Copy Strategy Problematique

également le professeur Marino Widmer de l’université de Fribourg d’accepter de présider mon jury de soutenance. J’exprime encore toute ma gratitude aux dirigeants de PME qui ont participé à l’enquête empirique et aux diverses discussions sur la problématique. Je remercie les membres de l’IIEDH, spécialement Patrice Meyer-Bisch, pour son soutien lors de la réalisation de l’enquête empirique. L’aboutissement de cette thèse a aussi été encouragé par de nombreuses discussions avec mes collègues de la Faculté

____________________________ Mots clés : Gestion de contenu – Systèmes de gestion de contenu – CMS – Gestion de contenu unifiée – méta données – XML – RDF - GED Keywords : Content management – Content Management System – CMS – Unified Content Strategy – metadata – XML – RDF - EDM CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS PARIS --------------------------- MEMOIRE présenté en vue d’obtenir le DIPLOME D’INGENIEUR C.N.A.M. en informatique par Philippe LAHAYE ---------------------------

pour la première fois en 1992 à Rank Xérox ! Les critères de l’EQA sont consignés dans le tableau 4.4. Thème Nombre de questions 6 Nombre de points 100 Rôle moteur de la direction (leadership) Politique et stratégie qualité (policy and strategy) Gestion des hommes (people management) Ressources (ressources) Procédures et systèmes qualité Satisfaction des clients (customer satisfaction) Satisfaction du personnel (people satisfaction) 5 80 Facteurs de réussite (Enablers) 5 4 5

the Economic Impact of Cyber-Attacks, April 2004, page 10, available at: http://www.cisco.com/warp/public/779/govtaffairs/images/CRS_Cyber_Attacks.pdf. 29 See: O'Connell, Cyber-Crime hits $ 100 Billion in 2007, ITU News related to ITU Corporate Strategy, 17.10.2007, available at: http://www.ibls.com/internet_law_news_portal_view_prn.aspx?s=latestnews&id=1882. 30 IBM survey, published 14.05.2006, available at: http://www- 03.ibm.com/industries/consumerproducts/doc/content/news/pressrelease/1540939123

édition référence près d’un millier de travaux, dans une logique pluridisciplinaire. Depuis la première édition, plusieurs ouvrages sont parus en France sur le même sujet1, chacun avec des optiques différentes, ce qui témoigne de la richesse de la problématique et du dynamisme de la recherche, qui dépasse de plus en plus largement le champ du marketing. En ce sens, cette nouvelle édition tient compte de l’évolution des préoccupations des praticiens et des nouveaux enjeux susceptibles de caractériser ce

édition référence près d’un millier de travaux, dans une logique pluridisciplinaire. Depuis la première édition, plusieurs ouvrages sont parus en France sur le même sujet1, chacun avec des optiques différentes, ce qui témoigne de la richesse de la problématique et du dynamisme de la recherche, qui dépasse de plus en plus largement le champ du marketing. En ce sens, cette nouvelle édition tient compte de l’évolution des préoccupations des praticiens et des nouveaux enjeux susceptibles de caractériser ce

Pratique d’Internet. Durée 2 jour(s) SQLI institut – www.sqli-institut.com – 01 46 10 04 40 © SQLI GROUP – 2012 18 S-MOB - Mobilité : la synthèse & prospective Séminaires décideurs Innovation Objectif du stage Connaître les problématiques spécifiques de la mobilité Identifier les possibilités offertes par les terminaux mobiles et réseaux sans fil Savoir piloter un projet de mobilité Contenu de la formation 1. LE MARCHÉ ET USAGES DE LA MOBILITÉ Définitions. Chiffres clés, tendances

levier d’amélioration des revenus annexes SOMMAIRE DEDICACES………………………………………………………………………………….2 REMERCIEMENTS…………………………………………………………………………3 ABREVIATIONS……………………………………………………………………………..6 RESUME………………………………………………………………………………………7 INTRODUCTION ET PROBLEMATIQUE……………………………………………….9 CHAPITRE PRELIMINAIRE : ROYAL AIR MAROC AU CŒUR DE LA DYNAMIQUE DU TRANSPORT AERIEN Section I : Présentation de l’établissement d’accueil……………………………………12 Section II : Développement du secteur du transport aérien…………………………….

l’élaboration et de l’application d’une démarche de benchmarking pour pouvoir se classer parmi les meilleurs. D’où découle notre problématique, qui tourne autour de la question principale suivante : A En quoi une démarche de benchmarking servirait à l’élaboration d’une stratégie de communication commerciale réussie et efficace pour Al Baraka Bank ? De l’analyse de la problématique ressort un certain nombre de questions secondaires, à savoir : -comment s’effectue une démarche de benchmarking dans le

l’élaboration et de l’application d’une démarche de benchmarking pour pouvoir se classer parmi les meilleurs. D’où découle notre problématique, qui tourne autour de la question principale suivante : A En quoi une démarche de benchmarking servirait à l’élaboration d’une stratégie de communication commerciale réussie et efficace pour Al Baraka Bank ? De l’analyse de la problématique ressort un certain nombre de questions secondaires, à savoir : -comment s’effectue une démarche de benchmarking dans le domaine