Corrigé Bts Français 2008

BTS COMMERCE INTERNATIONAL CAS DE NEGOCIATION-VENTE EN LANGUE ETRANGERE « LES VIGNOBLES CARREAU ET FILS » CAS EXPORT : Corrigé en français SOMMAIRE - Plan de découverte p. 2 - Argumentaire p. 3 - l’entreprise p. 3 - le marché p. 3 - les produits (aspect technique) p. 3 - les services (aspect commercial) p. 5 - Traitement des objections p. 6 PLAN DE DECOUVERTE |I) Le commercial des Vignobles Carreau et Fils confirme ce qu'il

 BTS COMMERCE INTERNATIONAL CAS DE NEGOCIATION-VENTE EN LANGUE ETRANGERE « LES VIGNOBLES CARREAU ET FILS » CAS EXPORT : Corrigé en français SOMMAIRE - Plan de découverte p. 2 - Argumentaire p. 3 - l’entreprise p. 3 - le marché p. 3 - les produits (aspect technique) p. 3 - les services (aspect commercial) p. 5 - Traitement des objections p. 6 PLAN DE DECOUVERTE I) Le commercial des Vignobles Carreau et Fils confirme ce qu'il sait HISTORIQUE DE LA RELATION INFORMATIONS

Correction Evaluation Management des entreprises – BTS 1ière année 1.2 Finaliser, mobiliser, évaluer / a) et b) (Corrigé et rappels de cours) Question 1 : vrai ou faux (2 points) a) La finalité première d’une entreprise est le profit = vrai b) Selon Peter Drucker la finalité de l’entreprise c’est le client = vrai c) Les finalités des entreprises sont toutes les mêmes = faux d) Une entreprise peut ne pas avoir de finalité = faux Rappel de cours : ➢ La finalité

ont été confiées. - Ténacité et autonomie. - Forte résistance physique et mentale. Formation requise / Rémunération : - Une expérience du commercial (stages…) favorise l’accès à cet emploi, et nécessite une formation en école de commerce ou BTS Action commerciale ou Master de Gestion. - Rémunération : Un débutant gagne environ 45.000€ par an et un senior environ 55.000€, salaire auquel pourraient s’ajouter des primes de ventes. |FICHE METIER NUMERO 2

société et se fixe pour objectif de devenir le numéro 1 français de la fleur coupée. Il lance une chaîne de fleuristes en franchise sous l'enseigne Monceau Fleurs. En 2011, le groupe Monceau Fleurs est effectivement numéro 1 en France de la distribution de fleurs coupées et même dans le monde d'après Laurent Amar. Le groupe s'appuie sur un réseau de 487 boutiques sous enseignes Monceau Fleurs, Happy (créé en 2005) et Rapid'Flore (racheté en 2008). Il est implanté dans 9 pays, vend 300 millions de produits

des achats (WHKS et Global BV), d’accélérer son développement tant en France qu’à l’international et de renforcer ses capacités financières pour demeurer un consolidateur sur son marché via des opérations de croissance externe. Le groupe rachète en 2008 son principal concurrent Rapid’Flore, concept de vente au détail de fleur en libre-service de proximité à prix discount. Il est à ce jour le leader mondial du retail de la vente de fleurs. Le groupe Monceau Fleur est une Société Anonyme avec Conseil

fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Ces compétences sont acquises et mises en œuvre au cours des activités ponctuelles et des missions confiées au candidat-stagiaire (Voir § 2.3). Ces missions et

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X9C41-D1/1 BTS Commerce international 1re année Préparer l’épreuve d'analyse diagnostique des marchés étrangers (U41) Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX .........................................................................................................3   DEVOIR 01 ...............................................................................................................................9   DEVOIR 02 .........................................................................................

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