Comportement Du Client Dans Le Bricolage

une sécurité maximale. Ils sont plutôt des clients de supermarchés et aime les services de livraison à domicile. II- Conséquences des changements économiques : 1945-1955 : reconstruction après la guerre. 1955-1975 : les 30 Glorieuses. 1975-1990 : adaptation à la crise. 1990-2010 : l’application des changements, les mutations. A- L’évolution de la consommation : 1990-1991 1. Rupture de l’Après Guerre du Golfe : Modification du comportement du consommateur : * La fin de la surconsommation

metiersFiche métier vendeur(euse) en animalerie Le vendeur en animalerie est là pour conseiller au client l'animal de compagnie qui s'adaptera le mieux à son mode de vie et à sa personnalité. Il doit veiller également à la bonne tenue de son « rayon » et surtout s'occuper des animaux !  Niveau d'accès : bac ou équivalent  Salaire débutant : 1426 €  Statut(s) : Statut salarié  Secteur(s) professionnel(s) : Commerce - Distribution  Centre(s) d'intérêt : J'ai la bosse du commerce

Participer à la gestion des flux marchandises Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente 01 h 50 min La mise en situation a lieu après le questionnement à partir de productions. Elle se situe dans l’univers marchand choisi par le candidat. Le jury donne au candidat

DIALOGUE – ECHANGE ‐ NEGOCIATION Techniques de vente 2012/2013 Mme Daoudi 6 Partie I): La mise en place d’une force de vente 1. Définition de la Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » «C’est l’ensemble des acteurs impliqués dans le processus de vente de l’entreprise. La force de vente se définit

Pao de Açucar Auchan Gruppo Rinascente Finiper R Mart Apic Upim La Rinascente Atac Sabeco Sma Cityper Acima Elea Supermarché: Plus: Auchan Direct sur internet Auchan Direct Espace Librairie Auchan Drive Les Halles Auchan La Cave Auchan Bricolage: Bricocenter Leroy Merlin -5La documentation contenue dans cet ouvrage ne peut être reproduite ou reprographiée, partiellement ou en totalité, sans l’autorisation écrite d’Ideta, sous peine de poursuites. CARREFOUR Proxi Norte GS Di per

MISSION QUOTIDIENNE LES IMPLANTATIONS LA REGLE DES 3 P LA GESTION DES STOCKS Les références Les gammes de produits Les commandes fournisseurs Les ruptures de stock Le traitement des ruptures Le chiffre d’affaires Les remises La marge sur vente LES CLIENTS L’accueil La vente Le SAV LA BOUTIQUE STORES La concurrence Clarification de l’offre Formalisation de la pose CONCLUSION P3 P4 P6 P7 P9 P 13 P 15 P 18 P 19 P 20 P 21 P 23 P 24 P 27 P 28 P 29 P30 P32 P 34 P36 P37 P 39 P 40 P 41 Par Anouchka

9 BIBLIOGRAPHIE ......................................................................................................................... 10 Marketing du Point de Vente – Cours 1 : le Géomarketing PREAMBULE GEOMARKETING = ANALYSE DU COMPORTEMENT DES INDIVIDUS DANS L’ESPACE Le géomarketing se fonde principalement sur des systèmes d'information géographique (SIG), permettant de traiter des bases de données en mettant en relation des informations habituellement utilisées en marketing --âge/sexe

Marketing : - susciter l’intérêt du client" - étudier l’expérience d’achat" - définir une cible : cible marketing (consommateurs / prospects) et cible de communication (cible envers qui on communique : consommateurs ou non (ex : communiquer avec le client de mon client)). Cible de communication : coeur de cible = noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit

Chapitre 8 : Le comportement du consommateur Le succès d’une unité commerciale dépend de sa compréhension du comportement d’achat de ses clients face aux produits ou aux services qu’elle propose. Expliquer et prévoir ces comportements permet en effet d’exercer une influence sur les clients par la mise en place d’actions de marketing opérationnel. Trois niveaux de facteurs permettent de décrypter le comportement du consommateur : les facteurs individuels, les facteurs socioculturels (ou d’environnement)

panel. II. La tendance de consommation. III. Mécanisme de choix et critères d’achat. A. Quels sont leurs critères d’achats ? B. Critère du prix. C. Critère de taille. D. Critère de praticité. E. Quel mode de distribution ? IV. Comportement du consommateur. A. Consomme-t-il souvent ? B. Quand consomme-t-il ? C. Comment consomme-t-il ? D. Où consomme-t-il ? E. Est-il satisfait ? F. Les motivations d’achat. V. Conclusions sur la demande. PARTIE III. L’OFFRE I. Evolution