Comportement Des Consommateur Face Au Marques

Question 1 Forces | Faiblesses | 1ere marque « amaguiz » innovante à vendre des assurances sur internet créé par Groupama qui a déjà une forte notoriété. | Il n’a plus de contact en face à face avec un conseiller. | La notoriété d’Amaguiz augmente régulièrement depuis sa création. Fin 2010 : 44% | Réduction de cout (structure, gestion et distribution). | Progression constante des résultats 100000 contrats au 1er janvier 2011. | Frein des consommateurs à souscrire une assurance sur internet.

Kotler, l’un des premiers auteurs a avoir théorisé ce concept au milieu du XXème siècle, " Le marketing est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l'appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés. " Même si les travaux de Kotler ont permis de construire les bases du marketing, et sont encore aujourd’hui considérés comme une référence en la matière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.3 La segmentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.4 Le comportement du consommateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2.5 Le consumérisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

sur le comportement du consommateur……………………………………………………………………………………… Introduction…………………………………………………….............................. I. Qu’est ce que le comportement du consommateur…………………………….. II. Les facteurs explicatifs du comportement…………………………………………. III. Le processus d’achat du consommateur………………………………………. IV. Modes de réponse du consommateur……………………………………………… Conclusion……………………………………………………………………………………….. Chapitre III: la Publicité et le comportement du consommateur………………………………………………………………………………………

œuvre dans une université a Paris auprès des étudiants sur leurs habitudes alimentaires. L'objectif ici étant de faire réagir les jeunes sur leurs comportement alimentaires. Comprendre le comportement des consommateurs permet à l’entreprise de mieux s’adapter à leurs attentes et de définir un plan de marchéage adéquat. Le comportement du consommateur va dépendre de plusieurs facteurs : * Des ses motivations ( hédonistes : cherche à se faire plaisirs, oblative : faire plaisirs aux autres, d'auto-expression

devenu primordiale pour les entreprises qui veulent connaitre un développement mondial car l’image d’une entreprise et sa réputation sont deux facteurs devenus très important. De nos jours, les entreprises ont compris que les consommateurs peuvent les sanctionner si leur comportement est jugé non éthique (boycott, présence dans les médias. Il existe deux manières utilisées par les entreprises pour s’assurer une communication institutionnelle « éthique ». 28 C)Les raisons qui ont poussé les entreprises

Définition : Le Comportement du consommateur Brandon HEAT Le CC est une discipline jeune (60s), se caractérise par sa complexité et son caractère multidisciplinaire. Le comportement du consommateur est un ensemble d’attitudes qui contribuent à l’achat d’un bien ou service chez une personne ou un groupe de personne. Le comportement de l’individu est gouverné par plusieurs de facteurs (Marc Filser) Les 3 dimensions clé de l’analyse du CC : Qui consomme ? Comment ? Pourquoi ? Définition

portefeuille de marques de P&G (Ariel, Dash, Bonux et Gama) Sommaire Introduction 1) Tendances générales du marché et analyse de la concurrence a) Analyse du marché de 2002 à 2005 b) Analyse du marché de 2005 à aujourd’hui i) La guerre des prix entre grandes marques et marques de distributeurs 2) Analyse de la demande a) Quantification des comportements b) Qualification des comportements i) Les Parfums, voyage vers la nouveauté ii) Plus petit et plus efficace iii) La Marque, gage de qualité

Expérientiel » Sommaire Introduction………………………………………………………………………………3 Plus qu’une présentation, une mise en scène…………………………………………..4 à 9 Une mise en valeur de la marque à travers les sens...…………………………….4 - 7 Quand l’espace de vente devient un théâtre………………………………………7 - 9 Un univers nouveau pour le consommateur………………………………………….10 à 13 Un monde adapté au mode de vie de chacun ……………………………………10 - 12 Un acte d’achat qui prend un autre sens…………………………………………12 - 13 Conclusion………………………………………………………………………………14

chaque achat. Dans ces conditions, les fondements mêmes de la démarche marketing sont à remettre en question. Plutôt que chercher à comprendre et convaincre, mieux vaut adopter une démarche proche de la psychologie comportementale : observer les comportements afin de chercher à les influencer, sans se préoccuper des croyances qui les sous-tendent. 1 Un postulat erroné 2 Ne pas écouter ce que disent les clients 3 Éviter de surprendre ses clients 4 Former les habitudes de ses clients Le marketing