Diagnostic Stratégique France Télécom Orange

aujourd’hui à la traduction française de management, mot anglosaxon venant lui-même du terme français « ménager », et englobe toutes les dimensions de l’entreprise, tant stratégiques qu’opérationnelles. Dans une optique d’analyse contemporaine, il est nécessaire d’associer deux axes pour définir la gestion : – le management stratégique concerne la gestion du marché par la stratégie, c’est une vision externe de la gestion ; – le management opérationnel concerne la gestion des processus propres à l’entreprise

.26, 27, 116, 137 (partie 6.2) G Batirenover (groupe Lafarge) Régis Bourdot, directeur opérationnel ...............................68, 73, 90 G Club Med Jérôme Hiquet, directeur internet & CRM......50, 69, 81, 90, 95, 104 G Crédit Agricole Centre France Sébastien Confesson, responsable des études marketing G Crédit Mutuel......................................................................75, 76 G Discounteo Frédéric Box, responsable marketing et développement ..................................

image de firme moderne en recourant aux NTIC ? Suffit-il d’utiliser Internet ou Intranet comme support pour estampiller de fait une application ressources humaines comme « e-RH » ? Dans ce chapitre, notre expérience pratique sur ce sujet au sein de France Télécom, nous conduira à proposer au lecteur la représentation que nous nous faisons de ce concept, qui dépasse largement les définitions actuelles. Nous déroulerons ensuite les différents grands processus RH impactés par l’e-RH, en les illustrant avec

équivalents de l’année précédente.2 2 Chiffres de l’APCE publiés en avril 2010 4 n°14 les télécoms et votre entreprise... faites le test oui non 1 vos collaborateurs bénéficient-ils de la couverture mobile la plus étendue, en France métropolitaine ? (source : rapports ARCEP 2009) 2 en cas de panne de votre mobile avant 17 h, votre opérateur vous le remplace-t-il en France et dans 12 pays d’Europe dans les 24 h ouvrables ? 4 600 experts entreprises, conseillers SAV et commerciaux

augmenter le trafic d’un magasin Toutes les étapes de la maîtrise d’œuvre au merchandising Des témoignages d’acteurs de l’architecture commerciale n° 3 PIERRE-JEAN RICHARD a été architecte concepteur des magasins Fnac pendant plus de 30 ans en France et à l’International au sein du Groupe PPR. Membre actif de nombreuses associations et écoles œuvrant dans les domaines du design, de l’architecture et de la prospective, il est également consultant en valorisation d’espaces commerciaux. SOPHIE SANCHEZ

» « Le Big Data s’est déjà attirent de nombreux professionnels, dans tous imposé comme l’innovation tion, industrie… ). business numéro 1 de ce début de décennie, à la frontière entre technologie et management » les secteurs (télécom, finance, grande distribuMais ce nouveau modèle impose de réfléchir aux conditions de mise en œuvre : le choix de la technologie d’abord, l’organisation et les compétences ensuite. Ce Guide a pour vocation d’aider les professionnels désireux d’exploiter

et esprit de synthèse, complément essentiel d’une expérience de terrain. Conçus pour être en parfaite adéquation avec les évolutions des métiers, ces programmes sont supervisés par des référents professionnels reconnus ainsi que par le Conseil Stratégique du Groupe INSEEC. Vous professionnaliser ou acquérir une double compétence, côtoyer des étudiants du monde entier dans un environnement de choix, c’est l’atout des programmes spécialisés de l’INSEEC. Vous pourrez par ailleurs bénéficier d’une spécialisation

........................................................................................................17 2. Constituer un groupe projet ou d’un comité de pilotage ..............................................................18 3. Réaliser le diagnostic .....................................................................................................................18 4. La restitution des résultats ............................................................................................

pour ses recommandations, son déroulement du projet pour son aide à développer ce travail, sans oublier Mr Mediouni Hatem qu’il m’a garantit tout au long de ce stage de Projet de Fin d’études Au terme de ce travail, je tiens { remercier la société ORANGE TUNISIE qui m’a accueilli. En effet, j’ai eu le plaisir de travailler dans une entreprise de grande valeur, reconnue { l’échelle mondiale. Je n’omettrai jamais d’exprimer toute ma gratitude à tout le staff de l’ ’Ecole Supérieure Privée d’Ingénieries

MEMOIRE pour obtenir le DESS en Sciences de l’information et de la documentation spécialisées présenté et soutenu par Sorin Bogdan Stanel le 29 novembre 2004 Gérer les bonnes pratiques des entreprises Entre gestion des connaissances et veille stratégique Jury Arnaud JULES, Diocèse de Paris Olivia VERGER, IMS-Entreprendre pour la Cité Cycle supérieur Promotion XXXIV à T. 2 Remerciements Mes remerciements vont à l’ensemble de l’équipe d’IMS-Entreprendre pour la Cité pour son accueil