter le consommateur à acquérir les produits ou la marques de l’entreprise. Cette communication nécessite une réflexion stratégique et met en place des actions telles que la plublicité ou la promotion des ventes. On distingue la communication de marque et la communication produit. La communication de marque Pour le consommateur la marque a une fonction d’identification

ECOLE DES SCIENCES DE L’INFORMATION 1er Prix marocain de la veille stratégique et de l’intelligence compétitive 2012 La mise en place d’une cellule de veille stratégique au sein de la multinationale LORD GLOBAL EXPRESS La veille au service de la prise de décision et de l’innovation Par Younes GUESMI Kaoutar KACHMOUH Encadré par Mr. Ahmed BACHR Pr. Mohamed SENOUSSI 1 « L'innovation systématique requiert la volonté de considérer le changement comme une opportunité. »

groupe Casino………………………………………………. p70 4. La perception des médecins du travail…………………………………. p71 Un tabou devenu médiatique……………………………………….. p71 Isolement et perte de confiance……………………………………… p72 Les salariés font le grand écart……………………………………… p73 Du diagnostic aux solutions…………………………………………. p74 Former les managers et les salariés…………………………………. p75 Instaurer une prévention primaire…………………………………… p76 C – Synthèse des résumés……………………………………………………… p77 4 – DISCUSSION……………………………………………………………………… p78 A – Le levier

2012 avec le plan de départ de plus de 800 collaborateurs tous les collaborateurs sont touchés mais aussi la réduction des prestataires externes (site de production, call center à l’étranger) et l’arrivée de Jean Yves Charlier directeur général des Télécom de Vivendi autre fait marquant de 2012 a perturbé les collaborateurs de l’entreprise. L’ouverture du nouveau siège à Saint-Denis qui regroupe tous les collaborateurs des différents services et bientôt également les collaborateurs de Nanterre en 2015

perception que l’on a de l’activité ou du produit en le connotant d’une technologie, d’une approche, d’une époque. Cela s’applique aussi à la signature. Exemple nom de marque : Optique 2000 va finir par faire ancien. Exemple signature : Maroc Telecom, un monde nouveau vous appelle. S’il s’agit de nommer un produit dont on sait que la pérennité sera celle de la mode ou de la technologie, ce n’est pas un problème. Lorsque l’entreprise, spécialisée dans une technologie (qui ne vivra qu’un temps)

Stratégies de continuité adoptées 36 1) Analyse d’impact sur les activités 36 A. Chronologie d’un sinistre 39 B. Déterminer les activités critiques 39 2) Management du risque TI et la stratégie de l’entreprise 45 A. Vision stratégique du management des risques 45 B. Synthèse de la vision ISACA basé sur le modèle COBIT 48 Conclusion 51 * Chapitre 2 : Management de continuité d’activité 52 Introduction 52 * Exemples et fréquence de sinistres ayant impact sur