Controle De Gestion Rma Watanya

dans le cadre d’une gestion déléguée: Cas de LYDEC Mémoire pour L’obtention du Encadré par M.Boumesmar Mastère en contrôle de Gestion Réalisé par : Mohamed LALI Année Universitaire 2006/2007 1 SOMMAIRE Dédicace Remerciement 1.Introduction 2.Problématique : 4 5 6 8 PARTIE I. Présentation Générale de LYDEC et de la gestion délégué 10 Chapitre 1 : Présentation Générale de LYDEC 11 Section 1 : La Gestion Déléguée : 1.1.1.Qu'est ce que la gestion déléguée ? 1.1.2.La gestion déléguée : cas de

activités supports Services à la clientèle Gestion des ressources humaines Système d’Information Communication Démarche Qualité Développement durable Perspectives et enjeux Rapport financier Glossaire Nos coordonnées 03 Entretien avec le Directeur Général Exerçant des missions de service public essentielles pour les habitants et les entreprises de la Région du Grand Casablanca, Lydec est aujourd’hui à mi-parcours de son contrat de gestion déléguée des services d’électricité, d’eau

l’assurance vie et de la capitalisation va redéfinir le paysage financier. Le mouvement de « bancassurance » prend forme et se développe. Les ménages vont évoluer dans un environnement plus favorable à leur épargne, s’intéresser davantage à leur gestion. Mieux avertis, moins adverses aux risques, les gents prennent ainsi conscience de la possibilité de gérer plus directement leurs patrimoines. La demande de produits financiers va s’orienter vers un concept plus global de patrimoine. Cette

Assurance maladie (Santé plus…) * Assurance immobilier (Wafa manzil …) * Plan d’épargne (Plan éducation)EntreprisesParticuliers RMA Watanya AXA assurance CNIA Saada Etat Marocain | IV. Pole fonctionnel 1. Management de ressource humaine A. Identification des besoins B. Gestion de la formation C. Gestion d’intégration et motivation. D. Gestion des conflits E. Indicateurs 2. Management commercial : A. Politique commercial : B. Indicateurs : 3. Management financier

L’utilisation de Facebook par les marques Les réseaux sociaux, et en particulier Facebook, représentent un formidable moyen que les marques peuvent dorénavant utiliser pour communiquer et fédérer une communauté. Bien sûr cela est très difficile à contrôler, il n’est pas possible de viser tel ou tel type de personne, Cela est mais un groupe un bon (localisation, moyen de tranche d’âge, fans d’une marque, etc…). cependant commencer une activité et de développer une visibilité mondiale à moindre coût

 Rapport de stage d’initiation Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -AGADIR- Encadré par : Réalisé par : Service : Mlle. ELMOUDEN Sara BOUM Balkis Direction Clientèle Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble du personnel de Lydec pour leur disponibilité, leur ouverture dans le domaine et leur convivialité dans le travail, ainsi que pour leur volonté de transmettre leurs compétences. Plus particulièrement je remercie mon encadrante de stage : Mlle

Exploitation Électricité Exploitation Éclairage Public 32 Services à la clientèle et activités supports 44 48 54 70 72 Développement durable Perspectives et enjeux Rapport financier Glossaire Nos coordonnées 34 36 38 40 42 02 Services à la clientèle Gestion des ressources humaines Système d’information Communication Démarche Qualité 03 Faire face aux nouveaux enjeux d’une ville en développement Comme toutes les grandes métropoles à travers le monde, le Grand Casablanca fait face à des enjeux qui détermineront

concurrents de Wafa assurance offrent les mêmes types de produits et répondent à la même demande, 60% du marché est partagé entre 4 groupes à savoir : ➢ Groupe « ONA » : AXA Assurance Maroc ➢ Groupe « Benjelloune » : RMA Watanya ➢ Groupe « Wafa Bank » : Wafa Assuarnce ➢ Groupe « HOLMARCOM » : Atlanta et Sanad 6) Réseau de distribution : On distingue au Maroc plusieurs types de réseaux de distribution. a) Le

société anonyme d'assurance, la loi 17/95 relative aux sociétés anonymes reste la loi cadre, la loi générale qu'il faut observer notamment en ce qui concerne la forme juridique, les différentes structures de la société, ses différents organes de gestion, etc. Néanmoins, s'agissant d'un domaine spécial et particulièrement sensible, le métier d'assurance est régie par un texte spécial, c'est le dahir n° 02-238 du 3 octobre 2002 portant promulgation de la loi 17/99 portant Code des Assurances ,

d'achat de biens ou la fourniture de services » * Le référencement est l'action de référencer, c'est-à-dire mentionner quelque chose ou y faire référence. Traditionnellement, ce terme est utilisé dans la grande distribution/consommation lors de la gestion de catalogues produits : les produits sont référencés dans les étalages. Par ailleurs, c'est également l'activité des entreprises lorsqu'elles souhaitent réduire leurs coûts en sélectionnant un nombre limité de prestataires potentiels pour un appel