Diagnostic Iso 9001

trafic régulier[2]. Tunisair détient par ailleurs 51 % du capital de la compagnie Mauritania Airways créée le 18 décembre 2006. Le 6 avril 2007, elle obtient la certification ISO 9001, trois ans après l'avoir décrochée une première fois en février 2004. La compagnie aérienne s'était faite certifier pour la première fois (ISO 9002) en octobre 2000. Tunisair 2 Histoire Le 21 octobre 1948 paraît le décret créant officiellement la Compagnie aérienne tunisienne de l'air, également appelée Tunisair

artisans…, et la mise en place du régime de retraite complémentaire (RECORE) en 1988. La direction de la CNRA est composée de quatre directions : Direction des rentes, gère les accidents de travail et de circulation, son activité est certifiée ISO 9001 : 2000 depuis 2004 par Bureau-Veritas. Direction des assurances collectives, gère les produits complets d’assurance de personnes collectifs ou individuels, de base ou complémentaires dont RECORE. Ces produits permettent la constitution d’une épargne

• CA de 11 000 000 € • Evolution de 14 % / an • Norme ISO 14001 et 9001 • Procédé breveté • Référence : L’Oréal, Musée de l’Automobile à Mulhouse, Musée Grévin… |Avantages |Inconnus |Handicaps | |Norme ISO 14001 et 9001 |Galerie

principe de la logique, de l’analyse et du bon sens. Cela convient très bien aux entreprises, qu’elles soient commerciales ou de production. Quelques définitions de base. Avant de parler de définitions, nous pourrions faire référence à la norme ISO 9001 version 2000 qui a largement contribué à promouvoir la nécessité d’une approche processus. Par exemple : chapitre 0.2, « Approche processus…Lorsqu’elle est utilisée dans un système de management de la qualité, cette approche souligne l’importance

PEUT ETRE UN ACCIDENT QUALITE = PLANIFICATION La qualité doit être un des objectifs de la direction LES 8 PRINCIPES DE MANAGEMENT + PDCA ISO 9001: 2008 Les nouvelles normes : ISO 9000 : 2000 Systèmes de Management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire ISO 9001 : 2008 Systèmes de Management de la qualité - Exigences ISO 9004 : 2000 Systèmes de Management de la qualité - Lignes directrices pour l’amélioration des performances Amélioration continue du système

Elle assure la prise en charge complète de la mise en place du réseau, depuis l’étude des besoins jusqu’à la maintenance du réseau, en intégrant toutes les compétences et prestations nécessaires. Air Com France respecte les normes de qualité ISO 9001 : 2000 et ISO 14001 pour la conception, le développement, la production, la vente et la réparation d’équipements et de systèmes pour l’avionique et les communications, le soutien logistique, la formation des clients et la réparation de matériel informatique

------------------------------------------------- NOTE DE SYNTHESE Objet : comment utiliser le logo ISO De nos jours, pour s’assurer de la satisfaction de leurs clients, de la conformité de leur produit ou de l’efficacité de leur organisation, les entreprises ont de plus en plus recours à un système de management de la qualité. L’ISO (Organisation internationale de normalisation), fédération d’organismes de normalisation nationaux, propose, à travers sa famille de normes ISO 9000, des méthodes de gestion rationnelle de la qualité.

chaîne de fournisseurs opaque et incontrôlée. C’est le constat qu’ont fait les constructeurs d’automobiles notamment. Désormais les leviers de la performance sont chez les fournisseurs et sous-traitants. La certification ISO 9001 et ses déclinaisons sectorielles (ISO/TS 16949 pour l’automobile ou EN 9100 pour l’aéronautique) sont le plus souvent indispensables sans être suffisantes pour devenir fournisseur des constructeurs. En effet, la certification du système de management de la qualité

| |1999 |Début de la production de Kangoo. | |2001 |Obtention de la certification ISO 9002. | |2003 |- Début de la production de Kangoo et Kangoo Express phase 2. | |

de 3 600 525 passagers. Tunisair détient par ailleurs 51 % du capital de la compagnie Mauritania Airways créée le 18 décembre 2006. Le 6 avril 2007, elle obtient la certification ISO 9001, trois ans après l'avoir décrochée une première fois en février 2004. La compagnie s'était faite certifiée pour la première fois (ISO 9002) en octobre 2000 Historique Le 21 octobre 1948 paraît le décret créant officiellement la Compagnie aérienne tunisienne de l'air, également appelée Tunisair, d'un capital