Comparaison Stratégie Renault Peugeot

de la « révolution du rail », constitue le symbole de cette première révolution. Le système « électro-mécanico-chimique » 2 et le moteur à explosion d’Otto, ouvrent l’ère des grandes organisations industrielles, avec leurs patrons mythiques, Ford, Renault, Michelin, Siemens et bien d’autres. C'est ensuite le stade des NTTI (Nouvelles Technologies du Traitement de l’Information), accompagné par le phénomène de la mondialisation, ou troisième révolution « industrielle », (en réalité informationnelle

du comportement du consommateur. C’est un concept central en marketing. A ce jour ils existent de multiples définitions. Par exemple la satisfaction peut être comprise en marketing comme le sentiment de plaisir ou déplaisir qui naît de la comparaison entre des attentes préalables et une expérience de consommations. Selon Evard (1993) et Aurier et Evrard (1998), la satisfaction correspond à un état psychologique postérieur à l’achat. Il est impossible de donner son niveau de satisfaction

de la qualité ,puis nous verrons dans une deuxième partie les différentes méthodes de la gestion de la qualité., et enfin dans une dernière partie nous étudierons la voix du client et nous verrons la gestion de la qualité au sein de l’entreprise Peugeot. Section 1 : HISTOIRE ET POLITIQUE DE LA QUALITE 1)Définition et historique : a)Définition : Tout d’abord en comparant la production des différents auteurs comme Crosby, Deming, Ishikakawa et Juran, on est frappé par la relative

années 70 9 F. Les années 80 9 G. Les années 90 à nos jours 11 II / TOYOTA ET SA STRATEGIE PAR RAPPORT A SES CONCURRENTS 12 A. Le Toyotisme 13 B. Le JAT ou juste a temps 13 C. Le Kanban 14 D. Le modèle Lean 15 E. L’autoactivation de la production 17 F. Sa place dans le sport automobile 18 G. Son implantation dans le monde 18 III / SA POSITION ACTUELLE ET LES RESULTATS DE SA STRATEGIE 19 A. Analyse concurrentielle suivant la démarche de Porter 19 B. Distinction

voiture économique avec le constructeur Fiat pour faire face au rétrécissement de la demande sur le produit national au profit de la voiture d’occasion importée. Cette stratégie de repositionnement a été poursuivie en juillet 2003 par la cession de la participation publique dans la Somaca (38% du capital) au constructeur français Renault et la conclusion, avec ce dernier, d’une convention portant sur le lancement de la nouvelle voiture économique L90. Malgré les efforts consentis pour mener à terme ce

marché de 35% en 2014 contre 5% en 2003 et qui devrait se renforcer davantage avec l’entrée en service de la deuxième tranche du projet Renault portant sa capacité totale à 340.000 véhicules. Corollairement, les exportations du secteur ont franchi le cap de 40 milliards de dirhams en 2014 se hissant, ainsi, au premier rang des activités à l’export. L’usine Renault de Tanger a, par ailleurs, célébré, le 5 mai 2015, la sortie de sa chaîne de production de son 400.000ème véhicule depuis le lancement

Tous véhicules 8 326 6 729 6 626 5 048 5 017 4 456 3 262 2 988 2 642 2 191 11 555 58 840 Marques GENERAL MOTORS FORD TOYOTA-DAIHATSU-HINO Alliance RENAULT-NISSAN * GROUPE VW DAIMLER CHRYSLER PSA PEUGEOT CITROEN HONDA HYUNDAI-KIA FIAT-IVECO AUTRES CONSTRUCTEURS Opel-Vauxhall-Saab-Chevrolet-Pontiac…. Ford-Jaguar-Volvo-Landrover... Renault-Dacia-Samsung-Nissan Volkswagen-Audi-Seat-Skoda Mercedes Benz-Chrysler-Jeep-Smart Fiat-Alfa Roméo-Lancia-Ferrari…. ○ ○ ○ ○ ○ ○ rique du Nord, marchés

le bien ou le service correspondant est acheté : c’est le processus d’achat. On distingue classiquement les types d’achat Routinier : comportement répétitif et « automatique Exceptionnel :comportement reposant sur l’analyse, la réflexion, la comparaison Impulsif : comportement spontané, non prémédité, « coup de cœur » Il varie selon le type d’achat, la situation, la personne, etc. Schéma du Processus d’achat L’ESSENTIEL DU MARKETING-SUPPORT DE COURS/ IUT MMI 1 ST. RAPHAEL, année universitaire

comité stratégique qui lui-même nourrit le Conseil d’administration. Vos tâches primaires seront : De vous informer, par tout type de moyens légaux De comprendre l’environnement global (votre secteur d’activité) pour efficacement agir De capter les stratégies des concurrents pour au mieux anticiper, puis séduire. 4     - Assister le processus décisionnel Améliorer le positionnement compétitif de votre entreprise par une utilisation judicieuse et tactique de l’information (respectant

consiste à retenir les critères temporels et le champ d'application. Un second critère considère le caractère plus ou moins reproductible des décisions, enfin, le troisième critère est le contexte. a) la classification par niveau. I. ANSOFF : « Stratégie de développement de l'entreprise » 1965. Ansoff a distingué par critère temporel et de champ d'action plusieurs types de décisions : Les premier types de décision sont les décisions stratégiques, elles produisent leur effets sur le long terme