Comportement Client Telecom Maroc

pas arrêté aux pays industrialisés mais s'est propagé aux pays émergents et en développement d'une manière indirecte. Le Maroc de par son ouverture au commerce international a ressenti les répliques du séisme financier affectant son économie réelle. La question qui se pose : Quelles sont les conséquences majeures de la crise financière 2007-2009 sur le système financier au MAROC ? I. Le système financier marocain face à la crise internationale Le système financier est l'ensemble des institutions

Sommaire Présentation du papier de presse En France, quatre grands opérateurs de téléphonie mobile se partagent le marché. Orange est n°1 avec 27 millions d’abonnés, SFR est deuxième avec 21 millions puis suivent Bouygues Télécom et Free avec respectivement 11 et 7.4 millions d’abonnés (source : idé/AFP). On ajoute à ces quatre opérateurs, Numericable dans la téléphonie fixe. En 2013, le Groupe Vivendi décide de se désengager de SFR dont il est propriétaire pour se reconcentrer

offres rivales, actuelles ou potentielles, qu’une entreprise doit prendre en considération. On distingue la concurrence directe, la concurrence indirecte et la concurrence générique. Segment : un groupe d’individus caractérisé par un comportement homogène (comportement d’achat d’un produit ou service, choix d’un magasin...). Design : mode de création des produits permettant au consommateur d’identifier la personnalité esthétique et fonctionnelle d’un produit et de différencier une marque sur un linéaire

2003, le projet Attijariwafa Bank s’est concrétisé en Mai 2004, lorsque la Banque Commerciale du Maroc a acquis la totalité du capital de Wafabank à travers une offre publique d’achat et une offre publique d’échange, mais la fusion n’a été effective qu’au 1er septembre 2004. Ainsi, les comptes d’Attijariwafa Bank au titre de l’exercice 2004 incluent 12 mois d’exercice de la Banque Commerciale de Maroc et 4 mois d’exercice de Wafabank. Section 3 : Planning des étapes clés de la fusion [pic]

CDG Capital Recherche et Analyse Analyse Macroéconomique - Maroc Avril 2011 Déficit 2011: Quelles solutions pour le Trésor ? Le Trésor arrivera-t-il à combler son déficit en 2011 ? 2011 : Contexte international difficile Une projection de 5% de croissance marocaine en 2011 selon la Loi de Finances Le déficit commercial se stabilise grâce à la reprise des exportations de phosphate La sous-liquidité pèse sur l’Economie Les prix pourraient repartir en hausse en 2011 Les matières premières

Introduction La relation client (ou GRC, ou CRM) est au cœur des préoccupations des entreprises. La relation téléphonique entre l’entreprise et ses clients a prouvé son efficacité et elle peut parfois permettre la fidélisation à moindre coût. La gestion de la relation client est un axe de développement majeur pour les entreprises, son objectif fondamental reste l’amélioration de la qualité des échanges entre une entreprise et ses clients, donc leur quantité, donc la rentabilité des capitaux

Marketing Direct Toute entreprise souhaite acquérir et fidéliser ses clients. Grâce à ce site, Vous allez découvrir comment le marketing direct aide l'entreprise à y parvenir. Vous aurez une première approche du marketing direct, de sa définition précise, de ses objectifs. Vous allez voir comment a évolué au cours des dernières années le marketing direct et des exemples concrets d'entreprisesqui proposent des services de marketing direct.Ainsi, vous découvrirez les acteurs du marketing

Système d’Information Géographique pour le Service Universel au Maroc Soutenu le : 29 juin 2005 Membres de Jury : Dr. Youssef JABRI Dr. Mostafa AZIZI Dr. Toumi BOUCHENTOUF M. GHAOUT Belkasmi Présenté par : M. Fouad EL ALAMI M. Younes MOUMEN Encadré par : Ing. Mohammed HASSI RAHOU Année universitaire : 2004/2005 ENSAO Mémoire de Fin d’Etudes ANRT Système d’Information Géographique pour le Service Universel au Maroc 1 ENSAO Mémoire de Fin d’Etudes ANRT Remerciements

domaines (développement du réseau de distribution, ressources humaines, marketing, etc.)… Dans quelle mesure le passage aux TI est réussi ? Une enquête auprès de clientèle s’impose. Le présent travail a pour objectif d’élucider ce propos auprès des clients de la banque populaire. INTRODUCTION GENERALE Les nouvelles technologies de l'information sont en train de bouleverser le mode de vie de tous les jours. Leur impact se fait le plus ressentir dans un domaine en évolution constante, le monde

nouvelles unités entre 2005 et 2009. Juin 2008 : introduction en bourse (augmentation de capital) pour financer ses projets de développement. Cession de 458.150 actions nouvelles au prix unitaire de 1.144 DH. D’où un apport de 524 MDH. CIMENTS DU MAROC 2000 : chiffre d’affaire de 1,5 milliard DH Résultat d’exploitation : 440 millions DH Le ration R.E/C.A montre une structure financière solide  Endettement nul  Cela a permis de poursuivre la politique de diversification. www.tifawt.com