Controle Interne Questionnaire Preparation Banque Caisse

concepts de base et démarches ……………………………37 Section 1 : Historique de l’audit et du contrôle interne………………………………………37 A- Historique…………………………………………………………………………………37 B- Définitions…………………………………………………………………………………38 Section –II- : Normes et standard de l’audit interne …………………………………………41 A- Déclaration des Responsabilités de l’Audit Interne……………………………………….41 B- Normes pour la Pratique Professionnelle de l’Audit Interne………………………...……43 Section -III- : Typologie de l’audit…………………………………………………………...44 A-

Marjane Menara, ce stage a pour objectif de faire un travail d’analyse débouchant sur la formulation des recommandations, pour moi j’ai réalisé une étude satisfaction client du département équipement maison, cette étude consiste à administrer un questionnaire auprès des clients fréquentant Marjane Menara au sein du magasin , l’élaboration de ce dernier a été faite avec mon encadrante et le chef département EM, ainsi qu’avec le responsable des ressources humaines , et dans le cadre de cette formation

Préambule :……………………………………………5 1. Point de vue sur le dossier d’entreprise :………….5  2. Equipe de travail :……………………………..……6 B .Approche globale de l’entreprise :………………….12 1. Historique de la banque populaire du Maroc :…..12 2. La banque populaire régionale d’Oujda :………. 15 C.Thématique : la banque populaire d’Oujda et la promotion des PME/PMI :…………………………..…18 1. Introduction générale………………………………18 2. Critères de financement bancaire des PME…….. 19 2.1 Analyse SWO :……………………………………

l'évolution de la situation financière afin de juger le bien fondé de leur investissement ; des salariés qui se préoccupent des problèmes relatifs à la gestion pour se rassurer de leur avenir ; en fin des tiers qui, en tant que clients, fournisseurs, banques, Etat etc., traitent avec l'entreprise et s'y intéressent. Ainsi, l'entreprise est amenée à produire un certain nombre d'informations répondant aux diverses préoccupations qu'elle suscite. Comme il ne sert à rien de disposer d'informations dont la

chiffres L’offre de produits * Les innovations actuelles * Le niveau de prix 1/ l'environnement économique du Crédit Agricole 2 /L’environnement concurrentiel 3 /Les intermédiaires 4 /Les clients finaux 5 /Les acteurs internes de l’organisation 6/Les technologies de l’information et de la communication (TIC) * Le style de communication proposé par le Crédit Agricole A /Présentation de l’agence: B/Descriptif des métiers de l’agence Deuxième partie: Diagnostic

Plan I-Cadrage théorique 1-le contrôle interne 2-L’audit interne 3-la démarche générale d’évaluation du contrôle interne II-Démarche d’évaluation du circuit Achat-fournisseur 1-La présentation de l’hôtel 1 2-l’audit du cycle Achat-fournisseur |Etapes du circuit |Axes de vérification | |1-Définition des besoins

mises en œuvre à l’issue de l’évaluation des risques Chapitre Deuxième : CONTROLE INTERNE 2.1 Notions de contrôle interne 2.2. Prise de connaissance du dispositif du contrôle interne 2.3 Utilité du contrôle interne 2.4. Limites du contrôle interne 2.5 Moyens du contrôle interne 2.6 Evaluation du contrôle interne Chapitre Troisième : CONTROLE COMPTABLE 3.1 Techniques du contrôle des comptes 3.2 Pratique du contrôle des comptes Chapitre Quatrième : REDACTION DE RAPPORT D’AUDIT 4.1 Sincérité

multiservices d’accueil (hôpitaux) - Agent d’accueil, agent d’escale (domaine du transport) - Agent d’accompagnement (domaine du transport) II.2.2. Types d’organisations Les lieux d’exercice sont multiples en termes de secteurs d’activité : banques, services de santé, tourisme, culture, La Poste, transports collectifs, immobilier, grande distribution ou hôtellerie-restauration. Plus généralement, l’accueil est présent dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des

EVALUATION DU CONTROLE INTERNE....................................6 PRINCIPES GENERAUX DU CONTROLE INTERNE 7 I. Définition et périmétre du contrôle interne 8 1. La conformité aux lois et règlements 8 2. Application des instructions et des orientations fixées par la Direction............8 Générale 9 3. Le bon fonctionnement des processus internes de la société 9 4. Fiabilité des informations financières 10 5. Le périmètre du contrôle interne 10 II. Objectifs du contrôle interne et ses dispositifs

1ere Partie : Principes du contrôle interne et la démarche de son évaluation : ……………5 Section I : Objectifs du contrôle interne……………………………………………….6 Section II : Les composants du contrôle interne………………………………………8 Section III : Les limites du contrôle interne……………………………………………. Section IV : Les diligences de l’auditeur……………………………………………… Section V : La démarche générale de l’appréciation du contrôle interne ……………10 2eme Partie : Evaluation du contrôle interne du cycle Ventes- Clients………………………