Conquete Client Banque

En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein de la banque populaire d’Oujda, Succursale Oujda-Angad, Agence Al JAOUHARA pendant une période allant

Les politiques CRM des banques Plan I. Concept de CRM A. Le transactionnel devient relationnel 1. Notion de marketing transactionnel 2. Définition du CRM ➢ Définition globale de la « gestion de la relation client » ➢ Les 3 catégories de CRM ➢ Les 3 approches du CRM 3. Mise en relation entre marketing transactionnel et relationnel B. Les enjeux 1. Explication d’un schéma récapitulatif 2. 2. Le multicanal 3.

___ __________5 CHAPITRE I : La banque populaire et son secteur d'activité  A- Le secteur bancaire  marocain : ____________________________________________7 B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : _________________________________8 * Historique  * Missions et valeurs du groupe CHAPITRE II : Organisation du Crédit Populaire du Maroc A-Le comité directeur___________________________________________________ 16 B-La Banque Centrale Populaire (BCP) _____________________________________17

2013 ISC Paris RAPPORT DE STAGE BANQUE INTERNATIONALE DU CAMEROUN POUR L’EPARGNE ET LE CREDIT Stage effectué au Cameroun du 03 mai au 02 Aout 2011 REMERCIEMENTS Tout d’abord, je tiens à remercier Monsieur Pascal REBILLARD, directeur général de la BICEC, qui a bien voulu m’accueillir au sein de son établissement tout au long de mes 3 mois de stage C’est grâce à lui que j’ai pu réaliser ce stage, notamment au sein du département marketing de la banque. Je souhaite également remercier mon

Jusqu’à 50 % des dépenses publicitaires sont allouées aux outils de Marketing Direct dont le Direct Mail qui se taille la part du lion. Ce canal incite non seulement à l’action directe mais favorise également la fidélisation des clients existants, l’acquisition de nouveaux clients et renforce l’image de marque. Bref, si le Direct Mail porte ses fruits, c’est pour d’excellentes raisons... Des solutions sur mesure pour une campagne de Direct Mail réussie p. 8 > 11 Un partenaire solide peut vous

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur Alain BERDUGO

Une banque engagée aux côtés de ses clients ! En 2012, le Groupe BMCI a poursuivi son plan de développement ambitieux, avec le soutien de son actionnaire de référence, le Groupe BNP Paribas, axé notamment sur le développement du réseau, la modernisation des plateformes informatiques ainsi que l’optimisation des canaux de distribution. Dans un environnement économique difficile, la BMCI a ainsi affiché de bons niveaux de résultat avec un Produit Net Bancaire qui s’accroît de 3,2 %. Le cabinet

déroger à sa règle "la satisfaction du client avant tout". Le Groupe Société Générale n'est pas implanté qu'en France, ce groupe financier c'est au fur et à mesure des années implanté dans 77 pays afin d'employer 160 000 salariés. Avec 128 nationalités au sein du groupe, la diversité des profils, des cultures et des générations permet de créer une dynamique indispensable dans le secteur concurrentiel où la Société Générale évolue et accompagne ses 33 millions de clients dans le monde entier. En effet,

se lança dans la production automobile grâce à l’aide du japonais Mazda. Depuis, les Kia dérivèrent leurs modèles de cette marque, jusqu’à la fin des années 90, quand Kia a été racheté par son compatriote Hyundai, la firme Kia puisa donc dans la banque d’organes de cette marque coréenne. Désormais, Kia est devenue le 2éme constructeur coréen derrière Hyundai et devant Daewoo ; en passant d’une production annuelle de 96000 véhicules en 1987, à une production dépassant les 500000 unités en 1996

se lança dans la production automobile grâce à l’aide du japonais Mazda. Depuis, les Kia dérivèrent leurs modèles de cette marque, jusqu’à la fin des années 90, quand Kia a été racheté par son compatriote Hyundai, la firme Kia puisa donc dans la banque d’organes de cette marque coréenne. Désormais, Kia est devenue le 2éme constructeur coréen derrière Hyundai et devant Daewoo ; en passant d’une production annuelle de 96000 véhicules en 1987, à une 9 production dépassant les 500000 unités