Critères Segmentation Mercator

de prospection, sur la base de criteres observables. Ces etudes exploratoires aclairent la demarche strategique de l'entreprise et orientent ses choix de developpement international. Cette demarche doit permettre d'eviter de prendre des decisions hatives et intuitives, pouvant alourdir les coats d'une premiere approche des marches strangers, voire decourager les futurs exportateurs ayant voulu prospecter des marches sans resultats probants. La nature des criteres de selection des marches retenus

Ergonomie Nous détaillerons ces différentes caractéristiques dans la dernière partie de ce mémoire, car cela correspond à une nouvelle technique de fidélisation. Tout comma la fidélisation, il existe différentes sortes de fidélité, notamment vue dans le Mercator : La fidélité active : la fidélité active, qui est le résultat d’une politique de fidélisation recherchée, signifie que le client est fidèle car il est attaché à la marque, il est convaincu de son choix envers cette marque et non une autre. Ce

clientèle finale : qualité (âge, sexe, PCS – profession et catégorie socioprofessionnelle –, lieu d’habitation…), importance, quantités consommées, fréquence de consommation, lieu de consommation, besoins, motivations d’achat, comportement d’achat, critères de choix du produit, de la marque, du point de vente… Le choix du contenu de l’étude et donc de la nature des informations à rechercher a une incidence directe sur le choix du type de ces informations. Que l’information à rechercher soit quantitative

par ricochet des pertes financières considérables, tel que : la perte des contrats ou encore les coûts des réclamations. Cette étude nous permettra de définir les attentes et souhaits des clients puisque la satisfaction est devenue un important critère pour la compétitivité, ainsi que vérifier le ressenti fondé de l’offre actuelle et des produits proposés. L’objet de cette étude portera sur la satisfaction des clients d’ALTADIS pour déterminer sa stratégie et son développement on cherchera donc

Paris : Dunod. 2010. P.5. 4 Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales, Etymologie de marque, http://www.cnrtl.fr/etymologie/marque, consulté le 19.9.2011. 5 Les sources en question sont la thèse doctorale du Professeur Lionel Sitz et le MERCATOR®.Luxe et communauté de marque HEG Genève – Master en Management du Luxe - 2011 8 sociales à la fin du 19ième siècle lorsque Ferdinand Tönnies6, sociologue et philosophe allemand, propose de faire la distinction entre deux formes d’agrégations sociales

Le changement du rapport entreprise/consommateur V. Le défi social VI. L'incertitude croissante de l'environnement CHAPITRE III : LE MARCHE DE L’ENTREPRISE SECTION I : L’analyse du marché I Définition du Marché II L’étude de Marché III Segmentation-Ciblage-Positionnement SECTION II : L’action sur le marché : le Marketing Mix I La Politique de Produit II La Politique de Prix III La Politique de Distribution III La Politique de Distribution 6 © IHEC Carthage, novembre 2013. Programme

lors du mémoire master 1, nouveaux entretiens semi-directifs Elaboration de scénarios quant à la création d’une entreprise traiteur Synthèse de l’offre et de la demande, mise en place de trois créations d’entreprise traiteur répondant aux critères décelés lors des analyses précédentes. 18 Partie 2 : Démarche du mémoire 2.1 Analyse de l’environnement L’analyse de l’environnement nous permettra de définir et délimiter le périmètre de l’étude dans un premier temps. Nous établirons

l'achat industriel. 119 5) Analyser la concurrence. 121 B - Mesurer la demande 123 1) Les principaux concepts de mesure de la demande 124 2) L'estimation de la demande 127 3) L'estimation de la demande future. 127 C - La segmentation des marchés 130 1) La segmentation des marchés 130 2) Le ciblage 132 3) Le positionnement 135 D - Élaboration des stratégies marketing - Les nouvelles offres 137 1) La recherche des idées 139 2) Le filtrage 140 3) Le développement et le test du concept 141

lors du mémoire master 1, nouveaux entretiens semi-directifs Elaboration de scénarios quant à la création d’une entreprise traiteur Synthèse de l’offre et de la demande, mise en place de trois créations d’entreprise traiteur répondant aux critères décelés lors des analyses précédentes. 18 Partie 2 : Démarche du mémoire 2.1 Analyse de l’environnement L’analyse de l’environnement nous permettra de définir et délimiter le périmètre de l’étude dans un premier temps. Nous établirons

du plan de marketing comprend les étapes suivantes : 1 Choix des critères de décision 2 Evaluation de la situation de l'entreprise 3 Recensement des opportunités nouvelles 4 Définition des objectifs généraux de marketing Les trois aspects relatifs à la direction générale, au marketing et aux autres fonctions de l'entreprise sont interdépendants et étroitement imbriqués au niveau de chaque étape. 1.5.1.1. Le choix des critères de décision Dans le cadre de la politique générale, le P.D.G. doit