Culture Institutionnelle

vision prospective. La gestion = la stratégie 80% de la gestion de crise passe par de la communication Une crise bien gérée = opportunité Cause des crises non anticipées La pression La culture du résultat Cloisonnement managérial (tellement pressé qu’on se parle plus) Culture WINNER Refus d’admettre cette possibilité Public actif, acteur sensible, effet de masse, effet papillon I/ COMMUNICATION DE CRISE EXERCICE : France 2 replay la formule magique de coca. Qu’est ce

cherche à faire pression sur le décideur afin d’influer sur une décision. Cela permet de mettre en place des sujets émotifs. Communication institutionnelle : améliore l’image de l’entreprise. Elle vise le grand public et peut s’intégrer dans le B to B et le lobbying. Elle utilise la publicité. Communication corporate : distinguée de la communication institutionnelle. Communication sensible : récente, elle est destinée à des publics hétérogènes et concerne des thèmes chrysogène. Elle se distingue de la

COMMUNICATION DES ENTREPRISES ET DEVELOPPEMENT DURABLE ; 1. La communication interne et le developpement durable : les outils utilises pour sensibiliser les collaborateurs a la problematique du developpement durable : 2. La communication institutionnelle et l’objet «developpement durable» : comment reussir sa communication corporate au regard des enjeux environnementaux, ethiques, et du developpement durable? 3. Le « marketing vert » : un nouveau marketing en marche : 4. Marketing social :

a- Règles de conception d’un nouveau site II/ PROPOSITION D’UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR AUI Préambule 1- Axes de la stratégie 2- Types de communication à mettre en oeuvre a- Communication Interne b- Communication institutionnelle et sectorielle c- Communication média et relations publiques d- Communication image 3- Outils à mettre en oeuvre a- Préalable de base b- Au niveau externe Charte graphique Planification des campagnes de communication Fichier presse

les objectifs visent généralement à développer la notoriété d’un produit, d’une marque ou d’une personnalité, à projeter une image positive vers le plus grand nombre de publics et à développer un solide capital de réputation. La communication institutionnelle ou « corporate » L’objet de la communication corporate est de présenter l’entreprise à ses publics sous son meilleur jour. Dans ce cadre, l’accent n’est pas mis sur ce que vend l’entreprise mais sur la manière dont elle se comporte en tant qu’acteur

journalistes, communication pull vers le grand public Les caractéristiques : -L'entreprise communiquera sur ses activités, ses produits, ses projets, sa culture, ses dirigeants dès que l’occasion peut se présenter : nouveau produit, inauguration, nouveau dirigeant, ... - Action sur le cognitif -Elles s'inscrivent aussi dans la communication institutionnelle et renforcent l'adhésion à l'image d'une marque ou d'une enseigne (affectif). Moyens : Liste journalistes concernés (fichier) Invitation à participer

plus des relations entreprise-clients, toutes les activités et toutes les fonctions. On peut parler aujourd’hui d’une communication financière, communication RH (ou recrutement) … tout cela est englobé par ce que l’on appelle la communication Institutionnelle ou Corporate qui vise la promotion l’image de marque. La concurrence est dorénavant est passée vers un stade où le volume de ventes n’est plus la seule et unique fin, mais plutôt une image de marque propre, une image d’employeur fort et une image

média et hors-média B. Les supports III) La communication formelle et la communication informelle A. La communication formelle B. La communication informelle IV) La communication commerciale et institutionnelle A. La communication commerciale B. La communication institutionnelle C. La complémentarité des formes de communication V) L'analyse de la communication des organisations A. Les constituants de la communication B. La cohérence des messages et des moyens Conclusion

(force, faiblesse, opportunités, menace)=( strenghs, weaknesses, opportunities, threats)--> STRATÉGIES --> MARKETING MIX (Règle des 4P: prix/produit/promotions/distrib (place) ) --> ACTIONS La communication Institutionnelle (Corporate) La communication institutionnelle regroupe les actions de communication visant à promouvoir l'image d'une entreprise ou organisation vis à vis de ses clients ou différents partenaires. Elle se distinge de la communication de marque dans la mesure ou c'est

INTRODUCTION La communication de recrutement (image d’employeur) est devenue une composante essentielle de la communication globale des entreprises, au même titre que leur communication produits (image de marque) et leur communication institutionnelle (image institutionnelle) aujourd’hui. Et ce, pour plusieurs raisons : - pour recruter des candidats de qualité, aucune entreprise ne peut se reposer uniquement sur les candidatures spontanées lui étant adressées : au contraire, pour faire la différence