Comportement De L Achat Industriel

marketing IV- Les méthodes curieuses Chapitre II : le marketing de la réflexion à l’action I. La démarche marketing II. Du stratégique à l’opérationnel Chapitre III : étudier le marché I- L’analyse de l’environnement II- Le marché III- Le comportement d’achat Chapitre IV : segmenter le marché et choisir les cibles I- Définitions II- Les méthodes de segmentation ChapitreV : L’analyse concurrentielle  I- Rivalité entre les entreprises en place II- Les entrants potentiels III- Menace des

assique, dit transactionnel (avec le but  de vendre) en effet il y a moins d’homogénéité :     CRM :  Custom  Relationship  Management :  création  et  suivit  systématique  des  relations avec la clientèle.   Data  Mining :  Comprendre  le  comportement  de  clients  pour  ensuite  proposer  un  produit : P.ex : Telecom forfait foot spécial foot.    Le marketing client est un marketing social et durable.  L’écologie  et  l’éthique  on  de  plus  en  plus  d’importance  chez  le  client  P.ex : 

bon endroit, au bon moment, au bon prix, en bonne quantité : tous les étudiants en commerce et marketing ont appris par cœur cette règle des 5 B du merchandising, du renommé Dr Charles Kepner, un économiste américain spécialisé dans l’étude des comportements et la prise de décision. Sauf que cette définition date de 1963 ! Une antiquité par rapport à l’évolution du commerce depuis cinquante ans. Ainsi, si la règle des 5 B est toujours valable, elle ne suffit plus à bâtir une bonne stratégie merch.

Remerciement Au terme de ce travail, je tiens tout d’abord à adresser mes vifs remerciements à Mr. Khalil LAHBABI, Directeur de la société SIOF de m’avoir offert l’opportunité d’effectuer mon stage d’initiation au sein de son prestigieuse unité industrielle. Je remercie de même M. Adil EL Amri, le directeur financier pour sa disponibilité, son écoute, la qualité de son encadrement et ses efforts déployés afin que je sois bien informé sur toutes les procédures de travail qui existent au sein du

Contrôler Marketing stratégique S. Mayol Marketing opérationnel cours de marketing fondamental 7 3- Domaines concernés • Domaine initial : le commerce et grande • consommation Nouveaux domaines  Mkt des services (bque, tourisme, etc…)  Mkt industriel ou b to b  Métamarketing ou mkt des orga non commerciales (partis, administrations, institutions et organisations sociales) S. Mayol cours de marketing fondamental 8 3- Domaines concernés • Nouveaux concepts  Marketing amont (relations entre

méthodes curieuses Chapitre II : le marketing de la réflexion à l’action I. La démarche marketing II. Du stratégique à l’opérationnel Chapitre III : étudier le marché I- L’analyse de l’environnement II- Le marché III- Le comportement d’achat Chapitre IV : segmenter le marché et choisir les cibles I- Définitions II- Les méthodes de segmentation ChapitreV : L’analyse concurrentielle  I- Rivalité entre les entreprises en place II- Les entrants potentiels

MARKETING INDUSTRIEL Table des matières Objectifs du cours 6 Introduction au marketing industriel 7 1. Cassette vidéo : Courrier Express 7 2. Observation de catalogues 8 3. Définition 9 4. Différents types de produits industriels 9 4. Un marketing adapté 9 Chapitre 1 : Fondements du marketing industriel 10 1. définitions 10 2. les caractéristiques du marketing industriel 10 2.1 demande dérivée 10 2.2 clients en nombre restreint 10 2.3

représentent une opportunité pour les industriels car il existe une forte attente de produits tout prêts à vendre et une volonté de renouveler leur offre (ex : salades industrielles en boulangeries), même si l'on trouve des réfractaires. En GMS, des tentatives d'aménagement de rayons, corners ou self-service, mais approche encore empirique car difficulté à proposer des réponses adéquates (sauf en centre-ville) II- L'approche marketing du snacking (étude sur le comportement du snackeur - GIRA ) L'étude

CONSOMMATION Comportement du consommateur Par « comportement du consommateur », on entend l'ensemble des comportements qui se rapportent à l'acquisition de biens et services, pas seulement l'acte d'achat en lui-même mais également les comportements qui précèdent l'acquisition, le choix même, l'utilisation des biens et services achetés et l'abandon éventuel de ces produits. La consommation occupe une place importante dans les activités des individus, en termes de temps et en termes d'importance

précédent 3) L’emploi en subit le contrecoup 4) et le commerce mondial se contracte  B) Cependant, au sein de la dépression, les situations sont inégalitaires : 1) Elle touche inégalement les pays 2) Elle touche différemment le secteur industriel et le secteur agricole, et s’avère brutale pour les économies dominées 3) Elle présente des effets différenciés au sein d’1 pays II) Le déroulement ou les mécanismes de la crise des 30’s : A) Le déclenchement de la crise : 1 crise