Corrigé Management Cas Dell

partir de 2010 en faisant appel à des prestataires extérieurs ( sous-traitant taïwanais) et en fermant des sites de production. La deuxième décision se rapporte au mode de distribution de ses produits. Spécialiste de la vente directe par internet, Dell passera désormais par des intermédiaires, des intégrateurs, des distributeurs pour être plus proche du grand public. La troisième décision a comme objectif d’apporter aux produits un élément supplémentaire pour se démarquer de la concurrence. Les

qui ont poussé les grandes entreprises à choisir DELL plutôt que IBM, HP ou Compaq ? Pouvez- vous les classer par ordre de priorité ? Les principales motivations qui ont poussé les grandes entreprises à choisir DELL plutôt que IBM, HP ou Compaq sont: - Le prix : Grâce à son modèle de vente directe en informatique, le groupe DELL baisse le coût de ses produits et se permet de lancer une guerre des prix. Car, en se passant d’intermédiaire, DELL économise aussi sur le matériel immobilisé tout au

entreprise implantée depuis plusieurs années sur le marché..................................................................................................................... 13 EXERCICES D’ENTRAÎNEMENT À NE PAS ENVOYER À LA CORRECTION ... 15 CORRIGÉ DES EXERCICES D’ENTRAÎNEMENT.................................................... 20 CHAPITRE 2 : LA CONNAISSANCE DE L’ENVIRONNEMENT ....................................................... 22 I. LE DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE ..........................

Etudes de cas : entreprises high-tech utilisant les médias sociaux pour leur communication financière 35 3.1 Qu’est ce que le high-tech ? 35 3.2 Le webzine des actionnaires d’Orange et de Vivendi 37 3.2.1 Présentation des deux groupes 37 3.2.2 Les webzines 37 3.3 Le cas de Bouygues : les webcasts 40 3.3.1 Présentation de Bouygues 40 3.3.2 Le webcast de Bouygues 40 3.4 DELL : Précurseur dans l’utilisation des médias sociaux 42 3.4.1 Présentation de l’entreprise DELL 42 3

Définition 5 Dans le cadre d’un business produit le web est essentiellement : 5 Dans le cadre d’un business solution le web permet : 5 Dans le cadre d’un business système le web permet : 6 Vendre en ligne : 6 - pourquoi ? 6 - comment ? 6 Cas DELL 6 Séance 3 7 Les échanges d’informations 7 Pourquoi relier les systèmes 7 Quelles données transitent et pourquoi relier les systèmes ? 7 Clients et prospects 8 Des commandes (flux logistique) 8 Des factures et des paiements ou Fournisseur

beaucoup d’entreprises en pleine croissance commencent à se poser la question cruciale comme toutes entreprises en croissance : quels sont les optimisations à faire pour pouvoir continué de grandir ? La réflexion d’aujourd’hui amène à se pencher sur le cas du groupe BIOS qui est dans une étape cruciale de sa croissance. Pourquoi ce changement d’infrastructure ? Quels choix devront être faits pour assurer ce changement ? , par quels moyens l’assurer ? Toutes ces questions vont être abordés dans ce sujet

MSI304 MANAGEMENT INDUSTRIEL ET LOGISTIQUE Le but de ce cours est de présenter le fonctionnement des entreprises produisant et distribuant des produits auprès des clients. Ces entreprises doivent mettre en œuvre des ressources et des processus pour transformer des matières et fabriquer des produits consommables par ces clients. Ce document est divisé en six parties : GENERALITES PRODUITS PLANIFICATION JUSTE – A - TEMPS TRANSPORTS AFFECTATION GESTION DE LA QUALITE QUALITY MANAGEMENT SUPPLY CHAIN

• les tâches liées aux compétences et expertise des salariés • coordination par ajustement mutuel - pouvoir de décision décentralisé pour l’innovation. - structure parfaitement adaptée aux environnements changeants et im-prévisibles - Stress en cas de changement trop fréquent d’environnement - équipes autonomes, spécialistes de leur domaine Reengineering ou organisation par processus • structuration autour des processus mis en œuvre dans l’entreprise. • Processus : ensemble d’activités reliées

avaient réussi un tel niveau de performance 1. L’enquête de PMG (Performance Measurement Group) citée précédemment va dans le même sens; les entreprises qui déploieraient des pratiques exemplaires se démarqueraient sur la gestion des commandes (order management), la gestion des achats (material acquisition) et la gestion des stocks (inventory carrying) (voir figure 2). Notons que ces trois dernières observations ne contredisent pas nos conclusions antérieures puisqu’il s’agit encore d’indicateurs opérationnels

mode. Il représente bien plutôt la prochaine étape de l’adaptation progressive de la communication et de l’organisation des entreprises et des marques à la nouvelle donne de la relation avec les consommateurs. Là où l’e-réputation et le community management – disciplines encore récentes et évolutives – sont habituellement perçus comme des fonctions et des missions relevant de la communication, le Social CRM s’invite au cœur des réflexions actuelles de la Direction commerciale, du Service clients, de