Comportement Des Jeunes Face Aux Banques

disponible brut) x 100. Les fonctions de l’épargne : disposer de liquidités : afin de permettre une dépense de consommation plus importante dans un futur proche. disposer d’une réserve : cette réserve constitue une marge de sécurité afin de faire face aux aléas de la vie (accident, maladie...). constituer un patrimoine : ce patrimoine peut prendre des formes de placements différents et sert soit à procurer un complément de revenu, soit à être transmis sous la forme d’un héritage aux descendants

dans le domaine des produits, il faut emmener les produits de l’usine aux consommateurs finaux ; les services ont la particularité de combiner sur le même lieu, la création du service, la production et la livraison (exemple : les avions). Dans les banques, les canaux de distribution possible : Internet, téléphone ou s’y rendre sur place. Le marketing des services peut s’adresser soit aux particuliers (B2C) soit aux entreprises (B2B). Conceptuellement, il y a deux grandes finalités : • Une

offensive ou défensive, sont parfois retenus dans la détermination des objectifs. Les objectifs fixés doivent toucher les domaines d’activités dans lesquelles les performances et les résultats ont une influence directe sur la survie et la prospérité de la banque, la productivité, les ressources, le taux de profit, etc. 6 Thomas FAYE – Consultant Formateur en Marketing et Communication 1. LA DETERMINATION DES OBJECTIFS Ces objectifs sont établis à partir d’éléments très différents. Ils peuvent être

Entreprise d’accueil : La Banque Populaire Régionale EL JADIDA-SAFI Encadré par : Préparé par : PLAN Introduction PARTIE I Chapitre 1 : Présentation du secteur bancaire marocain a-Le secteur bancaire marocain b-La Banque Populaire et son secteur d'activité Chapitre 2 : Aperçu sur le Marketing Bancaire PARTIE II Chapitre 1 : La Banque Populaire a- Historique b-

Question 29 La concurrence pour les banques évolue : finance participative, microcrédit... Comment réagissent les banques ? Les évolutionsréglementaires du secteur bancaire et les changements de comportement de conso de nos clients ont développé la concurrence. La concurrence évolue, nous allons voir dans un premier tps pourquoi celle-ci a évoluéet qui est elle ? pour dans un second tps voir comment les banques réagissent face ces nouveaux entrants 1. Les raisons du développement de la concurrence

développement des méthodes managériales qui déstabilisent la chaine hiérarchique suite à l’introduction d’une innovation organisationnelle dans un centre de relation client prestataire. Cette innovation organisationnelle consiste à la formalisation des comportements des téléopérateurs pour assurer une stabilité des résultats. Les conditions de travail des salariés semblent affectées. Mais il apparait rapidement que ces conséquences ne sont que la partie émergée de l’iceberg, et qu’une telle organisation du

contre la légalisation ? • L’alcoolisme • Les loisirs et l’alcool • Selon vous, pourquoi l’alcool est de plus en plus récurent et sévère chez les jeunes ? • Les jeunes et la drogue • Les jeunes et l’alcool (SOG 2013, 2ème session) • Jeux Vidéo : Détente ou Addiction ? (SOG 2013, 2ème session) • Les drogues douces sont-elles dangereuses pour les jeunes ? (SOG 2013, 2ème session) Argent & Consommation : • L’argent ne fait-il pas le bonheur ? • L’argent donne-t-il le pouvoir ? • Le développement des

les anticipations rationnelles (les agents privés intègrent la fonction de réaction des autorités publiques), la critique de Lucas (les comportements dépendent des politiques menées) les limites de la confiance : l'incohérence temporelle (la politique, optimale ex-ante, ne l'est pas ex-post), le défaut de crédibilité (des engagements de l'État face aux comportements des acteurs privés), l'aléa moral (l'assurance d'être aidé pousse les acteurs aux risques). La difficulté d'évaluation des politiques

n’a pas oublié ces pratiques acquises quand ils étaient jeunes ! • un point de départ marqué par des marges au plus haut historiques (50 % plus élevées qu’en 1981, 25 % de plus qu’en 1990) et un endettement modéré. Autrement dit, des entreprises globalement en bonne forme au moment où elles sont frappées par la crise économique ; • une action vigoureuse et intelligente des pouvoirs publics, d’abord en confortant la solvabilité des banques pour les aider à surmonter la défiance des marchés financiers

|faciliter la réalisation |informer purement et simplement (la |aider à adopter le comportement |susciter les émotions et des | |matérielle du service |signalétique) |social adéquat |attitudes favorables | |favoriser le travail et la |fournir des indices sur la nature du |favoriser ou défavoriser les |déclencher des comportements | |circulation du personnel |service délivré et sur le segment de |interactions