Comportement Des Consommateurs De Luxe Sur Internet

et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès

Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre

positiviste : se faire plaisir malgré la crise. Ce « petit luxe » n’est en outre pas contradictoire avec les changements de valeur qui sont en train de s’opérer vers un retour à un certain rigorisme et l’abandon de l’ostentatoire. Dans le cas d’un cadeau, l’achat est nettement moins impulsif. Les phénomènes de trading-up (arrivée des consommateurs « modestes » dans les boutiques de luxe), de trading-down (emprunt des codes marketing du luxe par les marques de grande consommation) et de masstige

compte du comportement du consommateur. Sujet d’étude : Comment est pris en compte le comportement du consommateur chez Yves Rocher ? Plan : Introduction : * Le groupe Yves Rocher aujourd’hui. I. Analyse du comportement du consommateur des produits Yves Rocher a) Le profil type du consommateur des produits Yves Rocher b) Pourquoi cette tranche d’âges II. Les actions mercatiques mise en œuvre par Yves Rocher pour tenir compte des comportements des acheteurs

l’environnement de ce marché, connait ses consommateurs parfaitement (connaissance intime, type de comportement, profil, etc.), ses concurrents actuels et futurs, et ses distributeurs possibles pour ses produits et savoir qu’est ce qui va le faire agir. - le CM porte un regard critique sur sa stratégie actuelle Définir son marché à partir du besoin à satisfaire. : Marché des petits produits du luxe  Exemple du stylo de luxe = concurrents comme foulard ou briquet de luxe. Ca s’appelle le marché générique

Comportement du consommateur Patrick Legohérel Introduction Introduction au marketing : le consommateur, élément fondamental de la politique marketing - Définition  Le Marketing La fonction marketing dans les organisations → fonction qui a pour mission de placer le client au centre des processus de décision des organisations. → état d'esprit que consiste à privilégier la satisfaction des besoins et des attentes du consommateur pour mieux satisfaire les objectifs internes de l'entreprise.

2008/2009 [pic] Introduction Chapitre 1 : présentation générale I. Qu’est ce que l’hôtellerie ? 1- définition 2- les chaines hôtelières 3- Normes de classement des hôtels  II. Le comportement du touriste 1- les facteurs 2- les motivations 3- les 3 R Chapitre 2- Le marketing hôtelier I. le marché hôtelier II. la segmentation du marché hôtelier 1- définition de la segmentation 2- la démarche

1er média ou les annonceurs investissent 34 % de part de marché * TNT permet d’acheter des espaces moins chers comparés aux chaines comme TF1, M6 etc… Positionnement après la TV : 2ème : La presse 28 % 3ème : La radio 15 % 4ème : Internet 12% 5ème : L’affichage 10% 6ème : Cinéma 1% 7ème : Mobiles En hausse 44 % 1. L’évolution des technologies Beaucoup de nouvelles technologies sont apparues : Smartphones, catch up TV, TV en 3D, TV connectée * Numérisation Le budget

Dossier Marketing International SOMMAIRE I.PRESENTATION DE L’ENTREPRISE……………………………………………...……... 4 1. Il était une fois Lancôme……………………………………………………..…....4 2. Etat des lieux du marché des cosmétiques de luxe…………………….….5 a. Le marché mondial………………………………………………………................5 b. Les concurrents…………………………………………………………………………6 c. Quelques chiffres………………………………………………………………....……6 II. LES PRODUITS UNE QUALITE ET DES VALEURS TESTEES ET APPROUVEES AUX 4 COINS DU MONDE………………………………….....6 1

marché du luxe est en pleine expansion, être leader devient un avantage concurrentiel, qui est un argument non négligeable pour attirer les meilleurs créateurs. On peut citer un l’exemple de LVMH qui s’illustre illustre à travers l’achat du journal économique ECHOS où ils s’attaquent à un 6eme domaine d’activités stratégiques afin de se servir de celui-ci comme un instrument de communication. 1- EVALUATION DE L’ATTRACTIVITE DU SECTEUR Le degré de maturité du secteur Le secteur du luxe représente