Controle Interne Cycle Personnel

dernier est connu par les GOs « gentils organisateurs » et sa bonne gestion du personnel en contact ,ainsi qu’ une stratégie globale de gestion des conflits internes et externes entre les directions et les employés et entre les employés eux même pour pouvoir réaliser le but ultime de notre rapport qu’est la satisfaction de la clientèle et un bon service et ceci par le biais d’une efficace et effective gestion du personnel en contact qui est le noyau de notre apport . Sommaire :

services est un lieu marchand. B/ Structure de l'unité commerciale. Une unité commerciale est 2 choses en même temps : - un lieu physique ou virtuel. - une équipe commerciale. On appelle équipe commerciale, c'est le personnel "front office"= face au client et le personnel "back office"= ceux qui gèrent la logistique, gestion, marketing... tous les boulots qui sont autour. II/ Comment gérer une unité commerciale et son espace ( physique ou virtuel ). A/ Chaque espace commercial doit fournir

technique des Flow-Charts. L'objectif de l'auditeur est de comprendre les méthodes et les systèmes employés au sein de l'organisation, ainsi que les contrôles effectués, en mettant l'accent plus particulièrement sur les procédure de circulation de l'information. Cette compréhension des systèmes sert de base à l'évaluation des flux et contrôles internes, et doit être convenablement matérialisée par des documents normalisés. Il est généralement considéré que le Flow-Chart (Diagramme des Flux) est

PROGRAMME DE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Cycle terminal de la série sciences et technologies du management et de la gestion I. INDICATIONS GÉNÉRALES L’enseignement de management des organisations vise à donner, aux élèves de première et terminale Sciences et technologies du management et de la gestion, une culture commune et une représentation du fonctionnement réel des entreprises, des organisations publiques et des associations. La conception du programme part de la constatation que, sur un

fabrication des produits Planification de la production Opération de fabrication Développement de produits Gestion des données de cycle de vie Amélioration de la satisfaction client Gestion des commandes clients Ventes et services du marché des pièces de rechange Prestation de services professionnels Planification et définition de l’étendue des projets Services internes Gestion des locaux Enterprise Asset Management Gestion des projets et des portefeuilles de produits Gestion des déplacements Gestion

C302-G09 Organisation des comptabilités et contrôle interne Année Périodes de 75’ Semestre Comptabilité 3C 15 1 Objectifs du cours o Comprendre l’intérêt de la mise au point d’une organisation administrative valable et fonctionnelle. o Apprendre aux étudiants à trouver des points de repère par rapport aux attentes des chefs d’entreprises et des Auditeurs. Contenu du cours 1. 2. Définition du contrôle interne Organisation générale de l’entreprise En fonction du secteur

PUBLICS DE SANTE Contrôle interne comptable et financier (ordonnateur et comptable) Cartographie type du cycle des immobilisations Version novembre 2011 Cartographie immos V8déf nov11.xls Diagramme Immo 2/23 Cartographie immos V8déf nov11.xls Diagramme immo simplifié 3/23 Direction générale des finances publiques Direction générale de l'offre de soins FIABILISATION ET CERTIFICATION DES COMPTES DES ETABLISSEMENTS PUBLICS DE SANTE Contrôle interne comptable et financier

PUBLICS DE SANTE Contrôle interne comptable et financier (ordonnateur et comptable) Cartographie type du cycle des immobilisations Version novembre 2011 Cartographie immos V8déf nov11.xls Diagramme Immo 2/23 Cartographie immos V8déf nov11.xls Diagramme immo simplifié 3/23 Direction générale des finances publiques Direction générale de l'offre de soins FIABILISATION ET CERTIFICATION DES COMPTES DES ETABLISSEMENTS PUBLICS DE SANTE Contrôle interne comptable et financier

de l’analyse des comportements 10 C. Exemple de schémas de fraude relatifs à un détournement d’actif au travers du cycle vente 11 1. La fraude sur encaissements 12 2. La fraude sur décaissements 13 III. LES OUTILS A LA DISPOSITION DE L’AUDITEUR 16 A. Identification des facteurs de fraude 16 1. Revue analytique préliminaire 16 2. Revue des procédures de contrôle interne et entretien avec la direction 16 B. Analyse des fonctions : revue de la séparation des tâches 18 C. Tests substantifs

manœuvrer. Définition du mot Management : Une possible définition : * Le management est l’ensemble des techniques d’organisation et de gestion des entreprises. * C’est à la fois la maitrise d’actions : Planifier / organiser / diriger / contrôler. * C’est aussi un art : on ne gouverne pas les hommes ou les organisations par des décrets ou en appliquant des principes enseignés à l’école. Le management s’apprend en situation. Une lente évolution : Evolution du management : * Le