Comportement De Consommateur De Zara

Projet tuteuré 2012 – IUT Nancy-Charlemagne ZARA ETUDE DES TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Professeur Tuteur : Mme Stéphanie Miro-Raggi TC2 | BEURTON Aymeric ; BAUER Nolan ; CHRETIEN Audren ; HOURFANE Ibrahim ; MAHUT Romaric ; POIRIS Bastien Sommaire Identité de Zara I. Amancio Ortega, le créateur ________________________________________________ 7 1. Amancio Ortega avant Zara_________________________________________________ 7 1.1 Son origine sociale ___________________________________________________________

Le modèle stratégique de ZARA TD n°3 (2 séances) Lionel Maltese – Aix Marseille Université 2014 GEA 2eme année Questions : 1- Décrivez est le business model de l’entreprise Inditex au travers de son DAS prêt-à porter ? 2- Quelle est la stratégie générique menée par Zara et plus globalement par le groupe Inditex ? 3- Inditex est un groupe intégré. Montrer le lien avec sa stratégie générique. Déterminer et analyser les avantages et les limites de l’intégration pour Inditex. 4- Analyser

l’achat. Signe de reconnaissance sociale, les vêtements ont de l’importance quant à l’image quelle renvoi. On s’aperçoit que les magasins offrant des articles à prix avantageux enregistrent un véritable succès et retiennent en priorité l’intérêt des consommateurs avides de tenues tendances sans pour autant avoir à vider leur porte-monnaie. - Sociologique : Depuis la crise de 2008, la population française est répartie en quatre groupes : Les déprimés qui sont pessimistes pour aujourd’hui et pour

- Le cas La Redoute …………………………………………………………………….P.12 - Les nouvelles enseignes……………………………………………………………..P.13 Les nouvelles tendances…………………………………………………………………..P.16 Le comportement du consommateur : - Les variables psychologiques……………………………………………………….P.18 - Les variables externes………………………………………………………………...P.20 - Le comportement dans certaines situations……………………………………...P.21 Conclusion……………………………………………………………………………………P.24 Bibliographie…………………………………………………………………………………P.25 GAROT Delphine – ESC Wesford

La crise pétrolière de 1973 est un révélateur de la crise du modèle Fordiste, marqué par la fin de la consommation de masse. On observe une relative saturation des marchés des biens de grande consommation (automobile, électroménager...). Le consommateur devient rare et plus exigeant, notamment en terme de choix et de qualité. Il est alors impératif pour les entreprises de s'intéresser au besoin du client, c’est la naissance de l’approche mercatique appelé marketing. DEFINITIONS

compétences 11 4 Stratégie de ZARA 14 4.1 Analyse SWOT 14 4.2 Stratégie générique de l’entreprise 15 4.3 Positionnement de ZARA par rapport à la concurrence 15 5 Recommandations 17 5.1 Développer un réseau secondaire 17 5.2 Développer la production et une centrale logistique en Asie 17 5.3 Recours à la publicité 18 5.4 S’adapter aux marchés spécifiques 18 5.5 Développer le e-Commerce 18 6 Conclusion 18 1 Présentation de l’entreprise 1.1 Son histoire ZARA fait partie du Groupe INDITEX

APPROVISIONNEMENT SOMMAIRE : 1. Définition du secteur textile 2. PESTEL 3. Choix De l’entreprise : ZARA du groupe Inditex 4. SW 5. Choix Stratégique MARKETING 6. La Segmentation  7. Chaîne d’intermédiaires chez ZARA 8. LE SOURCING 9. Processus et Procédures 9.1 La méthode Kaizen 9.2 Le Cahier des Charges 9.3 Les Conditions générales de Zara 10. Suivi des performances 10.1 Adaptation aux besoins du marché 10.2 Analyse des fournisseurs 10.3 Indicateurs

mondial de la distribution a fondé sa philosophie sur le contrôle des couts. « cost driver retailer» : distributeur orienté par les couts A ce principe de base s’ajoute 3 principes marketing : Les bas prix, l’absence de rupture, le service aux consommateurs. Ces valeurs s’articulent autour d’un discours : partage des profits avec les collaborateurs, motivation des fournisseurs, communication transparente de l’entreprise, écoute du personnel (associé), célébration d leurs succès. LVMH : n°1 mondial

Introduction 3 1.1. Contexte 4 1.2. L’histoire 5 1.3. Les objectifs de l’étude 6 II. Analyse du marché de la mode de luxe 7 2.1. Situation actuelle du marché de la mode 7 2.2. Les changements de l’industrie de la mode de luxe 9 2.3. Les profiles de consommateurs 10 III. The Marketing Mix of the fashion market 12 3.1. Produit 12 3.2. Distribution 13 3.3. Communication 15 IV. Étude de cas: Marketing Mix de Burberry 21 4.1. Produit 21 4.2. Price 25 4.3. Place 27 4.4. Communication 28 4.5. Conclusions on the

de mise en place……...…………………………………………..... 5 Chapitre I : L’intégration verticale…………...……….………………. 5 I- Définition et types d’intégration verticale ……………………….….. 5 II- Fondements théoriques de l’intégration ……………………………. 6 III- ZARA : le modèle exemplaire de l'intégration verticale …………… 8 Chapitre II : La franchise ……………………………………….…….. 11 I- La franchise : Définition, types et obligations ………...……….…… 11 II- Raisons poussant l’entreprise à franchiser ……………………