Comportement Consommateur Bancaire

crédit conso 1. Les établissements de crédit : des sociétés de marketing. 2. Le risque client : mal apprécié des établissements 3. Un changement de paradigme est nécessaire 4. Un nouveau modèle de gestion des risque, lié sur le comportement client La crise financière de ces dernières années a révélé les faiblesses majeures du modèle économique des établissements de crédit à la consommation, tant dans leur gestion du risque que dans leur business model. Ce dernier reposait

l’économie d’un point de vue globale. On s’intéresse ici au macro agent (ex : consommateur) et on met en place des indicateur macro économique (PIB). On s’intéresse aux grandes évolutions des agrégats. Ex : Problème : chômage, crise, inflation concerne la société. - Microéconomique (micro environnement), il s’agit ici d’étudier le comportement des micro agent que sont le consommateur et le producteur et d’étudier les relations qu’ils entretiennent entre eux sur

Objectifs de l'étude · Méthodologie de recherche · Problématique du sujet de recherche CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT Section 1 : Présentation de la banque Attijari wafa bank Section 2 : Caractéristiques de l'environnement bancaire et financier marocain Section 3 : Forces et faiblesses Conclusion CHAPITRE II : PROBLEMATIQUE DE LA DEFECTION ET DE LA FIDELISATION DES CLIENTS : APPROCHE THEORIQUE I- FONDEMENTS THEORIQUES II- HYPOTHESES III- IMPORTANCE DE LA FIDELISATION CHAPITRE

l'exploitation du porte-monnaie électronique français en capitalisant sur les performances technologiques et les acquis de la monétique française d’une part et de la télé billettique d’autre part »1. Les fameux actionnaires de BMS étant les acteurs du secteur bancaire, des transports publics (SNCF et RATP) et enfin, du secteur des télécommunications (France Telecom) devaient lancer, en France, le porte monnaie électronique qui devait faire disparaître les antiques pièces sonnantes et trébuchantes qui, depuis des

....................................... 33 ANNEXES .................................................................................................................. 35       3   INTRODUCTION   Le comportement changeant des millénials (génération Y) et des consommateurs en général, est lié aux nouvelles technologies et conduit à une nouvelle vague d'innovations dans le secteur financier. Les nouvelles plateformes digitales permettent une plus grande transparence et une plus grande

Sujet : « Le Marketing bancaire » Préparé par : - M. BOUAZ Brahim Cadre : Projet professionnel Msc. M2C 2009-2010 Master of Sciences en Marketing Management et Communication Page 1 Sommaire Première Partie : Introduction au Marketing Bancaire     Définition du Marketing Bancaire et ses spécificités L’offre des produits bancaires Plan Marketing Les outils Marketing de la Banque.   La segmentation La politique de deux « P »du Marketing  Produit  Prix La politique des deux

véritable système bancaire. Le système bancaire moderne se caractérise aujourd’hui par des transactions commerciales et bancaires entre banques centrales, et commerciales, possibles grâce un essor des technologies depuis les deux derniers siècles : on parle alors de finance moderne. C'est ainsi que l'on peut aborder le sujet qui nous est proposé en nous demandant si l'évolution vers la finance moderne permet-elle toujours d'accorder une place prédominante au système bancaire. Pour répondre à cette

MOTIVATIONS DE FREQUENTATION DE POINTS DE VENTE ET PRATIQUES SPATIALES DES CONSOMMATEURS EN MAGASIN : UNE RECHERCHE EXPLORATOIRE Cindy LOMBART, LABACC, Facultés Universitaires Catholiques de Mons (FUCaM), Belgique Résumé : L’objectif de cette recherche est, dans un premier temps, de mettre au jour le lien entre motivations de fréquentation de points de vente et pratiques spatiales des consommateurs en magasin. Dans un deuxième temps, nous tenterons de montrer la stabilité de ce lien, autrement

L3 MARKETING – Résumé du cours comportement du consommateur-2020/2021. Mme R.Akkarene 1 Chapitre I : Introduction à l’étude du comportement du consommateur La compréhension du consommateur est au cœur du marketing. Il ne suffit pas de fabriquer des produits, il convient aussi de savoir qui est susceptible de les acheter, à quel moment, dans quel lieu, à quel prix, et quel usage en sera fait. Le consommateur est un être humain : essayer de le cerner revient à essayer de comprendre l’homme

connaître ses consommateurs à travers l’analyse des habitudes et des comportements d’achat. Il pourra donc leur proposer des avantages en fonction de leurs besoins. • Les fidéliser Les différents outils de la GRC de Carrefour sont des moyens pour fidéliser les clients puisque plus le client achète, plus le client est récompensé de sa fidélité. • Acquérir des parts de marché A travers tous ces outils, l’entreprise fidélise de nouveaux clients ainsi que ses consommateurs, par conséquent