Comportement Client Telecom Maroc

Nous remercions également Monsieur Youssef SEMLANI  responsable de l’entreprise MAROCDEAL CASABLANCA d’avoir accepté notre demande d’effectuer un entretien le 13/04/2012. Ceci, nous a permit de comprendre certains aspects liés au E-commerce au Maroc et donc de cerner notre étude. Nous exprimons aussi notre profonde gratitude à tous les répondants à notre questionnaire. A travers leurs informations, nous avons pu compléter notre étude qualitative et donc ça nous a aidé à clarifier notre

(France, Espagne, Italie, Portugal, Luxembourg, Pologne, Hongrie, Russie, Roumanie, Chine, Taiwan, Maroc) CA de 35 milliards d'euros en 2006 Effectif de 175 000 salariés Une répartition de 395 hypermarchés Source : Auchan données 2005 La position du groupe Auchan en France : * 51 000 collaborateurs * 121 hypermarchés * 419 supermarchés dont 272 à l'enseigne Atac * 288 millions de passages client par an * CA de 14,5 milliards d'euros en 2006 Définitions selon l'INSEE : Hypermarché : commerce

humaines ont toujours suscité en nous une profonde estime. Veuillez trouvez ici l’expression de notre vive gratitude et notre dévouement respectueux ( Mr AMRI Azeddine, Directeur de la Région Fès – Meknès de la Banque « Crédit Du Maroc », d’avoir bien voulu évaluer ce rapport de stage, et qui m’a donné le privilège l’avoir eu comme encadrant. Je le remercie également pour sa compréhension, ses efforts ainsi que pour ses précieux conseils et directives qui m’ont dirigé sur la bonne

des marchés saturés par une offre surabondante et où il ya beaucoup de difficultés à trouver de nouveaux clients solvables. Dans ces circonstances la situation est encore plus difficile pour le nouvel entrant tel que K&G Entreprise pour emprunter les termes de Michael Porter dans sa théorie des cinq forces majeurs. Aussi des études faites par des spécialistes montrent-elle que les clients font preuves aujourd’hui de plus en plus d’exigence dans leurs relations avec les fournisseurs et ce phénomène

………………………………………………………..5 Section 2 : Les facteurs liés au Marché étranger …………………………………………...6 Chapitre II : Etude de cas …………………………………………………………............9 Section 1 : Analyse les facteurs de multinationalisation au Maroc …………………………9 Section 2 : cas des activités financiers au Maroc…………………………………………....12 Section 2 : Présentation du cas d’ATTIJARIWAFA BANK ………………………….….13 CONCLUSION ……………………………………………………………………………. BIBLIOGRAPHIE ………………………………………………………………………… ANNEXE……………………………………………………………………………………

études marketing:  4 années à LMS Marketing  11 années à TNS Maroc dont 5 années en tant que Directeur Général  Fondateur et DG d’Antares Market Research (novembre 2013) www.antares.ma  Domaines d’intervention: Conseil Marketing, Etudes de Marché, Formation, Conseil en recrutement  Membre d’ESOMAR, AMISE et de l’AMMC  Blog: chadiabdelhadi.wordpress.com/ Plan  Aperçu général de l’industrie des études de marché au monde et au Maroc  Introduction  Histoire  Définition  Classifications  Processus

donc contribuer à une meilleur synthèse. Il faut préciser que la prise de connaissance de l’entreprise est indispensable pour permettre à l’auditeur d’assimiler les principales caractéristiques de l’entreprise, son degré d’organisation, le comportement de ces dirigeants et principaux collaborateurs, de définir, aussi précisément que possible, la nature et l’entendue de la mission proposée. L’évaluation du contrôle interne. ✓ Description des procédures : Chaque service, chaque

ressources humaines aux besoins de l’établissement. Démarche méthodologique Dans une première partie, nous esquisserons le rôle de la gestion des compétences en tant qu’outil impératif pour le management des ressources humaines. Bank Al-Maghrib en tant que client de la recherche sera également présentée. La deuxième partie sera consacrée à une présentation du scénario de mise en œuvre de la démarche au sein de la DOSI. Nous illustrerons ainsi le développement de la démarche et de sa mise en œuvre, à travers

DE LA TRESORERIE | |OBJECTIF OPERATIONNEL PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT | |COMPORTEMENT ATTENDU | |Pour démontrer sa compétence, le stagiaire

études marketing:  4 années à LMS Marketing  11 années à TNS Maroc dont 5 années en tant que Directeur Général  Fondateur et DG d’Antares Market Research (novembre 2013) www.antares.ma  Domaines d’intervention: Conseil Marketing, Etudes de Marché, Formation, Conseil en recrutement  Membre d’ESOMAR, AMISE et de l’AMMC  Blog: chadiabdelhadi.wordpress.com/ Plan  Aperçu général de l’industrie des études de marché au monde et au Maroc  Introduction  Histoire  Définition  Classifications  Processus