Corrigé Du Cas Smart Management Des Entreprises

communication interne 1. Définitions Dans la communication, il y a un émetteur et un récepteur. La communication interne est dans ce processus. Dans une organisation, la communication interne est le bouillon dans lequel se trouve l’employé. Pourquoi une entreprise communique-t-elle ? Pas uniquement pour communiquer les décisions au sein de la hiérarchie. Un employé n’est pas qu’un employé. Il est aussi un client, un actionnaire, un riverain, etc. Tous ces rôles font partie de lui. EX : Une société polluante

- Maroc Travail de fin d’étude pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Agronomie Option : Economie & Gestion Contribution à la Mise en place d’un Système Management intégré Qualité, Sécurité et Environnement (SMI-QSE) selon les référentiels ; ISO 9001V2008, OHSAS 18001V2007 et ISO 14001V2004 Cas d'une entreprise de conditionnement de sucre Présenté et soutenu publiquement par : AIT ELMOUH Habiba Devant le jury composé de : Pr. B. SAIDI Pr. A. KAANANE Pr. D. BENATYA Mme L. DZIRI

communication interne 1. Définitions Dans la communication, il y a un émetteur et un récepteur. La communication interne est dans ce processus. Dans une organisation, la communication interne est le bouillon dans lequel se trouve l’employé. Pourquoi une entreprise communique-t-elle ? Pas uniquement pour communiquer les décisions au sein de la hiérarchie. Un employé n’est pas qu’un employé. Il est aussi un client, un actionnaire, un riverain, etc. Tous ces rôles font partie de lui. EX : Une société polluante

Management La notion de culture d’entreprise est très importante. Elle a, en effet, beaucoup d’importance sur l’efficacité et la performance de l’entreprise. La philosophie de gestion de l’entrepreneur va voir des conséquences sur son équipe et la performance de l’entreprise. Management : décrit une fonction+les gens qui la remplissent. C’est une discipline plutôt qu’une science = manière de conduire une organisation, méthode de gestion des hommes dans un but déterminé.

est stratégique 54 L’écoute active 54 Savoir écouter et le langage non verbal 55 Communication défensive 55 Analyse transactionnelle 55 24 novembre (Session 10) Lectures préparatoires au cours sur la prise en main de ma PEP, ma propre entreprise performante, mon entité organisationnelle 57 Lecture : de L’Homme bras à l’empowerment 57 Lecture : Diriger dans une approche système 58 Les rôles-clefs du chef 58 Référentiel de valeurs 58 Lecture : Le système managérial 58 Lecture :

crédibilités et d’image * fonction de la santé des segments et de la concurrence * avantages * économies grâce à la sélection de segments * image de spécialiste * inconvénients * pas de répartition des risques en cas de difficultés sur le ou les segments concerné * le marketing multi segments * on adaptera un mix spécifique aux profils de chaque segment Mix 1 | Segment 1 | Mix 2 | Segment 2 | Mix 3 | Segment 3 | Mix 4 | Segment 4 | * contexte

étranger : administration-to-consumer (A2C, A-to-C). Source : Journal officiel du 14 mai 2005. affacturage, n.m. ♦ Domaine : Finances. ♦ Définition : Opération ou technique de gestion financière par laquelle, dans le cadre d’une convention, une entreprise gère les comptes clients d’entreprises en acquérant leurs créances, en assurant le recouvrement pour son propre compte et en supportant les pertes éventuelles sur des débiteurs insolvables. ♦ Équivalent étranger : factoring. Source : Journal

JULIEN HERMETET Promotion ICARE Marketing relationnel et événementiel sportif Le cas des Internationaux de Strasbourg Master de Formation Internationale à la Gestion Mémoire sous la direction de Sylvie HERTRICH Année universitaire 2004-05 JULIEN HERMETET Promotion ICARE Marketing relationnel et événementiel sportif Le cas des Internationaux de Strasbourg Master de Formation Internationale à la Gestion Mémoire de fin d’études Sous la direction de Sylvie HERTRICH

la formation généraliste ------------------------------------------------- Durée : Minimum 1 mois et demi ------------------------------------------------- Ce stage permet à l’étudiant de participer activement au fonctionnement général d’une entreprise commerciale, industrielle ou de services. 3éme année : Stage : de spécialisation Objet : bénéficier d’une expérience professionnelle spécifique Durée : Minimum 2 mois Ce stage permet à l’étudiant de traiter une problématique de gestion liée

COBIT  4.1 ® Cadre de Référence Objectifs de Contrôle Guide de Management Modèles de Maturité COBIT 4.1 L'IT Governance Institute L'IT Governance Institute (ITGI, www.itgi.org) a été créé en 1998 pour faire progresser la réflexion et les standards internationaux qui se rapportent à la gestion et au contrôle des systèmes d’information (SI) dans les entreprises. Une gouvernance efficace des SI doit permettre de s’assurer que celles-ci vont dans le sens des objectifs de l'entreprise, qu’elles