Culture Institutionnelle

qui touche l'environnement et les publics (cadre de direction, employés, ouvriers, délégués commerciaux) à l'intérieur de l'entreprise. Les objectifs peuvent être l'information, la motivation ou la formation du personnel, le renforcement de la culture d'entreprise favorisée par une communication interne bien étudiée. Elle peut être divisée en trois axes : descendante : de la direction au personnel ascendante : du personnel à la direction latérale : entre

émetteurs : marchands (privé) et non marchands (public) La communication institutionnelle : 2 acceptations : des institutions : non marchands, au sens public du termes. La communication d’un acteur marchand (communication sur l’entreprise et non sur les produits, communication interne et externe). L’image de l’entreprise : l’image corporate de l’entreprise est multifacette, elle a des valeurs, elle émane une culture, mais surtout des points d’image (facettes qui peuvent définir, éclairer une

1 : La Communication Globale Communication interne : Permet de diffuser l’information au sein de la PME aux salariés concernés. C’est la fonction principale de l’AG Communication externe : C’est la communication commerciale + la communication institutionnelle (sur l’entreprise) Image perçue de la PME (dite de marque) : Image objective (ce que l’entreprise est) + Image subjective (ses actes, ses réalisations) + Image recherchée (Image à atteindre, souhaitée) Chapitre 2 : Les Formes de Communication

Accaoui – Cours Communication d’Entreprise - 2009/2010 Définitions Le mécénat concerne en général la culture, l’art, de grandes causes sociales. C’est la notion de contrepartie qui différencie le sponsoring du mécénat. Dans ce dernier cas, l’Entreprise soutient une cause en s’effaçant derrière l’événement créé. Le mécénat correspond plutôt à une optique de communication institutionnelle dans une perspective de moyen terme voire de long terme. Sophie Accaoui – Cours Communication d’Entreprise

communication d’Auchan Sommaire Introduction I-Culture d’entreprise A) L’entreprise familiale B) Le personnel de l’entreprise C) Les valeurs II-Deux concepts phares de la stratégie de communication A) l’image B) La notoriété III) Diagnostic de la stratégie de communication A) les produits B) la communication institutionnelle C) Les cibles Conclusion Introduction 600 supermarchés, 300

l’entreprise de donner une image aux acteurs qu’elle côtoie notamment les acteurs internes et externes. Pour les acteurs internes, il s’agit des salariés. C’est donc avec la culture d’entreprise que l’identité de cette dernière est représentée. Ensuite, pour les acteurs externes, c’est plus la communication institutionnelle qui prime : les clients, les fournisseurs, les collaborateurs, l’Etat sont les cibles visées. Ainsi, les missions et les visions de l’entreprise lui permettent de conserver

défense des consommateurs, distributeurs, clients, fournisseurs, milieux bancaires et financiers, actionnaires, pouvoirs publics...). La communication externe peut à son tour se décomposer en fonction de son objet : – La communication institutionnelle (également appelée communication corporate) est une communication de l’entreprise sur elle-même. Elle permet à l’entreprise de valoriser son identité et son image auprès des différents publics qui l’intéressent. Document envoyé par syllamoi

1) les faits du la culture sur l`entreprise Afin de détecter les composantes de la culture d’entreprise, il s’agit d’analyser les faits sur lesquels elle a laissé une trace dans la vie de l’entreprise. Comme nous l’avons déjà précisé, la culture d’entreprise se rattache à l’histoire de l’entreprise, elle se réfère donc au passé tout en ayant une incidence sur le présent. Les références quant à elles, sont construites dans le présent par des groupes de personnes qui créent chaque jour, l’histoire

communication efficace Quand communiquer ? Une bonne communication ne vaut que dans la durée. "Une entreprise doit élaborer un plan annuel dont l'objectif est de relayer sa stratégie, susciter l'adhésion de ses salariés, créer du lien et développer une culture commune", note Jean-Marc Décaudin, co-auteur de La Communication interne (Dunod). Et cela doit se décliner dans sa communication au quotidien. Ce qui ne doit pas l'empêcher de mener des actions plus ponctuelles, en fonction des circonstances extérieures

Chapitre : La communication institutionnelle Communication d’entreprise /communication corporate Est une composante de la communication globale de l’entreprise, elle vise à fournir une image forte et à positionner l’entreprise sur des valeurs susceptible de lui fournir un avantage concurrentiel. • Pourquoi les entreprises communiquent ? Derrière chaque marque produit il y a une entreprise qui dot communiqué sur ses valeurs et sur ce qui la distingue de ses concurrentes, cette