Concurrence Auchan

appelé « excellence commerciale » qui permet de mesurer la satisfaction des clients dans une boutique. Il est aujourd’hui très important de se soucier de la satisfaction de ses client, encore plus, pour une entreprise comme France Télécom, car la concurrence est rude. C’est pour cela que l’une de mes missions, était d’augmenter cet indicateur dans l’agence de Metz Saint Jacques. Pour l’augmenter, j’ai tout d’abord cherché à trouver les problèmes que les clients relevés le plus fréquemment pour y remédier

de Marché : Connaissance de la zone de chalandise et de son évolution Connaissance & Evolution de la concurrence (cf Application 01 : Auchan, nombre de captations) Face à la concurrence, il existe deux stratégies : stratégie de confrontation & d’évitement (essayer d’être plus fort sur un autre domaine) Application 01_ : __Nombre de captations- Auchan _ Auchan = 12500/M²/An surface =8000M² Calcul du CA prévisionnel total : 12500x8000= 100 000 000€ CA prévisionnel

l’avenir disparaitre. - Demande effective : 55 704 habitants (Orléans et agglomération), soit environ 24 % de la population totale. - Demande de l’entreprise : 1,4 % du marché (780 personnes). - Demande de la concurrence : présence de 130 concurrents détenant 98,6 % de parts de marché (54 924 clients). B. Aspects qualitatifs • Déterminants du comportement : 1) Facteurs psychologiques Besoins : La consommation

ces marques. Puis, nous identifions les stratégies et les comportements concurrentiels des distributeurs. Enfin, nous détectons les perspectives de positionnements porteurs pour l’avenir. Mots clés : positionnement, marques de distributeurs, concurrence, stratégies. Abstract : Observing a crowded situation of competition between Private Labels in France and thinking a potential of there development, we want to compare at first, the positioning of Private Labels perceived by consumers with the

 -Présentation Général de l’entreprise : Auchan fait partie des nombreuses enseignes de grandes distributions Française. Fondée par Gérard Mulliez en 1961 et fut dirigé par celui-ci jusqu’en 2006. Actuellement dirigé par Viannez Mulliez, Auchan est le second distributeur Français et le treizième mondial. C’est aussi 287000 collaborateurs dans 13 pays différents et 1495 Hyper et supermarchés dont 123 hypermarchés en France. Son chiffre d’affaire s’élève à 46.9 milliards d’euro

économie de consommer, pour notre bien-être mais aussi pour un certain niveau de vie, ... Il existe plusieurs types de commerces, répondants à ce besoin. Depuis les années 1950, en Europe, se développe les hypermarchés. Un hypermarché, du type AUCHAN, LECLERC, CARREFOUR, ... , est en réalité un commerce de détail libre-service de grande taille, généralement entre 2500m² et plus. Ceux-ci vendent à la fois des produits alimentaires et non-alimentaires, soit un vaste assortiment de marchandises

Hongrie Russie Roumanie Ukraine Reste du monde Chine Inde Tunisie Sénégal REPARTITION DU C.A C.A DU GROUPE AUCHAN (en milliards) +3,4% +5,8% 44,4 2012 46,9 2013 47,8 2014 Date de création : 1981 Situation géographique : Les 4 temps (Puteaux) Surface de vente : 13 000m² sur 3 niveaux Nombres de salariés : 700 Rayon : Communication/Téléphonie TAUX DE PRESENCE (2013) C.A AUCHAN LA DEFENSE (en millions) +1,9% +1,8% 180 2012 182 2013 184 2014 E C R IAN U SO PER EX Une Z.D.C d’environ

 RAPPORT AUCHAN ANALYSE DU MARCHE Etude de marché menée auprès des consommateurs d’Auchan de Faches Thumesnil dans le cadre des attraits et des freins en matière d’applications pour les achats de consommation courante. Le but étant de connaître les outils mobiles possédés par les répondants. Savoir si les clients utilisent des applications mobiles : Déterminer l'intérêt de ces applications, Déterminer les attentes des clients potentiels. Etc … Face à ses concurrents Auchan essaie de fidéliser

-> concurrence accrue. *négociation fournisseurs -> centrale d’achat (très puissante, impose des conditions), référencement niveaux produits, font des groupes (auchan, carrefour) négociation prix *pouvoir négociation clients, c,eurs, dév du e-commerce, modèle satisfaisant qualité/prix, gain de temps, convaincre son centre, facon de consommer. *menaces des nouveaux entrants -> marché concurrentiel suffisant potentiel, gt lourds, avantage concurrentiel des grandes firmes, auchan, carrefour

producteurs. Les distributeurs concurrents Plusieurs réseaux D’ UC s’affronte sur une zone de chalandise. Ex ; Auchan vs Carrefour Les fournisseurs Il s’agit des entreprises qui proposent aux distributeurs des services ou des produits pour revente. Schématisation : Ex : Kraft Food, UNILEVER B) Les niveaux de concurrence L’intensité concurrentielle En fonction du nombre d’offreur et du nombre de demandeur plusieurs situation peuvent