Correspondances Horizontales

seulement 20 ? / mois ... 8- Rassurer votre client. Pour votre client, l'acte d'achat peut être impliquant, vous devez donc le rassurer. Cela peut passer par une offre d'essai, un satisfait ou remboursé... A noter : - si vous faites de la vente par correspondance votre client a toujours 7 jours de réflexion, donc ne vous privez pas de le rappeller dans vos mailings ! - Le taux de retour pour cause d'insatisfaction sont généralement très faibles, c'est parfois une bonne solution si les frais de port ne

magasins en centres ville ou centres commerciaux, vente par correspondance (commande pare courrier ou téléphone, avec gestion d'un call-center), et bien sûr, sites web d'e-commerce... L'enseigne se présente également comme un prestataire de service pour les acteurs du sport professionnel (clubs de football Ligue 1 et autres acteurs). Ce politique multicanal permet de booster les ventes par interaction des canaux : la vente par correspondance avec le catalogue, le catalogue de clubs et les e-boutiques

9687.60 B. Les frais accessoires sur ventes La vente « condition arrivée » Le transport se fait au risque et péril du vendeur (cas le plus fréquent de la vente par correspondance), les frais de port sont considérés comme élément du prix de vente et soumis au même taux de TVA. Exemple : 22/09 vente de vêtements par correspondance selon le bulletin de commande accompagné d’un chèque de paiement, montant 65€, transport 5€. 512 Banque 707 ventes de marchandises 44571 TVA collectée 83.72 70

6  Les anciennes techniques de vente :  Les techniques de vente en magasin  La vente à domicile  Les nouvelles techniques de vente :  La vente en libre service  Le marketing direct : télémarketing, mailing ou vente par correspondance, télé-achat…  La promotion des ventes 7  Les relations publiques : relation avec la presse, visite d’usine et d’entreprises  Le mécénat  Le sponsoring ou le parrainage  La franchise  Le commerce électronique 8 9 1

restée familiale au fil des années. 5 Historique : 1959. Yves Rocher crée sa première crème à la ficaire dans son grenier à la Gacilly. Le 1er brevet est déposé. Il crée les laboratoires de biologie végétale à la Gacilly. Et la vente par correspondance se développe. 1965. Création du premier livre vert de la beauté (traduit aujourd’hui en plus de vingt langues dans le monde) 1969. Ouverture du site industriel de la Croix des Archers à la Gacilly. 10 000 emplois sont alors crées dans la région

sur ce pays réputé difficile pour les produits de l’entreprise. Elle a hésité entre : - la vente par catalogue, qui supposait l’envoi des dépliants et d’autres documents publicitaires à un grand nombre de clients potentiels; - la vente par correspondance ou bien encore la vente par internet. Elle a finalement retenu une simple participation à une foire commerciale. Sans visa lui permettant d’accepter sur place des paiements, elle s’est contentée de prendre les commandes, puis a expédié les

CHAPITRE 6 SUIVRE LES COMMANDES CLIENTS ET LES LIVRAISONS I) LE TRAITEMENT DE LA COMMANDE 1. La réception de la commande Les commandes peuvent arriver par courrier, fax ou par mail. Il existe une procédure à respecter avant de valider la commande : SOLVABILITE • Si client important : recherche de renseignements sur situation financière • Si difficultés chez le client, commande au comptant CGV • Au cas par cas • En fonction de la qualité du client ELEMENTS DE LA COMMANDE • Vérification

ou non. On trouve dans ce groupe : - la vente à domicile : organisation d’une réunion à domicile comme pour les produits Avon, Tupperware… - la vente par téléphone. - Le porte à porte : visite d’un vendeur à domicile. - la vente par correspondance ou VPC : on appelle ces entreprises des vépécistes (Les Trois Suisses, La redoute…) - la vente à distance ou VAD) : outre la VPC, il y a la vente électronique, le téléachat. - la vente par distributeurs automatiques. 5. Les modes de distribution

mannequins enfants. Vous trouverez sur cette notice les informations essentielles relatives à notre activité. Qui sont nos clients ? Les agences de publicités Les photographes Les producteurs de films publicitaires Les sociétés de vente par correspondance Les magazines de mode Les annonceurs Les stylistes Les castings Il s’agit de la présentation de l’enfant au client et au photographe. Un casting n’est pas organisé au hasard : il répond aux exigences du client. Dans la majorité des cas

compétitivité en raison du déclin de la vente par correspondance traditionnelle. Pour bien comprendre ce fait, revenons sur le contexte dans lequel s’inscrit La Redoute. La vente par correspondance traditionnelle (VPC) est une appellation originale progressivement remplacé par la vente à distance (VAD) pour prendre en compte le développement des nouveaux canaux de vente à distance. Dans cette logique le SEVPCD (Syndicat des Entreprises de Vente par Correspondance et à Distance) s’est rebaptisé FEVAD (Fédération