Comportement D Achat Responsable

Tancré alain.tancre@henam.be Cours d’organisation et gestion de l’entreprise : Deux parties • 1e partie (10h) : Alain Tancré (1er quadri) • • • • • • - Analyse des marchés - Analyse des concurrents - Analyse des facteurs d’environnement - Comportement du consommateur - La veille - La prévision en marketing • 2e partie (20h) : (2e quadri) 2 Evaluation des étudiants • 1e session : examen écrit (100%) • 2e session : examen écrit (100 %) 3 Table des matières A) Vocabulaire

filtres à café avec le café, les couches avec les petits pots et les laits infantiles, les gants de cuisine avec les éponges » Dans le premier cas, aucun effort n’est fait pour suivre une orientation consommateur et selon Serge COGITORE : « les achats d’impulsion sont plus limités, les clients sont moins sollicités, les clients dépensent moins ». Dans le deuxième cas, toute l’organisation du point de vente est faite pour servir au mieux le client en comprenant quelles sont les logiques d’usages

de toutes les parties prenantes • nécessite intuition, imagination créatrice et conceptualisation Système d’analyse (causes et incidences) • ensemble de méthodes, de processus d’entreprise et technologies associées, permettant d’analyser : - le comportement des clients individus et entreprises - les besoins et leur anticipation - l’attractivité des marchés et leur organisation - les données et indicateurs d’aide à la décision… Système d’action (infléchir avec efficience les marchés) • constitué d’un

réflexion qualité/prix, où la qualité serait « la simple aptitude à l’emploi ». Pour Monnier N., l’évolution du comportement des consommateurs est en lien étroit avec les mutations de la société dans lequel ils se trouvent, et le travail efficace de chaque publicitaire est de s’adapter face à ces comportements changeants. Il note « deux mutations qui structurent l’évolution du comportement des consommateurs » : - La 1ère est d’ordre économique, le consommateur passe d’une « ère d’inflation », une

l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés » « Ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. Le marketing crée de la valeur économique pour l’entreprise en créant, révélant ou promouvant de la valeur pour leurs clients2. » « La mercatique (marketing en anglais et pour les professionnels)

2) Les difficultés de pénétration de la Grenade 3) Les actions Marketing 4) Les cibles 5) les canaux de communication Conclusion INTRODUCTION Du point de vue Marketing, les enseignes utilisent les modèles de comportements de ses consommateurs pour mieux les connaître, et grâce à des études faites avec des échantillons, comme celui fait sur la grenade, elles sont en mesure de constituer des bases de données pour mieux connaître et segmenter les consommateurs potentiels

le management s’applique à plusieurs domaines autres que l’entreprise (la famille, le temps, le budget etc.…). Il s’applique aussi à l’entreprise et à ses activités ou à ses fonctions. On gère l’entreprise, mais on gère aussi dans l’entreprise les achats, les stocks, la production, les ventes, les finances, les hommes etc.… 2- Deuxième définition : Le management est l’action ou l’art ou la manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler

acheter - Désordre psychologique vise l’achat et non un pdt particulier (achat impulsif) APPRENTISSAGE: Préalable à toute acquisition de connaissances APPROCHE BEHAVIORISTE : Processus comportementale, non cognitif Modifs comport. Mécanismes de conditionnement. Impact de l’environ pr influencer le comport. Conditionnement CLASSIQUE : apprentissage par association : (Pavlov, 1927) Condition d’efficacité du comportement classique en publicité : • Force du SNC (musique, ambiance…)

COMPRENDRE LES ACHATS RESPONSABLES TPE-PME : votre guide pratique Comprendre les achats responsables : Guide à l’usage des TPE-PME Page 1/68 Comprendre les achats responsables : Guide à l’usage des TPE-PME EDITO Les achats responsables ne peuvent rester l'apanage des grands groupes et des administrations. C'est fort de cette croyance que l'ObsAR a décidé de rédiger ce guide à l'usage des TPE/PME. De fait, ce guide constitue surtout un espoir : être une pierre de plus à l'édifice

services de la société I - Service achat  : 1- Etablissement d’une demande d’achat : Un besoin d’achat nécessite l’établissement d’une demande d’achat qui doit être signée et approuvée par le magasinier et le directeur du service concerné.donc le magasinier des pièces de recharge tient un système informatique qui l’aide à identifier tout manque de pièces, à ce moment il lance une demande d’achat contenant les articles, la quantité au service achat pour l’établissement du bon de