Cultura Fnac

Depuis de nombreuses années, la FNAC lance la Carte Fnac Adhérent. Simple carte de fidélité ? Non. La Carte Adhérent à la FNAC est une carte de paiement, qui coûte entre 12 et 30€ pour un abonnement respectif de 1 à 3 ans. Une carte relativement cher mais justifié, a priori, par les nombreux avantages qu’elle peut offrir, et dans le cas très réguliers. En effet, la carte adhérent FNAC permet à son propriétaire de bénéficier de réduction en magasin ou sur le site de l’enseigne, que ce soit pour

livre électronique. Si ses débuts ont été difficiles, il est en train se faire une place sur le marché du livre grâce au développement de tablettes, comme l’I-Pad de Apple ou le Kindle d’Amazon, beaucoup plus légères et confortables visuellement. La Fnac et Chapitre ont d’ailleurs créé leurs propres tablettes. Pour l’instant, en France, il ne représente qu’un pour cent des ventes de livres. Les avantages du livre électronique sont nombreux. Tout d’abord, il met à disposition une bibliothèque entière

I/ Présentation du produit Nous allons procéder à une présentation du produit selon les 4 variables du marketing mix : prix, produit, communication et distribution. Prix : Le prix de ce produit est de 769,80 € sur le site de la Fnac. La fourchette des prix du marché des appareils photos numériques pour le grand public varie de 100 euros à plus de 2500 euros. Ce REFLEX se positionne donc comme un produit moyen de gamme pour une cible qui souhaite s’initier à la photo, autour de l’émotion

une division aussi stricte des matériels. Aujourd’hui l’usage n’est pas exclusivement domestique ou professionnel mais il peut être mixte. Schéma des flux de distribution Fabricants Intégrés (Apple Stores, …) Magasins spécialisés (type FNAC) Grandes surfaces (Auchan, Carrefour, …) Magasins indép. Clients (particuliers et professionnels confondus) Evolution des circuits de distribution Années 80 Marché surchargé, fractionné, en voie de globalisation Circuits de distribution

MARKETING RELATIONNEL LA FNAC  la Fnac cultive depuis son origine la relation avec ses clients La Fnac a été fondée en France en 1954 sous le nom de fédération nationale d'achat des cadres et était à l'origine une centrale d'achat où les cadres venaient acheter leur matériel photographique, Élargir au grand public elle ouvre son premier magasin en 1969 à Paris Avenue de Wagram ,Elle s’étoffent peu à peu pour devenir le magasin de référence en France pour les produits culturels et technologiques

Pays-Bas : 8,2 milliards (+11%) * Espagne : 7,3 milliards (+27%) * Italie : 6,6 milliards (+14%) 1 – eBay (10 444 000 de visiteur unique par mois) en 2011 2 – Amazon (9 899 000) 3 -  Cdiscount (8 671 000) 4 – PriceMinister   (8 469 000) 5 -  Fnac (7 778 000) 6 – Groupon  (7 494 000) 7 -  Voyages-Sncf.com 8 – La Redoute 9 -  Vente-privee.com 10 – Pixmania III) Les perspectives du e-commerce * +13% est la prévision de croissance annuelle jusqu’en 2014, contre +11% pour l’Europe

Top 15 des sites les plus visités : 1. Amazon 2. PriceMinister 3. eBay 4. Cdiscount 5. Fnac 6. Groupon 7. La Redoute 8. Voyages-SNCF 9. Carrefour 10. Vente-privée 11. Rue du commerce 12. 3 Suisses 13. Pixmania 14. Darty 15. Sarenza * * Typologie fondée sur le nombre d’acteurs * *

possède les supérettes Genty et la Société Alpine de Sport, avec les enseigne Team 5, se porte acquéreur de Go Sport, qui possède alors 11 points de vente4. En 1987, elle achète les magasins Sparty que détenait Darty, la filiale sport de la Fnac appelée Fnac Sport, et Sport Sud. L'enseigne Go Sport est apposée, ce qui porte le nombre de magasins à 54. En 1989, prise de contrôle de la société Spao, qui exploite des magasins de sport en périphérie des grandes villes. En 1990, Rallye rachète

André Bibaye, Sylvain Miquelot Quelle sera la Fnac de demain ? Fnac - Centre ville de Caen, centre commerciale Paul Doumer Table des matières INTRODUCTION 2 I/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 4 1. Entreprise 4 a. Activité 4 b. Historique 4 c. Chiffres clés 5 2. MIX MARKETING 7 a. Prix 7 b. Place : La distribution de la Fnac 8 c. Promotion 11 d. Produits 12 3. ANALYSE SWOT 13 II/ UNE NOUVELLE ARCHITECTURE COMMERCIALE : LE PLAN FNAC 2015 15 1. Nouveaux produits et services 15

intéresser par la suite à la segmentation des différents types de livres, de même nous étudierons l’évolution du prix des ouvrages littéraire. Evolution des ventes de livre en France (en vo Voici une liste des principaux concurrents FNAC Maison De La presse LM Lire Presse ST Quentin France Loisirs La Procure Visages Catégorie Grande surface spécialisée Librairie généraliste Librairie spécialisée Librairie spécialisée Librairie spécialisée Librairie spécialisée Produits proposés