Comportement Achat Consommateur Smartphone

Périssables | Impossibles à stocker, perdue à jamais, donc flexibilité et réactivité obligatoire face aux fluctuations de la demande | Instantanés | Consommation proche ou simultanée à la demande, interaction forte, implication du consommateur dans la production | Clientèle | Besoin d'une connaissance parfaite des caractéristiques culturelles et des besoins, quasi sur-mesure | Personnel | Interface avec le client intense, rôle prépondérant, communique l'esprit et

avantage concurrentiel considérable dans l’esprit des consommateurs. Ce mémoire poursuit un double. Il s’agit d’un premier temps de mesurer l’importance de l’image prix dans le processus d’achat, puis dans un second temps voir si la réalité des prix est identique aux prix perçus par les consommateurs Mots clés : publicités comparatives, image de prix, perception du prix, politique de prix, grande distribution, scepticisme des consommateurs, réalité des prix. 3 Sommaire Introduction

) 3,8 2,9 2,8 1 104 1,3 2,4 - 0,5 - 1,8 fabrication de chaussures 89,8 97,3 97,6 8 338 - 1,3 - 1,3 - 0,3 - 1,0 réparations de chaussures et d'articles en cuir 10,2 2,7 2,4 207 - 7,0 - 4,7 2,1 1,0 On constate que le comportement des ménages a beaucoup évolué ces dernières années. En effet on peut voir par exemple le vêtement du dessus a perdu 7% de son coefficient budgétaire en une cinquantaine d’année. Ou encore le service proposé de réparations de chaussures et d’articles

------------------------------------------------- Une stratégie centrée sur le consommateur dont le but est de gagner et de garder les consommateurs les plus rentables. * ------------------------------------------------- Un terme utilisé par les compagnies de technologie de l’information décrivant des applications qui automatisent le marketing et qui vendent. * ------------------------------------------------- Un processus analytique qui se focalise sur les données des consommateurs pour prévoir des stratégies et tactiques

: quelles cibles sont visées par cette nouvelle gamme : acheteurs, consommateurs, âge, sexe, CSP, lieu de vie, motivations, besoins (Maslow)…. · En fonction uniquement des annexes, vous allez déterminer les grandes tendances du marché · Etude de l’offre : concurrence ? · Etudes des consommateurs : la demande actuelle, grandes tendances ? (OQQCCP) · Type de marché ?

aujourd’hui sous exploité au Maroc avec seulement 1.7% des dépenses publicitaires en 2011, ce qui ouvre de belles opportunités aux annonceurs les plus audacieux. La pub sur mobile, un nouveau territoire à explorer L’explosion des ventes de Smartphones et tablettes, tirées par les offres des opérateurs marocains, devrait pousser les annonceurs à s’intéresser de plus près à la publicité sur mobile. La tendance française devrait les encourager sur cette voie car les recettes publicitaires sur mobile

sociétale : Cette veille consiste à identifier et à anticiper les comportements sociaux et culturels d’une partie de la société ou de son intégralité. La veille sociétale analyse aussi la logique de communication de masses médias (les masses médias fournissent des informations qui peuvent être incomplètes) * La veille juridique : Conforama découvre qu’il peut réaliser des canapés en Chine grâce à l’outsourcing. Un organisme de consommateurs a demandé un test de qualité sur seulement quelques canapés

selon l’analyse financière menée par les experts de Xerfi. L’état de la conjoncture à court terme ne laisse pas présager d’embellie. Mais à moyen terme, le dynamisme de l’offre sur le marché dédié à l’homme ou encore l’affirmation de nouveaux comportements masculins en matière de mode soutiendront la croissance du marché. La redistribution des cartes s’accélère sur un marché de plus en plus concurrentiel Parallèlement à ce durcissement du contexte macroéconomique global, les distributeurs de

d’Activation et d’Engagement du consommateur. Réussir à optimiser vos prises de parole, le plus souvent à budget contraint, mais aussi surprendre, innover, émouvoir et renouer avec ce consommateur inquiet. Car la crise de croissance que nous vivons est aussi une crise de confiance. L’étude “Meaningful Brands” de Havas Média réalisée fin 2011 auprès de 50 000 personnes interviewées dans près de 30 pays l’a démontré : 2/3 des marques sont jugées inutiles, superflues par les consommateurs. Ils pourraient sans

Publicité et/ou Promotion Publicité = ABOVE the line - Effet long terme
 - Action sur la demande
 - Le consommateur « est spectateur » : il découvre le produit via les 6 médias (TV, Presse, Affichage, Radio, Cinéma, Internet) et leurs supports
 - Impact sur le consommateur difficilement calculable Promotion = BELOW the line - Effet court terme
 - Action sur l’offre
 - Le consommateur « rencontre » le produit via des dégustations, échantillons
 - Impact rapidement calculable Remarque: Pour