Comportement Des Consommateur Face Au Marques

susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes :3 Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; Etat d'esprit : il se place systématiquement

* la mise en avant sur le linéaire de produits portant leurs propres marques ; on les appelle : « marques de distributeurs ». Étant donné le fait qu’on assiste, d’une part, à une forte rivalité entre marques de fabricants et marques de distributeurs. D’autre part, les distributeurs disposent du potentiel de développement de leurs MDD : * aussi bien en volume (vu le faible taux de pénétration réalisé par ces marques jusque là), * qu’en valeur (celle-ci pourrait être procurée par l’image

charrier@univ-tours.fr http/ :helenecharrier.canalblog.com SOMMAIRE INTRODUCTION : le marketing et ses évolutions « à la découverte du marketing … » Les raisons de l’évolution du marketing, la démarche marketing et l’attitude d’une entreprise face à sa clientèle. CHAPITRE 1 Préparation à l’action marketing : connaissance du marché, de l’environnement, analyse de la demande, stratégies et présentation des outils du marketing mix CHAPITRE 2 Les études de marché CHAPITRE 3 Segmentation

RM3 FI Le comportement du consommateur L’entreprise BIC RM3 FI Le comportement du consommateur L’entreprise BIC Sommaire : Bon c’est pas finit, mais j’ai pas trop mal avancé dans l’ensemble. N’hésiter pas a apporter des modifications tant dans le fond que dans la forme Cependant veillez à mettre vos modif en rouge afin de dissocié ce que j’ai fait de ce que vous souhaitez modifier. Sachez qu’au niveau du plan je me suis simplement appuyer sur le cours donc relisez le ! Enjoy  Bon

faveur ou de défaveur » copyrights@, Alexandra Fisseau & Romain Sohier Evaluation possible sur 3 bases: • Affective: fait référence à la manière dont un consommateur aime un objet • Comportementale: renvoie aux intentions de cette personne d’agir en fonction de cette attitude • Cognitive: les croyances qu’un consommateur développe face à l’objet Ces 3 bases constituent le modèle ABC des attitudes (Affect, Behavior, Cognition) copyrights@ Alexandra Fisseau & Romain Sohier !!! L’attitude

potentielle ? Les études de marché Le responsable marketing peut avoir besoin d’une étude marketing, d’un test de produit, d’une prévision de vente ou d’un post-test publicitaire. Le but étant de donner des indications sur les attitudes et comportements d’achat des clients. Plus généralement, Marketing insight = les informations permettant de comprendre quand et pourquoi on observe certains phénomènes sur le marché et ce qu’ils impliquent pour les responsables marketing. Etude de marché

l’échange de produits et autres entités de valeurs pour autrui. B- Définition axée sur le marché Le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs (Lendrevie et London, 2000). II- Spécificité du marketing * Orienté vers le client, le marketing vise à satisfaire les besoins des clients, mais aussi à détecter et à les influencer,

prendre 20% du revenu. Il n’y a pas de concurrence parce que le consommateur est moins mobile, donc il cherche la proximité. Zone d’attractivité : un certain nombre de consommateurs vont préférer aller dans des endroits où il y a plus de commerce. Plus il y a de commerce, plus le consommateur est capable de se déplacer. 55% de la consommation des ménages se fait en hypermarché. 2e raison qu’il y a pas de concurrence : le consommateur n’a aucune idée du prix du produit qu’il consomme. Il est dans

recueil de l'information secondaire et qui consiste à collecter des informations à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise pourvue qu'elles soient pertinente pour l'étude L'observation : Elle consiste à observer le comportement passé ou présent du consommateur et peut être réalisée soit avec le sens de l'observateur ou à l'aide de quelques instruments L'expérimentation : Elle sert à mesurer des liens de cause d'effet et consiste à effectuer des plans d'expérience en mesurant l'impact

communication sur les individus ? 3. Processus d'influence La mesure de l'influence des campagnes publicitaires sur les comportements de consommation n'est pas une science exacte. Certes, il est possible de déterminer l'évolution des ventes après le lancement d'une campagne médiatique par exemple mais comment qualifier précisément l'influence qu'elle aura eue sur le consommateur ? Connaître le processus d'influence de la communication sur les choix de consommation est donc une nécessité pour comprendre