Corrigé Management Cas Dell

.................................................  16   a.  Un  succès  aux  bases  solides  ....................................................................................  16   b.  Google  :  un  management  aux  racines  non-­‐conformistes  .......................................  18   4.2.2  Don’t  be  evil  :  Innovation  économique  et  marketing  ............................................  20

commerciale Angelina LETCHEVA Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Cedric LAVIALLE 2 « Notre chemin suivait toujours une recherche de nouvelles possibilités. On peut agir tout le temps différement, et il le faut » Michael Dell 3 Remerciement Je souhaite remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce projet tutoré. Je voudrais tout d’abord enseignement méthodologique. Je tiens exprimer également ma reconnaissance envers

31 décembre 2008 2.2 Le CCO Le Centre de Contrôle des Opérations (CCO) est le cerveau de la compagnie Air France sur tous les vols en cours et { venir dans les prochaines heures. Son rôle et d’assurer la bonne marche de l’exploitation et le cas échéant il a tout pouvoir pour prendre des décisions pour assurer le Programme des vols dans les meilleures conditions. C’est le centre névralgique des décisions prises sur tout le réseau de lignes aériennes de la compagnie. Au Siège d’Air France {

de l’entreprise sur le marché. On peut tester soit un élément ponctuel de l’offre (la marque choisie, le conditionnement, le prix, un message publicitaire), soit l’ensemble des éléments destinés à accompagner le produit. On parle de marché-test en cas d’expérimentation de la mise en place du Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. produit dans une zone géographique restreinte considérée comme représentative de l’ensemble de la demande

secteur des TIC rassemble les productions de biens et services permettant la numérisation de l'économie tandis que les autres secteurs se numérisent grâce aux TIC. Cette définition n'évite cependant pas tous les problèmes de frontières, comme dans le cas des télécommunications (placées dans le secteur des TIC) et dans celui des produits éditoriaux (rangés dans les secteurs "non TIC"). -2- La commutativité : les NTIC sont par nature commutatives en ce sens que leur fonction de base est de créer des relations

au mieux sa cible ? Un siècle plus tard, ces deux préoccupations sont plus que jamais d’actualité. Malgré son désappointement, Lord Leverhulme pouvait malgré tout se prévaloir de dépenser judicieusement 50 % de son budget marketing. Ce n’est plus le cas aujourd’hui : le marketing de masse n’est plus aussi efficace. Une étude réalisée en 2004 a démontré que, aux États-Unis, dans le secteur des biens de consommation, seuls 18 % des campagnes publicitaires télévisuelles génèrent un retour sur investissement

la gestion de ce stock à certains d’entre eux comme Procter & Gamble. Il est essentiel d’interpréter soigneusement les informations recueillies pour ne pas se livrer à des conclusions hâtives et erronées. Comme l’expliquait ironiquement Michael Dell, fondateur de la société éponyme, « s’il y a trois voitures jaunes d’un même modèle chez un concessionnaire et que le client veut une voiture rouge, le vendeur essaie de le convaincre d’opter pour le jaune ; si par chance il réussit, le système d’information

mANAGEmENT Sup GESTION - FINANCE Analyse financière Information financière, diagnostic et évaluation 4e édition Hubert de La Bruslerie limsGestions_DeCoussergues.indd 1 15/05/10 23:30 © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055554-3 limsGestions_DeCoussergues.indd 2 15/05/10 23:30 BRUSLERIE.book Page III Mercredi, 16. juin 2010 10:35 22 Table des matières Introduction 1 L’information comptable Section 1 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit

secteur des TIC rassemble les productions de biens et services permettant la numérisation de l'économie tandis que les autres secteurs se numérisent grâce aux TIC. Cette définition n'évite cependant pas tous les problèmes de frontières, comme dans le cas des © Les textes édités sur ce site sont la propriété de leur auteur. Ch. Bialès P. 3 18/07/13 télécommunications (placées dans le secteur des TIC) et dans celui des produits éditoriaux (rangés dans les secteurs "non TIC"). -2- La commutativité

développer leur chiffre d’affaires. » Qui s’occupe de la commercialisation dans les hôtels ? Dans la grande majorité des cas (92 %), l’hôtelier ou son (sa) conjoint(e) s’occupe [sans surprise] directement de la commercialisation de son établissement. Dans les autres cas, il s’agit d’un employé, de l’ensemble de l’équipe ou très rarement d’un commercial extérieur, surtout le cas échéant dans les plus grandes unités et les filiales des chaînes hôtelières intégrées. Mais au final, il faut savoir que très