Diagnostic Iso 9001

de l’agroalimentaire au cours de ces dernières années ont forcément contribué au renforcement des exigences de transparence et de confiance des consommateurs. Face à une demande de plus en plus importante des clients, et compte tenu que la norme ISO 9001 sur le management de la qualité ne traite pas spécifiquement de la sécurité des aliments, les initiatives se sont multipliées pour établir des règles plus ou moins volontaires au travers de différents référentiels. En 2001, le CIES – The Food Business

politique de société plaçant la Santé, la Sécurité et le Respect de l'Environnement en tête de liste de ses priorités celui qui l’a permis de conquérir une part de marché qui atteint les 70% grâce. Maintenant elle dispose des quatre certifications ISO : 9001 version 2008, 22000 version 2005, 14001 version 2004, BS-OHSAS 18001 version 2007. A travers notre rapport, nous essaierons de vous faire découvrir le Groupe KOUTOUBIA en présentant, d’une part son histoire et ses domaines d’activités et en d’autre

tardivement. Surtout s’il est décelé par le client final (insatisfaction du client, traitement de l'incident, suivi du client, frais de port, etc.). Ceci peut se réaliser sans tomber dans les travers des versions antérieures à 2000 des normes ISO 9001 (trop de documents, système lourd et centralisé) et en adoptant les dernières recommandations de la version 2008 (définir le niveau de qualification ou de compétence pour chaque poste, s’assurer que les personnes tenant ce poste ont cette qualification

ciblent le séchage, le contrôle du poids, la récupération, le développement musculaire, l’endurance, l’énergie, la préparation nutritionnelle, et ce en toute sécurité. Sur ce lien retrouvez L'Aminolise® Le laboratoire bénéficie de la certification Iso 9001, leurs compléments alimentaires sont conformes à la réglementation et fabriqués en France ce qui est donc une assurance de qualité.

2004). Certifications En octobre dernier, en posant, aux 30 exposants d’une conférence internationale, la question « Quelle est votre position vis-à-vis de la certification ISO/CEI 20000 ? », Martine Otter pouvait constater une confusion certaine entre la certification de personnes ITIL, la certification ISO 9001, ISO/CEI 20000 et la certification de produit ITIL qui, rappelons-le, n’existe pas. Soyons indulgents : les personnes qui tiennent les stands ne sont pas des responsables qualité. Posez

la qualité Maintien certification ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 9100 Surveillance et mesure processus Gestion des dispositifs de surveillance et de mesure Suivi niveau de qualité des produits Suivi niveau de satisfaction client ... Mardi 19 octobre 2004 SISQUAL 2004 - Séminaire 4B 5 Exemples de démarche Approche spécifique – – – – – – – Évolution niveau de maturité système de management de la qualité Obtention certification ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 9100 Amélioration processus Réduction

actions préventives 37 III.4.2. Maîtrise des enregistrements 37 III.4.3. Audit 37 III.4.4. Revue de direction 38 CONCLUSION 40 REMERCIEMENTS 41 BIBLIOGRAPHIE 42 ANNEXES 43 INTRODUCTION Le succès des normes de management ISO 9001 pour la qualité, 14001 pour l’environnement et OHSAS 18001 pour la santé et la sécurité du travail est sans précédent dans l’histoire de la normalisation mondiale. Plusieurs raisons expliquent cet engouement. Tout d’abord l’entreprise SBTPC doit

2 Page 3 L’assurance qualité est nuisible à l’innovation et ne concerne pas les petites entreprises car elle touche essentiellement des activités répétitives. Norme ISO 9001 => conception & développement, production, installation prestation associé Norme ISO 9002 => production, installation, prestation associé Norme ISO 9003 => contrôle, essais finaux Qualité interne => intérieur à l’entreprise (coût de rebus, déchets, etc.) Qualité externe => extérieur à l’entreprise (coût de garantie, etc

L’audit répond à un choix interne. La décision de déployer une politique de développement durable, exige un suivi minimal du comportement “citoyen“ de ses principaux fournisseurs en analysant leurs politiques HSE et leur appropriation des référentiels ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, etc. Sécuriser un processus externalisé. L’audit permet de vérifier, pour un fournisseur stratégique, un produit stratégique/critique, (réalisation d’un produit dédié ou d’un processus “administratif” clé) ou un procédé

.................................................................... 2 Exigences en matière de système de management de la SST ........................ 5 Annexes Annexe A Annexe B (informative) Correspondance entre OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004 et ISO 9001:2000 ...................................................... 14 (informative) Correspondance entre OHSAS 18001, OHSAS 18002, et ILO-OSH:2001 Principes directeurs concernant les systèmes de management de la sécurité et de la santé au travail