Comportement Des Jeunes Face Aux Banques

électriques.. Enfin, il oblige l'affichage des prix. Les agents économiques ou unités institutionnelles: Un agent économique est une personne physique ou morale qui se définit par sa fonction économique principale. les sociétés financières banques, assurances dont l'activité concerne la mutualisation les sociétés non financières qui produise des biens et services marchands les ménages et entrepreneurs les administrations publiques L'État , les administrations locales, sécurité

1 Remerciement 3 Dédicaces 4 Partie théorique 5 Introduction 6 CHAPITRE I : CONSTAT DU MARCHE 8 I-PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE AU MAROC 8 II - LE MARKETING DES SERVICES 10 III - LA DEMANDE DES SERVICES BANCAIRES 12 IV- LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 13 CHAPITRE II : L’IMPORTANCE DE LA FIDELITE 16 I - DU MARKETING DE LA TRANSACTION AU MARKETING DE LA RELATION 16 II - DEFINITION DU MARKETING RELATIONNEL 18 III - LA GESTION DE LA RELATION CLIENT : 19 CHAPITRE III :

1998 (29 % à 39 %) puis s’est stabilisé autour de 40 %. Les valeurs mobilières : globalement leur taux de détention est de 20 %. B – La théorie du cycle de vie par Modigliani Selon cet auteur, le comportement d’épargne dépend de l’âge d’un individu. Il distingue 3 périodes : * Les jeunes adultes ont une épargne négative : ils ont peu de revenus et s’endettent pour acheter le logement ou des biens durables, * Les individus d’âge mûr connaissent une épargne maximum : ils ont des revenus

• L’accroissement de la demande pour de nouveaux types de salariés comme les techniciens • Le renforcement de la législation qui poussait les organisations à ramasser plus de données sur leur personnel • Développement des sciences du comportement On peut parler de professionnalisation de la fonction RH qui a poussé à la consolidation de la formation des gestionnaires RH leur permettant d’assumer des responsabilités de plus en plus lourdes. C’est la période de la direction par objectifs

Les politiques CRM des banques Plan I. Concept de CRM A. Le transactionnel devient relationnel 1. Notion de marketing transactionnel 2. Définition du CRM ➢ Définition globale de la « gestion de la relation client » ➢ Les 3 catégories de CRM ➢ Les 3 approches du CRM 3. Mise en relation entre marketing transactionnel et relationnel B. Les enjeux 1. Explication d’un schéma récapitulatif 2. 2. Le multicanal 3.

* L’accroissement de la demande pour de nouveaux types de salariés comme les techniciens * Le renforcement de la législation qui poussait les organisations à collecter plus de données sur leur personnel * Développement des sciences du comportement On peut parler de professionnalisation de la fonction RH qui a poussé à la consolidation de la formation des gestionnaires RH leur permettant d’assumer des responsabilités de plus en plus lourdes. C’est la période de la direction par objectifs

actions mise en place d’entreprises « membres » de la chaire et organisation de réunions communes offre de formation continue « Management de la Diversité » mise en place de « Tutorats d’Excellence » destiné à aider et favoriser l’échange avec de jeunes élèves issus de ZEP création d’une association d’élèves « Bureau de la Diversité »  L’Université Paris Dauphine : Cette université a créé une « Chaire Management & Diversité » ayant pour objectif de porter un regard académique sur cette question

 Sommaire : Introduction 2 Diagnostic de la culture d’entreprise 3 L’histoire : 3 Les métiers : 3 Le logo : 4 Les slogans : 4 Le comportement : 4 Les valeurs : 5 Communication globale 7 Communication interne : 7 Communication externe : 7 Analyse SWOT : 9 Pyramide stratégique 11 La vocation : 11 Les finalités : 11 Les buts : 12 Les objectifs : 12 Stratégies visant à atteindre les objectifs : 12 Roue de Porter et analyse : 14 Analyse : 14 Analyse de la DAS :

I – Introduction Le racisme est une attitude de haine et de rejet de l'autre, de celui qui est différent de soi. Il s'exprime par des mots mais aussi par des actes de violence.  Racisme – Définition : Le racisme est un comportement qui consiste à mépriser une personne ayant des caractéristiques physiques ou culturelles que l'on juge différentes des siennes. Que ce soit la couleur de peau, la langue parlée, la religion, l'origine géographique ou le mode de vie, tout ce qui

nous décrit une flopée de personnages tous différents dans l’Argent. Presque toutes les tranches d’âges y sont représentées. Les aventures de Saccard et son projet de «Banque Universelle» implique beaucoup de personnages. Tous ont un caractère différent. Cela permet au lecteur de s’identifier à un personnage vu que les comportements et les façon d’agir de penser y sont très réalistes. Pendant une longue période, Zola a analysé la société de Paris et en particulier la société autour de la Bourse de