Correspondances Horizontales

concurrence Le top 5 des sites qui vendent le plus de vêtements 1. La Redoute 2. Les 3 Suisses 3. Vente-privée.com 4. Vertbaudet 5. eBay Mais y’a aussi la camif et quelle Conclusion L’arrivée d’Internet a été pour la vente par correspondance une véritable révolution. Grâce aux NTIC La Redoute a étendu ses outils de fidélisation (bannières, e- mailings…) pour une plus grande personnalisation de son offre. La base de La Redoute a été profilée grâce au croisement de données sociologiques

quantité suffisante avec le choix requis au bon moment et avec les services nécessaires à leur vente. Les « 4 P » Produit publicité/promotion prix place Grandes dates _1852 : eco de comptoir 1867 appariation de la vente par correspondance 1880 magasin populaire inventé pas wootworth aux USA 1916 Ouverture du 1er supermarché au USA 1927 Apparition des magasins populaire en France 1963 Premier hypermarché en France 1969 1er centre commercial en France 1981 Le minitel

exclusive qui lui permet d’éviter la concurrence au sein de ses points de vente. * Les magasins (appelés Centre de Beauté) : ils sont au nombre de 1600 (dont 88 pays). Les ventes en magasin représentent 21 % du chiffre d’affaire. * La vente par correspondance : celle-ci peut s’effectuer par courrier, téléphone ou internet avec une boutique en ligne, où l’on peut commander 24h/24, 7j/7. Ces ventes correspondent à 48 % de son chiffre d’affaire et Yves Rocher est leader dans ce domaine. CONCLUSION

Marketing & Vente Techniques EMPORTEZ L'ADHESION DE VOS CLIENTS Vous avez accueilli votre client et décelé ses besoins. Vous lui avez présenté quelques produits, puis développé un argumentaire pour le convaincre. Reste la phase ultime : conclure, dernier volet du processus de vente. Si elle est la dernière étape du processus de vente, la conclusion ne s'inscrit pas moins dans une logique de continuité. Elle n'est, en effet, que l’aboutissement de cette série d'étapes que sont l’accueil, la découverte

société particulière. A.Présentation 1) Qu est-ce que JouéClub ? Jouéclub est un spécialiste du domaine des jeux et jouets et cela depuis 1950. JouéClub c est un réseau de 300 magasins en France mettant au point un service de vente par correspondance. Le catalogue Jouéclub (400 pages !) est une vraie mine d'or : on y trouve tout ! Des jeux et jouets pour tous les âges, de toutes les marques, pour toutes les utilisations. Jouets premier âge, jeux éducatifs, puzzles, jeux de plein air, consoles

tablettes, Smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques. La vente en ligne est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de vente par correspondance par celui de vente à distance. Le e-commerce est en plein développement au Maroc. Depuis quelques années divers entreprises performantes ont vu le jour au Maroc et ne demande qu’à se développer d’avantage, le e-commerce est en plein évolution

I. Les spécialistes du contrat électronique A. La formation du contrat électronique • Le cybermarchand doit informer l’acheteur sur les étapes à suivre pour conclure le contrat et sur les moyens techniques permettant de corriger les erreurs possibles lors de la saisie des données. Le cybermarchand doit accuser réception de la commande rapidement, le vendeur envoi un courriel de confirmation. • L’acceptation de la commande se fait par une saisie de données. Ces données doivent apparaître

également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Il est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de vente par correspondance par celui de vente à distance. Le e-commerce ne recouvre qu’une partie des enjeux du commerce sur Internet car la présence des entreprises sur Internet influence également les achats réalisés en points de vente ou par d’autres canaux. 1.2 Contexte

en promotionnelles (solde, le mois du blanc…) Boucicaut, un précurseur : « Chez Boucicaut, on livre à domicile aussi loin qu’un cheval peut aller dans Paris » « Chez Boucicaut on vend sur catalogue » Un pionnier de la vente par correspondance pour livrer les clients de province. « Expédition gratuite par chemin de fer pour toute commande supérieure à 25 francs » « Le prix sera marqué en clair sur toutes les étiquettes » Un développement rapide des grands magasins après l'arrivée

apparition est postérieure à celle créatrice du phénomène, ce sont les entreprises traditionnelles qui ont développé une branche de commerce en ligne. Elles peuvent se positionner dans le secteur de la distribution (Fnac), comme dans la vente par correspondance (La Redoute) ou encore des producteurs industriels comme Apple ou des prestataires de services (agences de voyage, SNCF). Si, aux départs, les transactions concernaient essentiellement les entreprises et les particuliers, celle-ci s’étendent