Comportement Consommateur Cosmétique

Diagnostic Interne Product | | | Forces | Faiblesses | | Les marques : | | | Chanel c’est aussi : | | | - Mode et accessoires : Chanel mode, Erès, Lesage, Lemarié, | | | Michel, Desrues, Massaro. | | | - Parfums et cosmétiques : Chanel parfums et produits de | | | beauté, Bourjois. | | | - Horlogerie Joaillerie : Chanel, Bell & Ross. | | | - Autres : Holland & Holland, Goosens. | | | - Vin : Rauzan Ségla. | | | | | | Prestige : | | |

reconnaissance s’adresse à M. Issam ABKARI le directeur des opérations et du département logistique à L’OREAL Maroc, ainsi que M. Adil CHAOUKI pour la confiance qu’ils ont placée en moi. Ma pensée va également à l’ensemble du staff de la division cosmétique active, source d’informations précieuses pour l’aboutissement de ce rapport, pour leurs disponibilités et leurs collaborations. Je ne saurai terminer sans remercier les professeurs de l’ESITH qui ont su nous inculquer durant ces trois ans des valeurs

2) les facteurs d’environnements A) les facteurs sociaux démographiques Les critères signalétiques Ils permettent : - d’identifier une personne - d’expliquer son comportement - d’en déduire un marché cible Ces critères sont : - l’âge (le marche des seniors) - le sexe (le marché de cosmétique pour homme) - le revenu ou la profession (le marché du luxe) - le type d’habitat (le marché du bricolage) La stratification sociale Il existe un processus selon lequel pouvoir, autorité

un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Le comportement du consommateur Les différents comportements étudiés: Comportements d'achat: on peut examiner différents point: l'achat est-individuel ? collectif (familial, en entreprise: centre d'achats) ? Comportement d'utilisation: Comportements de possession: quand la consommation est fractionnable Réactions post-achat, post consommation (études de satisfaction…) Les

La prise en compte du comportement du consommateur chez nature et découvertes Le marketing sensoriel sollicite un ou plusieurs sens dans le but d'éveiller les sensations affectives et comportementales du consommateur. L'objectif de ce marketing est d'accroître le bien-être en influant sur les sens afin de séduire. Effectivement, le fait d'influencer le plaisir du client favorise fortement l'acte d'achat : 80% des personnes ayant trouvé l’odeur agréable dans un magasin désirent y retourner (Annexe

renversant le tube. Le produit doit rester sur la brosse au moment de la « construction » des cils. - La formule est stable, lisse, uniforme, opaque, de couleur noire intense. Le mascara donne de préférence des cils sophistiqués, peu naturels. Les consommateurs privilégient de manière générale un mascara « voyant », avec un effet « dramatique ». Sa stabilité a été testée durant trois mois à température ambiante, dans un compartiment à glace, dans une pièce éclairée chauffée à 40 °C, et enfin dans

chaussettes pour traiter les verrues plantaires ou les mycoses, mettre le matin ses leggings ou son T-shirt pour traiter son eczéma, son psoriasis ou son acné du dos… Face à une augmentation de la demande Le … Est un concentré d’innovation textil et cosmétique Analyse marketing de la marque DIM Le marché : Le collant L’entreprise est née en 1953, lorsque Bernard Giberstein, ingénieur agronome, crée sa société de tissage à Troyes. C’est un véritable visionnaire car il va délaisser la soie, au profit

des matières I- Environnement 3 a) Macroenvironnement 3 i) Environnement démographique 3 ii) Environnement politicolégal 3 iii) Environnement socioculturel et technologique 4 b) Microenvironnement 5 i) Concurrence 5 ii) Consommateurs 5 iii) Fournisseurs 6 iv) Distribution 6 II- Offre 6 a) Concurrence directe 6 i) Les raclettes 6 ii) Les vaporisateurs 6 b) Concurrence indirecte 7 i) Les produits à diluer 7 ii) Les lingettes 7 Analyse de l’environnement

l’entreprise lui permet d’entrer dans un nouveau secteur d’activité. En effet, David Holder exprime clairement que le groupe cultive « de l'art de vivre à la française ». Par ailleurs, la connaissance de l’industrie du luxe, de sa culture, du comportement de ses consommateurs, sont également des pivots commerciaux qui vont permettre à l’entreprise de réussir sa diversification. La maitrise de ces pivots commerciaux permettront à l’entreprise de faciliter la commercialisation et la distribution de ces produits

stratification sociale s'estompe. Cela induit un risque majeur : celui de la vulgarisation, qui est l’écueil principal à éviter dans le processus de démocratisation du luxe. Des études récentes estiment que la Chine deviendra le premier pays consommateur de produits de luxe dans les dix prochaines années. Le boom de l’économie chinoise permet en effet à ses citoyens de favoriser la consommation par rapport à l’épargne. Selon le Crédit Lyonnais Securities Asia (CLSA), 44% des ventes de marques