Culture Institutionnelle

une organisation ou à un individu. Il permet à l’entreprise de pénétrer son milieu économique et culturel par des actes humanitaires et culturels. Il peu concerner le patrimoine artistique, la défense de l’environnement naturel, la diffusion de la culture... etc. Les Relations publiques et relations presse : c’est l’ensemble des techniques de communication déployées par l’entreprise en vue d’établir et de maintenir de bonnes relations avec l’opinion publique. Les cibles privilégiées des relations

* choix des cibles de communication * choix des actions de communication * définition des niveaux de communication * définition de la stratégie de communication produits * définition de la stratégie de communication institutionnelle Nous avons donc vu qu'Apple utilisait des moyens bien précis pour fidéliser et attirer de nouveaux clients en innovant, améliorant et diversifiant ses produits. La marque à la pomme est aujourd'hui connue pour une stratégie de communication

4- LA POLITIQUE DE COMMUNICATION Selon Krief, la communication peut se subdiviser en trois entitÈs distinctes : ! Le discours de líentreprise juridico-Èconomique ! Le discours institutionnel politico-Èthique : les publicitÈs institutionnelles cherchent ‡ faire connaÓtre une institution ou une entreprise, en informant le public sur ses buts, ses rÈalisations, ses efforts,Ö ! Le discours de marque : les publicitÈs de marque cherchent ‡ faire valoir auprËs des acheteurs potentiels les avantages

la force de vente, les partenaires et distributeurs, les fournisseurs, les gouvernements étrangers, ... L'entreprise à leur égard peut poursuivre d’autres objectifs de communication, à titre d'exemples : - Mettre en place une communication institutionnelle qui consiste à se faire connaître sur de nouveaux marchés et créer une identité forte afin de se différencier de la concurrence internationale. - Inciter ses distributeurs à améliorer le service à la clientèle. - Annoncer une action de

communication institutionnelle ou communication corporate : vise à promouvoir l’entreprise dans son ensemble, l’objectif est d’accroître la notoriété de l’entreprise et de construire une image favorable auprès du public visé elle englobe : la communication entreprise : elle porte sur les réalisations et les performances techniques, économiques et sociales d’une entreprise en s’appuyant sur des faits précis et concrets, elle vise des publics de spécialistes la communication institutionnelle : elle

communication d’entreprise se distingue classiquement de la communication de marque dans la mesure où c’est l’organisation qui est mise en valeur et non directement ses produits ou services. On parle également de communication corporate ou communication institutionnelle (http://www.definition-marketing.com) 2. Fonctions principales de la communication d’entreprise ou « corporate » L'objectif de la communication corporate est la construction et la gestion de l'image d'entreprise et sa réputation. Elle détient

de communication produit (on doit montrer les qualités du produit, le plus produit), de communication marque (on parle du positionnement de la marque, de sa personnalité et pas des qualités d'un produit), ou de communication institutionnelle (on communique sur la culture d'entreprise et son identité, auprès des partenaires ou des employés). NB : Le plan média est un document écrit qui représente la charte de travail de l'agence et de l'annonceur. Ce document est rédigé par l'équipe de

Mettre en avant les avantages que le consommateur va tirer de sa consommation. Communication Marque Promouvoir une marque via ses caractéristiques identitaires et son offre. Construire ou parfaire l’imaginaire d’une marque. Communication Institutionnelle Transmettre un message idéologique aux valeurs fortes. Démontrer une volonté d’intégration dans la société. Ex : secteur de la banque et assurance. Communication D’entreprise Décrire et promouvoir une unité de production. (Hommes, lieux

importantes aux yeux du public  (victimes/dégâts graves) - Plus l’évènement est médiatisé et plus la firme est connue, plus la remise en cause de l’entreprise est évidente aux yeux du public (corrélation étroite et paradoxale entre communication institutionnelle et communication de crise) - S’il existe un manque de transparence de l’information - Si l’entreprise ignore la nature et les circonstances initiales de l’accident Un accident insignifiant peut donc entraîner une crise si les mises

l’on excepte le cas particulier de Coase) est Oliver Williamson, initiateur de la théorie des coûts de transaction. Avec Williamson mais aussi Douglass North apparait en effet dans les années 70 un nouveau courant, dit de la "nouvelle économie institutionnelle" ou néo-institutionnalisme. En gros, il s’agit de reprendre les objets d’étude des premiers institutionnalistes mais de les analyser avec les outils de l’analyse économique moderne. Depuis maintenant 25 ans, c’est une littérature abondante, orthodoxe