Diagnostic Interne France Telecom

TÉLÉPHONIQUES MINES D’OR OU MINES DE SEL ? par Jean-Baptiste STUCHLIK Docteur en gestion de l’École polytechnique Consultant chez GESTE commentaires de Emmanuel MIGNOT PDG de Télétech International Martine ZUBER Responsable de la Branche Télécom pour la Fédération Communication et Culture de la CFDT débat animé par Michel BERRY École de Paris du management Séance du 19 novembre 2001 Compte rendu rédigé par Corentin Curchod En bref Le téléphone vit sa deuxième jeunesse. L’essor

Thomson-CSF (conglomérats d’activités électrique, électronique, défense). Début des difficultés à gérer une activité disparate, soucis financiers. 1982 : création de Thomson S.A. Nationalisation et restructuration. Cession l’électroménager, des télécoms, du médical, de l’informatique. 1998 : Thomson loupe le MP3 (échec du Lyria). 1999 : Acquisition de Technicolor (DVD) et de Grass Valley (matériels studio TV). 2003 : Sous la pression des asiatiques, Thomson tire sa révérence de l’électronique

Distribution | 242.831 | 4 | GDF Suez | Energie | 242.714 | 5 | Casino | Distribution | > 200.000 | 6 | Saint-Gobain | Verre & matériaux | 191.442 | 7 | Peugeot | Automobile | 186.220 | 8 | BNP Paribas | Banque | 182.459 | 9 | France Telecom | Télécommunications | 178.400 | 10 | EDF | Energie | 164.250 | ( 10 premières entreprises classés suivant leurs effectifs)/ Utilities : service aux collectivisées Le chiffre d’affaire Rang | Nom | Activité | C.A. en M$ | Rang mondial |

image de firme moderne en recourant aux NTIC ? Suffit-il d’utiliser Internet ou Intranet comme support pour estampiller de fait une application ressources humaines comme « e-RH » ? Dans ce chapitre, notre expérience pratique sur ce sujet au sein de France Télécom, nous conduira à proposer au lecteur la représentation que nous nous faisons de ce concept, qui dépasse largement les définitions actuelles. Nous déroulerons ensuite les différents grands processus RH impactés par l’e-RH, en les illustrant avec

opérateurs de téléphonies mobiles telles qu’Orange, SFR ou Bouygues Telecom. ➢ Politique de distribution L’Ipad sera vendu chez les différents opérateurs de téléphonie mobile (Orange, SFR, Bouygues), dans les Grandes et moyennes surfaces (Carrefour, Auchan…), dans les commerces spécialisés (FNAC, Virgin…) mais aussi dans les Apple Store ou « Be mac » qui sont les magasins Apple. II) Bilan Marketing : a) Diagnostic interne: FORCES FAIBLESSES ➢ Apple est une Marque Leader sur le marché

* Communication et Promotion Le marketing est à l’origine de la distribution d’un produit. Les 3 missions principales du responsable marketing : * Analyser (concurrence, marché, client, PESTEL => Opportunité Menace) Environnement interne : Performance / Analyse des 4P * Recommander (Segmenter, Cibler, se Positionner) * Mettre en œuvre (Mise en place des 4P, Actions terrains, Suivi Opérationnel, Analyse, Contrôle) Analyser – Recommander = Marketing stratégique Mettre

2010, deux salariés de France Télécom ont mis fin à leurs jours, l'un en région parisienne, l'autre à Quimper. Ces deux cas ont été confirmés à toute la presse française par la direction de France Télécom. Le nombre de suicides communiqué par celle-ci était de 32 au 1er décembre 2009. Le journal le Monde publie le 27 Juillet 2009 un extrait d’une lettre qu’un salarié de France Télécom laisse à sa famille avant de se suicider: "Je me suicide à cause de mon travail à France Télécom. C'est la seule cause"

COURS DE STRATEGIE NUMERO 1 Cf appui : aide pour faire les cas etc. Plan cours : (cf appui :cours) I- Le diagnostic 1- Externe 2- Interne 3- Formulation stratégique II- Appui. 1- Appui 2- Appui 3- Appui Qu’est ce que la stratégie ? : c’est l’art de la guerre… que l’on applique au monde de l’entreprise Ceci apparait dans les 40’s /50’s 3 niveaux : Stratégique (guerre) Tactique (bataille) Opérationnel (dans la bataille gérer les troupes, c’est ce qui fait la jonction avec

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE MANAGER Sujet d’entraînement à l’épreuve E5 : DIAGNOSTIC OPÉRATIONNEL ET PROPOSITION DE SOLUTIONS Durée : 4 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : calculatrice électronique conformément à la circulaire n° 99-186 du 16/11/1999. Tout autre matériel est interdit. Toute documentation est interdite. RECOMMANDATIONS AUX CANDIDATS • Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes vous conduit à formuler

Quel(s) choix stratégique(s) pour une entreprise de production de chaussures ? 3 pages d’annexes pour 5 documents : ▪ Le marché de la chaussure en France ▪ « Le Romans d’une décadence » (délocalisation des entreprises de chaussures) ▪ Les recettes de Robert Clergerie pour produire en France ← 2 Entreprises fictives : ▪ Elo lance une enseigne de chaussures à très bas prix ▪ Mac Govern, un savoir-faire qui date de