Diagnostic Interne Michel Et Augustin

également M. Gilbert RICHER, géographe et assistant de recherche, pour son travail de documentation et son apport dans « la méthode des scénarios au Québec et au Canada ». Notre reconnaissance s'adresse aussi à M. Jacques DURAND (DATAR) et à M. Augustin ANTUNES (Prospective et Aménagement) pour leurs critiques bienveillantes. La collaboration du service de documentation et du secrétariat du centre de l'Institut National de la Recherche Scientifique (INRS - Urbanisation) et, tout particulièrement

cycle universitaire • 2e cycle universitaire • Maîtrise – Ingénieurs… CERAM SOPHIA ANTIPOLIS Rue Dostoïevski - BP 085 06902 Sophia Antipolis cedex Tél : 0 820 424 444 (0,12 €/min) info-esc@ceram.fr ESC AMIENS PICARDIE 18, place Saint-Michel 80038 Amiens cedex 01 Tél : 03 22 82 23 00 info@supco-amiens.fr ESC CLERMONT 4, bd Trudaine 63037 Clermont-Ferrand cedex 01 Tél : 04 73 98 24 24 info@esc-clermont.fr ESC DIJON 29, rue Sambin - BP 50608 21006 Dijon cedex Tél : 03 80

partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de Copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. DANGER © Groupe Eyrolles, 2007 ISBN 10 : 2-7081-3701-8 ISBN 13 : 978-2-7081-3701-1 00I-VIDebut.fm Page III Mercredi, 4. octobre 2006 8:48 08 Michel Savy LE TRANSPORT DE MARCHANDISES 00I-VIDebut.fm Page V Mercredi, 4. octobre 2006 8:48 08 « Le transport d’un pays à un autre très éloigné est une espèce de manufacture

satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 1 La structure d’un système d’information marketing 1.1 Le système comptable interne 1.2 Le système de renseignements marketing 1.3 Le système d’analyse et de modélisation VIII LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 Le système de recherche marketing 2.1 2.2 2.3 2.4 L’utilité de la recherche marketing La recherche marketing

sanctionnée par les articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. L’autorisation d’effectuer des reproductions par reprographie doit être obtenue auprès du Centre français d’exploitation du droit de copie (CFC), 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris, tél. : 01 44 07 47 70 / Fax : 01 46 34 67 19 Bruno Colin et Arthur Gautier Introduction Que ce soit à travers la crise de l’industrie du disque ou le déficit chronique du régime d’intermittence du spectacle, le milieu de l’art et

• 1er cycle universitaire • 2e cycle universitaire • Maîtrise – Ingénieurs… CERAM SOPHIA ANTIPOLIS Rue Dostoïevski - BP 085 06902 Sophia Antipolis cedex Tél : 0 820 424 444 (0,12 /min) info-esc@ceram.fr ESC AMIENS PICARDIE 18, place Saint-Michel 80038 Amiens cedex 01 Tél : 03 22 82 23 00 info@supco-amiens.fr ESC CLERMONT 4, bd Trudaine 63037 Clermont-Ferrand cedex 01 Tél : 04 73 98 24 24 info@esc-clermont.fr ESC DIJON 29, rue Sambin - BP 50608 21006 Dijon cedex Tél : 03 80 72 59 00

stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119 119 120 121 123 124 125 126 128 129 131 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 141 1 La structure d’un système d’information marketing 142 1.1 Le système comptable interne 1.2 Le système de renseignements marketing 1.3 Le système d’analyse et de modélisation 143 143 144 VIII LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 Le système de recherche marketing 2.1 2.2 2.3 2.4 L’utilité de la recherche

dialectique signifie art de la discussion mais son sens s’est aujourd’hui modifié. La dialectique est l’une des deux grandes visions du monde qui caractérisent tout système de pensée : soit nous pensons que l’origine et le moteur des événements leur sont internes et c’est l’approche dualiste ou dialectique, soit qu’ils leur sont externes (la main de Dieu) et c’est l’approche moniste. Il est certain que la première approche empêche de tomber dans le dogmatisme et encourage plus l’autonomie humaine, la créativité

dialectique signifie art de la discussion mais son sens s’est aujourd’hui modifié. La dialectique est l’une des deux grandes visions du monde qui caractérisent tout système de pensée : soit nous pensons que l’origine et le moteur des événements leur sont internes et c’est l’approche dualiste ou dialectique, soit qu’ils leur sont externes (la main de Dieu) et c’est l’approche moniste. Il est certain que la première approche empêche de tomber dans le dogmatisme et encourage plus l’autonomie humaine, la créativité

dialectique signifie art de la discussion mais son sens s’est aujourd’hui modifié. La dialectique est l’une des deux grandes visions du monde qui caractérisent tout système de pensée : soit nous pensons que l’origine et le moteur des événements leur sont internes et c’est l’approche dualiste ou dialectique, soit qu’ils leur sont externes (la main de Dieu) et c’est l’approche moniste. Il est certain que la première approche empêche de tomber dans le dogmatisme et encourage plus l’autonomie humaine, la créativité