Comportement Du Consommateur à L Achat D Une Voiture

18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING Le concept a été créé vers le début des années 1900. Avant cette période, le marché, les pratiques commerciales et le comportement du consommateur vis-à-vis des produits

MARKETING PLAN D INTERVENTION : 1ERE PARTIE: Marketing et processus d'achat – Les différents types de consommateurs – Les différents types de processus d'achat 2EME PARTIE : Les influences socio-culturelles – les caractéristiques socio-culturelles – les groupes de référence – la famille – la culture 3EME PARTIE: Les facteurs psychologiques – besoins et motivation – la perception – l'attitude – les valeurs et les styles de vie Le marketing est un système

Crédit : Joëlle Bonenfant Jean Lacroix Notion : Le marché La démarche mercatique est tout entière fondée sur la connaissance du marché auquel l'entreprise destine les produits qu'elle fabrique. Il faut donc savoir ce que recouvre cette notion, qui a des sens différents selon le domaine dans lequel elle est utilisée. 1. Définition. Pour l’économiste, le marché est défini comme le lieu de rencontre des vendeurs et des acheteurs de biens et de services où, de la confrontation entre l’offre et de la

ANALYSER UN MARCHE I – Le marché et ses composantes OBJECTIFS : ← Identifier les différents marchés du produit de l’entreprise et leurs caractéristiques, ← Identifier l’environnement, A l’origine le marché désigne le même milieu ou s’effectue les échanges. Acheteurs, vendeurs s’y rencontrent pour assurer les transactions commerciales. Organise Fixe le prix Conditionne les la rencontre

professionnel). C’est ce qui correspond au DAS (Domaine d’Activité Stratégique), c'est-à-dire l’ensemble des couples produits / marchés ayant les mêmes facteurs clés de succès. Pour vendre plusieurs produits à plusieurs clients il n’est pas nécessaire d’avoir des vendeurs différents, il suffit de les regrouper par couples produits/ marchés en DAS. Le choix du positionnement : L’identification c’est l’association d’un produit à un univers de référence. La différenciation c’est situer le produit par rapport

Chapitre 3 : le comportement du consommateur Introduction Le comportement des consommateurs Les comportements des consommateurs suivent des bouleversements de plus en plus importants : Le vieillissement de la population L’éclatement de la famille Une organisation du travail de plus en plus flexible Le consommateur est de plus en plus complexe à comprendre : il multiplie les lieux d’achat car il est beaucoup plus mobile et flexible. Le processus d’achat du consommateur Reconnaissance

Il y a 2 manières de construction le désir : la femme normale, la femme idéale Comment se construit la décision ? Impulsif ou réfléchi ? La consommation : mesure statistique et compréhension sociologique Le marché de la consommation pendant longtemps a été un élément de pacification. La mesure statistique : et expliquer la répartition- l’INSEE - le CREDOC- Observatoire (CDT…)

préparatoires aux grandes écoles de commerce Option : ECT Travaux de recherche personnels à mener dans le cadre du Cours Economie fondamentale Fait par Sara Zamane « Pour s'attirer et conserver l’estime des Hommes, il ne suffit pas de posséder simplement richesse ou pouvoir : il faut encore les mettre en évidence, car c’est à l’évidence seule que va l’estime. En mettant sa richesse bien en vue, non seulement

Conséquence : le M est un état d'esprit : « Orientation consommateur » contre « orientation produit » Le Marketing est une démarche en 4 étapes : Marketing Intelligence Marketing Strategy Marketing Mix Marketing Monitoring Les canons du marketing Le marketing est un ensemble de concepts et de techniques associés : Etudes de marché Etudes psychologiques du consommateur STP (Segmenting, Targeting, Positioning) Tests (Concept, Produit, Packaging, Prix, Pré-publicité, Post-publicité

LE COMPORTEMENT D’ACHAT PLAN INTRODUCTION PARTIE I : Les étapes de la démarche comportementale et ses facteurs A. Les étapes  • La reconnaissance du besoin • La recherche d’informations • L’évaluation • L’achat • Le sentiment post-achat B. Les facteurs   • Les facteurs individuels • Les facteurs d’environnement PARTIE II : Acteurs et comportements A. Les acteurs B. Le comportement : décisions