Correspondance Bancaire

fourniture de service sans que les deux parties contractantes ne se rencontrent. Les deux parties se mettent d’accord en utilisant divers mode de communication (courrier, téléphone, minitel, fax, internet, etc.). Il s’agit essentiellement de vente par correspondance par l’intermédiaire d’émission de télévision présentant des produits à la vente, de catalogue, ou encore d’internet. La loi au 3 janvier 2008 a introduit des mesures destinées à mieux protéger l'acheteur de biens et services à distance, notamment

technologies mise à la disposition de tous (ADSL…). La VAD se pratique de plus en plus et remplace peu à peu la VPC (Vente Par Correspondance). La VAD regroupe donc l’ensemble des opérations de ventes s’effectuant par catalogue, téléphone, annonce presse, publipostage ou média électronique. Afin de suivre le changement, la SEVPCD (Syndicat des Entreprises de Vente par Correspondance et à Distance) s’est rebaptisé FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance). Vending : La dénomination internationale

relation humaine entre le vendeur et le client est inexistante La vente en libre-service: dans le cas où le client choisit librement ses produits La vente à distance: il n’y a pas de contact direct entre le vendeur et l’acheteur La vente par correspondance Le télé-achat et commande par téléphone La vente sur internet 24 6. Les différentes méthodes de vente La vente par distributeur automatique: vente par machines installées dans des lieux publics ou privés 25 

CONTEXTE : Il est nécessaire de présenter à la clientèle un rayon propre et accueillant, c’est pourquoi il faut veiller chaque jour à sa gestion et à son organisation. OBJECTIFS : Organiser la gestion d’un rayon afin d’améliorer l’environnement de vente de l’entreprise et donc donner l’envie à la clientèle d’acheter. DEGRES D’AUTONOMIE : En collaboration avec les trois vendeuses du rayon. RESSOURCES : - Outils informatique - Agencement DECATHLON ACTIVITES REALISEES : •

L’activité d’Avon Company : ◊ La vente directe : La Vente directe est la 3ème voie de la distribution après la vente en magasin et la vente par correspondance. Elle consiste à mettre en présence un vendeur et un acheteur en-dehors d'un magasin. Elle ne doit pas être confondue avec les systèmes de vente à distance (vente par correspondance, téléachat, marketing direct...), ni avec les ventes directes sur les lieux de production. Elle revêt deux formes : - La "vente individuelle", qui consiste

•a. Recherche d’informations Importance de la recherche d’informations sur les produits préalablement à l’achat. Les informations obtenues sont indispensables au déclenchement de l’acte d’achat. b. Évaluation des possibles Comparaisons portant en premier sur la qualité, (marque), puis sur le niveau de prix. c. Achat Une fois le modèle choisi, la majorité des acheteurs ne cherchent pas le prix le plus bas. Ils cherchent à respecter l’enveloppe budgétaire. 5• Raisons de l’achat en ligne

Conclusion………………………………..….20 INTRODUCTION Le Marketing Direct fait aujourd’hui partie du langage courant, mais comme beaucoup de mots il n’a pas la même signification pour tous. Le Marketing Direct est souvent confondu avec la vente par correspondance (VPC), le mailing ou publipostage, le Marketing téléphonique, la vente Directe. Même si le Marketing Direct recoupe ces différents éléments, il est plus que cela. Mais avant de donner une définition plus précise du Marketing Direct et de montrer

plus de 45milliards d’euros de chiffre d’affaire en 2012. Ce e-commerce prend de plus en plus d’ampleur car il permet aux acheteurs, d’effectuer leurs achats depuis chez eux, simplement avec une carte bancaire. Un phénomène donc qui va toucher une tranche d’Age mature qui possède un compte bancaire. Une population touchée qui est favorable à ce commerce, car il s’agit d’une population plus riche que les jeunes, ou les étudiants. Et de plus, elle dispose d’un temps libre plus important pour effectuer

------------------------------------------------- EPREUVE E 5 ------------------------------------------------- DEVOIR N°2 Question 1 : Les phases de la vente que nous retrouvons sont les suivantes : Phase 1 : L'accueil / la prise de contact Phase 2 : La recherche des besoins Phase 3: La réponse aux objections Question 2 : Les erreurs commises par le vendeur sont : * N’écoute pas le client, le vendeur n’écoute pas vraiment le client quant à ses éventuelles difficultés avec ce type

I. Analyse chronologique du secteur • Les acteurs du marché du livre -Les librairies traditionnelles: choix restreint, conseil et proximité -Les groupes d’édition (intégration verticale) : 2ème moitié Siècle XX prix, vente par correspondance -La grande distribution fait évoluer leur offre prix (économies d’échelle) -Les librairies en ligne (amazon, alapage.com,…) vente par internet temps La plupart des acteurs développe un site internet I. Analyse chronologique